梅花网:MIGO是做大数据营销,那么大数据从何而来?
陈杰豪:我们的数据大致分为两块:1、传统的数据,也就是企业里面的数据,这是相对重要的。2、因为网络的发展,也有很多来自微博微信的外部数据。所以我们就结合内部外部在一起,让企业能够跟了解客人的画像。
梅花网:但是提到数据问题,消费者会对大数据的安全有一些担心。MIGO是如何处理的?
陈杰豪:我们处理大数据的核心还是以企业为主,我们的东西从企业过来,而不是从外面弄一大堆东西给企业。所以企业里面“各执法”还是非常的注重,这是企业本身的政策。至于说,我们平台里的数据全都是很机密的,我们不太担心这块。
假如我们有任何的计算在云端,我们都会把客人的名字和信息文件是分开,所以就算发生什么事情,你也不知道他是谁。我们对这块非常非常重视。我们做了16年,也是因为口碑,让大家都知道我们对数据的保护,以及提醒企业保护这块是非常非常重视的。
陈杰豪(右)和访谈小编
梅花网:MIGO提供平台来为客户服务,那么大数据能给用户带来什么价值?
陈杰豪:我们的平台有3个阶层:starter、thinker及explorer,而分层的原因是不想让人觉得这个平台是需要花很多钱才可以使用。而这个平台最重要的是让营销人营销的时候可以简单很多,这和IT的冲突比较少,当他要去进行营销的时候也能够越快越好。这个平台可以一目了然,不管是数据的收集、分析,还是和客户互动,都可以在一个平台完成。
梅花网:MIGO是否在微信方面有一些计划呢?
陈杰豪:目前已经有beta版本。我们对微信,就像当初对于微博一样,觉得这对营销是可以帮上忙的,我们就应该把它移进来、接起来,把接轨打通。之后有什么资讯就可以在平台看得到。微信也是一样,所以我们现在已经有一些客户在用beta,之后我们会在明年初、第一季度的时候推出产品。
梅花网:能否预测一下2014年大数据的营销趋势?
陈杰豪:大数据在短时间不会消失,但可能会有新的渠道出来,会有新的东西来创造更多更多的数据,尤其是在移动端。我们相信在多维度管道会有更多的数据的产生,数据只会越来越大。但是问题来了,越大的数据对营销人员来讲也就复杂、困难,甚至困惑,所以我们希望我们的平台能够筛选数据,把重要的点提出来,让营销者可以做精准的互动。而在互动方面,我们每天的想法以及我们的研发,一直坚持的就是让他们可以更了解客户的行为。有了大数据,分析了之后,就是客户洞察,有了客户洞察就可以让营销者做一对一的营销。让营销人员更轻松,让广告主创造创意时更自在。在我们的平台上让这些事情能够更顺畅。直白一点就是更精准,但是精准其实很难做。
梅花网:简单分享一下心目中的营销吧!
陈杰豪:以前的营销都是靠感觉,现在因为有数据,所以应该好好的运用数据来做客户洞察,有了数据有了客户洞察,再做市场营销的时候就不用再靠猜了。
这个趋势会越来越清楚,而且是多管道的,越来越了解客户的样貌和DNA。所以你会看到一些企业,比较不那么虚的方式去做他们的广告或营销战略。
附高峰论坛的演讲内容