梅花网:余总,能简单介绍一下易点网络的主要业务吗?
余剑:我们主要是数字营销,核心业务是在SEO领域。2年前,我们发现整个移动的趋势非常明显,所以我们从2年前开始致力于移动互联网这一块,目前来说如果客户找到我们公司,可以提供SEO、SEM的搜索引擎和SAS社区营销服务,包括移动互联网、APP,或者与微信相关的一些策划。
梅花网:那易点网络与其他SEO公司相比,核心竞争力在哪里?
余剑:这个竞争力体现在,我们不是一个简单的提供技术服务的公司。我们是根据客户本身的产品,包括他的品牌,我们能够给出更多的解决方案。包括我们之前服务的客户,包括LV、GE、通用等。我们针对这些品牌用户是因为他们对于品牌传播有比较强的理解,比较强的服务意识。从今年开始我们也主要定位于一些品牌客户,如三星车险,好孩子。
梅花网:那么在移动时代,移动营销的效果如何评估呢?
余剑:所有的品牌在做移动营销的时候,他具体要的是什么。目前来说做移动营销做得比较好的领域主要分布在媒体类、游戏类,还有就是工具类的。目前来说大部分品牌在做app的时候,他要考虑的是,他到底做这个移动业务,他要满足的是一个什么结果,是做品牌的传播还是用户的粘性,还是做一个获客的渠道。可能是通过这3个方向来确定他做app的效果到底是什么。
如果是做品牌的传播,那么用户的活跃数、下载量可能是一个很重要的考核标准;如果是获客渠道,那么在app里它应该有一个工具类成型的通道,那么最后会有多少用户通过这些app和厂商发生信息交流,可能是最重要的衡量标准。目前对于移动这块,我们公司的理解就是这样。
梅花网:现在APP也是一个非常火的概念。客户觉得如果我要做一个APP的话,如何来提高其的下载量、使用度及粘性呢?
余剑:简单来说,就是看你的app是否能够给用户带来利益和方便。简单举例,只要做app的人都很想做推送,都希望app能24小时推送消息给客户,但这又是很多app不能解决的问题。
7-Eleven的官方app是怎么做的呢?他们每天都推送一条消息给他们的用户,消息内容是凭短信在任意一家7-Eleven买早餐都可以获得优惠,这个推送其实就给用户带来利益和方便,所以他们的用户每天也愿意接受推送,而且就算用户今天没有去买早餐,但是逐渐逐渐就会形成一个概念,7-Eleven是有卖早餐的,也许哪天想买早餐的时候第一个想到的就是7-Eleven。这只是一个案例,提供一种思考。
当然我觉得就中国的市场,应该还有更多的玩法,这可能只是一个方向。
易点网络移动互联事业部总经理余剑(右)与访谈小编
梅花网:欢迎余总来到梅花网传播业大展,你觉得今年的大展如何?
余剑:我觉得今年比往年热闹很多,比如我就看到一个非常有特色的微信墙。我觉得可能未来在移动或者微信这个方面会衍生出更多值得讨论的东西。
梅花网:余总,你能否预测一下2014移动营销的趋势。
余剑:首先一定能确认的是移动的玩法一定比2013年更好玩。
前不久周鸿祎在一次演讲上说过,可能将来我们会发现,在中国,硬件免费这件事情可能会慢慢实现,它所谓的免费是打引号的,我们会发现做小米的、做天猫的他们会趋向于做盒子、做手机,其实我们会发现这些硬件厂商他们可能会在硬件上的收费越来越趋向于零,而是软件在上面创造更多的市场,包括我们公司现在也在和华为洽谈相关的合作。
2014的玩法可能是,如果你做为一个移动互联网的运营商,你的硬件厂商能够找到更多的切入点。然后在他们免费硬件圈地的过程中,找到你自己的市场份额,这可能是一个更好玩的事情。
那可能对于很多品牌用户来说,如果你没有那么多的精力和那么多的硬件厂商都进行品牌之间的合作或者是洽谈的话,那你找到一个能够为你在这条路上都已经架构的很完整的服务商,比如像我们易点网络,可能是一件比较靠谱的事。
梅花网:余总,你能用一句阐述一下什么是营销吗?
余剑:数字营销也好,传统营销也好,不变的根本都是用户,如何来提高用户的体验,如何架设品牌在用户之间的传播,那可能才是营销真正的本质。