梅花网:首先感谢李总来参加我们的梅花网传播业大展,觉得今年的大展如何?
李峰:我觉得气势挺大的,很高端,很大气,就是我看了会场就觉得这是我今年参加过的几次会议当中场地最大的,我觉得观众也不少,很不错。
梅花网:非常感谢李总您的肯定。请李总简要为我们介绍一下国双的业务,因为可能还有很多人不大清楚。
李峰:国双是一家做数据营销的公司,围绕大数据替我们的企业客户去做在线营销的优化。国双有自有的数据化系统,在为企业进行网络营销以及做Marketing的过程中,我们会帮企业客户去采集它的营销全过程的数据,特别是采集那些它的客户,每一个体验旅程上的每一个关键点,找到他们的关键点和兴趣点,再去帮助企业还原这些行为,那去帮助他们去制定一些营销策略和企业的战略,去捕捉到这些客户,提高它的生意。
我们服务的客户有像品牌广告主,像可口可乐,日产汽车,迪士尼,欧莱雅。那我们还服务了一部分的政府客户,,,我们跟国家信息中心成立了网络政府研究中心。那这个中心呢正在帮国家的各个部委去做它的在线的优化,去管理它的网上电子政务。那我们的业务还有,比如应用在电视台,我们跟 CCTV,江苏卫视,上文广等等,我们都有合作,去帮助他们优化一些视频的业务。那我们还有一部分运营商的业务,去帮助像中国移动,西藏移动,广东移动,中国联通等等,去优化它的整体的营销数据和信息,做它的营销分析和解决方案。
总体来说我们是一家利用数据分析数据挖掘的手段,去帮助客户实现营销增长的这样一家咨询公司。
梅花网:我们也可以看到国双覆盖的客户面是非常广泛的,因为前段时间我看国双不仅是关注大数据这个领域,而且你们还提出了一个非常有意思的概念,就是国双是关注大数据中的小数据,这可能需要李总为我们详细介绍一下小数据到底是怎么一回事。
李峰:其实这个小数据,不是大家所理解的这个数据的量小,其实是我们去剖析的数据足够的细,就我刚才讲到了,就我们覆盖的数据很全,我们有政府网站的数据,有运营商的数据,有企业客户的数据,有电视台的数据,我们覆盖到的数据量很大,那针对我们的每一个用户他们的数据会挖掘到足够的细,细致到他的每一个客户,每一个用户,他们的在线行为的全跟踪,比如我们有一个模型叫长期行为跟踪模型。
比如,我们会跟踪兰蔻的一个眼霜的客户,从他第一次到网站上来,到他最后形成订单,他每一步,是通过一个搜索来的,还是通过某个网站等等。我们会跟踪他的全程,去了解到他了解我们企业网站的每一个接触点,对他的数据进行采集和挖掘,所以只有数据还原到足够小,才能让我们足以洞察到它的消费者今天更关注什么,那他想了解什么,我们应该如何迎合他。那所以说我刚才有一个演讲叫用户体验之旅。我们不仅要研究他接触到的点是什么,我们更努力去研究他在这个接触点上他的反馈是什么,他的感受是什么,那再利用这个反馈和感受做成有用的信息和数据,把它变成我们企业的策略以及一些营销点来进行实施,那这是所以把大数据变小,再把更细微、更细致的数据变成企业的策略,那这是我们的理念。
国双科技高级副总裁李峰(右)与访谈小编
梅花网:那这个相当于是在大数据中非常好的一个概念,可以更好的为企业的营销传播做服务。那刚刚李总我们也听到了你给我们举到的案例讲什么是小数据,就是你中间也会提到了就是说会对客户的行为进行一个全方位的跟踪,分析他的数据,那这方面可能会有很多消费者担心说,你在采集我的数据。那我的用户隐私怎么样去保证?
李峰:其实这是一个今天比较热门的,大家都比较担心的热门话题,就是我们跟那些第三方的信息公司数据公司是有完全的不同,就是我们的数据原理是在我们客户的网站上做一个监测,那我觉得举一个直观的例子来讲,比如说我的客户是一个超市,这是一个沃尔玛,那我们帮客户装了几个摄像头,那我们这几个摄像头的目的是去观察这些消费者来到我的店里面,他走过了哪些路径,他关注哪些产品,哪些产品买了,然后又关联的买了哪些产品,我们研究的是我们的客户在我们的网站里面这一段的行为,就是像他来到我的超市之后的行为,他离开了超市回到家,去了其他的娱乐场所等等,这些我们都不会关注,那这就是第一手数据,所以我们努力研究的那一段就是用户来到他们的网站,以及他们来网站之前从哪里到来的,到了网站之后做了哪些,那研究这一段购买体验之旅。就像一个超市的摄像头,这个大家没有人拒绝,我到超市是有摄像头的,就是这样。
梅花网:感谢李总这个比喻,相信大家也非常的清楚,那么,李总你认为明年2014年营销大的趋势会是怎样呢?
李峰:我们能看到的就是广告主他们不断的对数据有更多的要求,就是今天广告主越来越需要知道它是可衡量的网络广告的投放,不但是网络广告的投放,甚至是电视台的广告。因为你知道电视广告它的采集方法是采样的方式,就是用抽样的方式,就是用机顶盒采样的处理,它的数据不算太准。而今天互联网我们可以用的技术,可以用的大数据的手段非常的先进,我们可以采集到大量的数据,利用对这些数据进行深度的剖析和挖掘,我们能还原的用户更加准确。所以,我觉得是技术以及今天的企业的苛刻的要求,推动了大家越来越对数据的分析的精准化有更高的要求。
2013年大家都在谈大数据,很多人是为了大数据而大数据,我觉得2014年才是真正的大数据应用之年,就我刚才在我的演讲内容当中,我觉得有最重要的一句话叫大数据不是个技术,它应该来为我们的生意来服务的,我觉得这才是大数据的本质,14年我希望大数据可以朝着为企业的生意本质的更加的落地、更加接地气的去发展。
梅花网:谢谢。最后请用一句话讲一下你心目中的营销。
李峰:我觉得经历了这么多的营销的阶段,我觉得在今天用一句话可能这样可能更准确,那就是国双的Slogan:“专注数据,创造价值”。
附高峰论坛演讲内容--