梅花网：本次的主题是“再造生态圈”。珍岛在技术方面有什么新突破？

　　刘欢：对于珍岛来说，我们一直想把自己刻画成一个人，一半是技术人一半是广告人。珍岛从事整合营销，而在整合营销中，前段需要创意、策划，特别是基于内容营销，基于社交媒体等。但是其他的一系列传播方式需要技术落地，特别是作为从业者，这种感受非常明显。

　　如何技术落地，珍岛一直在这方面进行尝试。包括以前我们推出的普通基于搜索的系统、基于CRM的系统，还有目前基于社会化媒体营销，微信商城后端加CRM系统。同时传统的搜索、网站业务当中，我们发现很多客户的需求也发生了变化，他们希望在这能更多的承载一些和客户互动、客户和品牌互动，消费者与商家之间互动。这方面珍岛一直在加大投入，在做一些系统开发。

　　我们和复旦已经合作了很久，我们有珍岛整合网络研究院，和我们自己的研发团队一些相互的合作。同时今年也和上海大学、同济大学在做一些产学研的尝试，能够把我们新的技术、行业的经验、前沿的分析、对于行业的理解，以及一些学术的东西和前端的商业结合到一起，创新出一种新的商业模式。

　　梅花网：那么珍岛在技术方面的核心竞争力是什么？

　　刘欢：我们一直都有一种危机意识，因为互联网是一个革命性的行业，它有太多的变化、太多的不可预知性，所以对于珍岛来说，已经在行业中根植了这么长时间，对这个行业也有很深的理解。所以除了技术之外，我们还有一颗必胜的心，以及对于客户的责任感，对于执行、客户体验的重视，对于新技术投入的力度，经营思路上对于前沿的预判，团队向上的精神。这些都会对珍岛以后的成功起到基础作用。

　　梅花网：品牌主如何选择适合自己的营销方式？

　　刘欢：珍岛的业务涵盖了不同的领域，我们会针对不同的客户来提供不同的产品、服务和解决方案。但是对于整合营销的客户，我觉得行业不同、受众洞察不同、产品不同，当然最终的诉求不同，所以选择的方式也会多元化。所以珍岛强调一种互动式的营销方式，特别是针对品牌客户，我们不但要提供落地的执行，更多是站在互联网营销这个行业的基础上去引导客户，去替他做全方位解决方案，或者是偏向咨询的服务，能够给到他一个适合他们品牌和行业的方案。

珍岛信息科技营销品牌客户部总经理刘欢（右）与访谈小编

　　梅花网：能分享一下在2013年比较成功的营销案例？

　　刘欢：听的比较多。但是最近给我触动最深的是黄太吉煎饼。它用了一个很低的成本，达到了一个非常优化的效果，更重要的是用心在做事情。

　　梅花网：非常欢迎刘总的参与。对于本次大展，刘总觉得如何？

　　刘欢：今年的变化特别大。今年在这个地方感觉有互联网的气息，包括展场的设计等。的确很不错。

　　梅花网：您能预测一下2014年值得关注的营销方式吗？

　　刘欢：首先是基于互动的营销，在营销已经逐渐过渡到所谓的4R的过程中，所以关系营销、和客户的互动。另一方面就是数据的使用，还有我们也比较看好终端和视频2个行业。

　　当然这些新技术和传播载体，都离不开传统的互联网营销，无论是搜索、内容营销，或是社交媒体，都会有一些很大的发展，但是更多会落实到多屏、移动，还有就是内容。

　　梅花网：能用一句话来定义你心中的营销吗？

　　刘欢：讲一个比喻吧！销售是个商人，营销是个企业家，它要有灵魂、有思维去做他想做的事情。

附高峰论坛演讲内容--