“双11”尚有余温,阿里巴巴集团已开始造势“双12”。
11月25日,在北京举行的淘宝“双12”沟通会上,淘宝网总裁张宇称,与过去两年不同,今年的“双12”,淘宝将尝试更多大数据分析,并引导用户使用其手机淘宝客户端。
本届淘宝“双12”的主题是“万能”,张宇介绍说,淘宝网将根据不同的人群需求,在28个分会场中再划分出200多个购物场景,从不同人群的个性化需求出发,对上千万商品和服务进行归类,缩短用户逛的路径。同时,淘宝网会在购物的各个环节中推出预测功能,基础正是淘宝网长期累积的用户“大数据”——即根据用户的收藏夹、购物种类、搜索记录、浏览记录、相似推荐等,为消费者量身定制“购物清单”,甚至买过同类型产品的人还在买什么别的,也会成为预测的一个根据。
除了大数据分析,移动购物也是今年淘宝“双12”的重点。张宇宣布,从11月26日开始,淘宝网将为“双12”派发总额3亿元的现金红包,其中绝大部分只能通过手机淘宝领取。
从目前公开的信息来看,淘宝网几乎把所有的营销资源、产品创新及用户激励,也全都指向了手机淘宝所在的手机屏幕。淘宝在摇一摇、扫码等手机特有的功能中,设置了各类奖金红包和促销方案,甚至动用LBS(基于位置的服务),为用户在手机上推荐“附近的人购买过的商品”。
25日淘宝网还宣布,将推广“扫码购”服务。今后所有淘宝网商品的详情页面都有一个专属二维码,用户只需通过手机淘宝客户端的扫码功能扫一扫,就能将商品导入手机,继续完成浏览、支付、分享等购物流程。
“鼓励用户进行多屏互动。”张宇介绍说,除了商品详情页面,淘宝登录框、物流信息查询界面等,都会引导用户使用手机淘宝扫描二维码。
淘宝网借此次的“双12”推进其手机淘宝客户端,这与阿里巴巴今年提出的“All in 无线”计划相符。
昨日,阿里董事局主席马云在“来往”中发声支持淘宝“双12”:“做网购不容易,但今天做实体更不容易。最重要的是,今天做肯定比5年后再做,要容易得多。网购在中国是个未来趋势,谁都是新手,谁都在学习中挣扎和进步。淘宝和天猫本身也在努力寻找生存,进步和发展……不管如何,今天的网购和未来的网购比还很小,机会还很大。所以今天重要的不是赚了多少钱,而是了解网购和用户有多少。”