案例一、中金在线——微信号:cnfol-com
关键词:财经简报
营销方式:中金在线看得了财经新闻,查得到大盘指数。每天推送精选财经信息,提供各类投资服务。只须通过微信发送个股名称或代码,1秒即可查询股票行情,轻松便捷省流量,实用性强。
案例二、美的生活电器——微信号:mideace
关键词:一站式服务
营销方式:售前售中售后一应俱全,通过美的生活电器的自定义菜单,微信用户可自主选择了解美的的产品及最新上市情况(售前),如需购买,可选择进入商城购买(售中)。还可通过微信查询售后服务,如查询服务网点、产品说明书、产品投诉、帮助及答疑等售后相关服务。大大拉近与客户的距离,也缩减了客户与企业之间的沟通成本。
案例三:维也纳酒店——微信号:wyn88v
关键词:微信订房移动快捷
营销方式:维也纳酒店微信订房系统功能齐全,微信订房系统与官网订房系统打通。通过维也纳酒店的微信平台,除了可以直接进行酒店房间预订,客人还可以通过此微信平台进行积分、订单、酒店优惠信息的查询,预订完成后,手机会立即收到订房通知信息,让订房多了一个又移动又便捷的方式。
案例四、理肤泉LaRochePosay——微信号:larocheposay1975
关键词:O2O闭环
营销方式:今年6-7月,理肤泉发起舒缓喷雾50ML装小样派发活动。此次活动突破了以往的小样派发模式,运用了微信服务号,优化派发流程,有效提升了消费者体验以及用户信息与反馈的获取。回顾理肤泉案例:此次活动将线上小样申请与线下到店领取流畅地串联,同时把线下的消费者信息再通过线上返回到品牌的数据库中,实现了O2O闭环。
案例五、去哪儿网——微信号:qunar-wang
关键词:呼叫中心式微信客服
营销方式:今年4月去哪儿网携手随视传媒,基于微信推出呼叫中心式的微信客服,成为国内首家把呼叫中心功能搬到微信上的OTA品牌。巧用微信的强关系交互和简便的第三方登陆能力,开发出“一扫分享”和“优惠券云卡包”等非常方便旅游决策和旅游产品购买的创新服务。且自定义菜单各项功能实用性强,定位精准。微信客服推出后每天好友激增超过2000人,去哪儿网在微信上实践一种小规模、高针对性、高ROI的社会化营销模式。最近的几次旅游产品抢购活动只限于微信好友,在促销活动前,去哪儿网通过多维度的标签(城市、性别、咨询记录、消费记录、偏好、)筛选出目标用户做邀请。2小时封闭专场卖掉15万的旅游产品!小结:抓准在线旅游行业的消费心理很重要!
案例六、天虹——微信号:rainbow-cn
关键词:微信支付第一枪
营销方式:你可以用微信“打飞机”聊天,但有没有想过可以用微信逛街。点击“立即购买”,支付方式选择“微信支付”,购买所得礼卡在全国任一天虹实体店兑换消费,还可通过微信轻松推送好友,实现空中送礼。
案例七、易迅——微信号:m51buy
关键词:双十一微信专场
易迅微信卖场“双11”全天下单达8万单,在双11当天零点推出的“微信卖场”,主打闪购闪电送的模式,11月11日0点正式在北京、上海、广州、深圳等几个核心城市上线。据了解,此次率先试水微信电商的易迅双11微信卖场主打“闪购”,在微信卖场中把移动端的快捷便利体现到极致。首先,商品是经过精选的爆款,消费者不用点击各种标签、进入不同的商品类目反复选择,看中自己喜欢的商品就可以闪电下单;其次,根据易迅为微信卖场打造的专属购物流程,消费者点击商品后直接就可以进行订单确认,省去了加入购物车的步骤;此外,消费者确认订单后,还可直接通过绑定的银行卡进行微信支付,闪电完成整个购物操作。
案例八、珀莱雅PROYA——微信号:proyachina
关键词:市场活动微信化
营销方式:今年9-10月,珀莱雅发起肌肤盈养站活动。此次活动不仅在PC搭建了Minisite,还在官方微信利用接口技术搭建了微信端的活动页面,增加了活动参与平台,使消费者在手机上就能直接体验盈养站活动,并与线下柜台和天猫旗舰店打通,消费者可根据自身需求选择奖励方式:线下领取小样或者领取线上天猫优惠卷,有效提升了消费者体验以及直接的消费转化率。回顾珀莱雅案例:此次活动将线上活动与线下到店领取、线上天猫优惠流畅地串联,实现了线上和线下的三方互动。
案例九、聚美优品——微信号:jumeivip
关键词:微信首个美妆试用平台
营销方式:聚美优品Free派,微信首个美妆试用平台,按提示回答问题,将试用活动分享至朋友圈,便可获得产品的免费试用机会。聚美优品的定位精准,目标消费人群是女性,微信栏目内容很好的迎合了女性对美的需求,最IN肌密,讲述护肤秘籍,Beauty制造,每周演绎不同色彩盛宴;时尚起底,起底圈儿最流行穿搭,每周五传递最时尚look;每日团购内容推送,支持货到付款和支付宝支付,大大刺激了消费。
案例十、小米手机——微信号:xmsj816
关键词:微信抢购
营销方式:11月22日,小米公司宣布与微信展开战略合作,15万台小米手机3将通过微信平台进行抢购,并通过微信支付绑定银行账号进行在线付款。花一分钱预订,即可获得小米手机3的5元抵扣券以及微信的米粉专属米兔表情包等众多优惠。通过小米微信公众号,除了可以更加方便地预订小米手机,微信抢购攻略、订单查询、小米产品系列的介绍和预订功能,进一步拉近了与粉丝的距离。