优酷土豆2013年Q3季报发布,所有视频网站都在询问同样的问题。作为视频行业龙头的优酷尽管在Q3营收达到1.402亿美元,比上季度增长14%,但亏损更达到了3570万美元,比Q2还扩大一倍。盈利,似乎还需要很长的路。
而在2013年,网络视频行业的争战也正在悄然发生变化,先是乐视高调推出超级电视,紧接着小米宣布推出小米电视,这两个产品直接将视频的竞争带向客厅;同时,移动视频的流量也在迅速增长,来自艾瑞咨询的数据显示,2013年10月,中国移动视频总用户达1.38亿人,环比增长6.2%,各大视频网站也在移动端开始疯狂圈地。
回归用户体验
“对于大公司来说,背后有现金流支撑,所以我们选择与这些视频网站合作,它们给我们内容,我们为它们带去流量。”
在6年以前,视频网站曾经一度火爆,但是,门槛低、成本高昂、盈利遥遥无期,让很多视频网站要么转型,要么关闭。2006年8月成立的优朋普乐就是其中经历了转型的典型,在2009年之前,优朋普乐做着和优酷、土豆、酷6类似的网络视频业务,但前三年优朋普乐的网络视频业务也是一直赔钱。
“当时的视频网站数量众多,盗版内容严重,其实品牌广告商对于在视频网站投放广告是比较顾虑的,而我们也觉得这种先做流量,然后卖广告的商业模式不太靠谱,于是从2008年底开始考虑转型。”优朋普乐首席执行官邵以丁回忆当时的情形。
优朋普乐的转型方向,最终落在了互联网电视。在邵以丁看来,互联网视频概念可以分为三类,即1.0时代的PC互联网、2.0时代的移动互联网和3.0时代的电视互联网。互联网电视是一个有着刚性需求的领域,尽管当时的政策问题、技术问题、商业模式都需要解决,但是,优朋普乐还是率先进入到这个领域。同时,与一代互联网、二代互联网相比,互联网电视给消费者的体验门槛更高,比如与一代和二代视频全然不同的家庭高清大屏体验。
肖明超认为,从当前国家大力推进三网融合的政策导向来看,互联网电视更代表未来,无论是多屏互动、互联网视听体验、精品内容的点播,都只有在客厅这个场景中才能很自然地实现,这也是2013年以来,乐视、TCL-爱奇艺、小米、创维-阿里都接连发布了互联网电视产品的原因。
当以优朋普乐为代表的公司正在专注客厅的互联网电视的同时,移动视频领域也开始出现了专注者,当很多视频网站都在依赖于单一的广告模式的时候,一家叫100tv的公司就采取了聚合模式,他们通过很少的投入来和各大视频网站进行合作,将他们的内容聚合到100tv上,相当于一个视频网站的导航网站,将各种流量导入到各大视频网站,应用囊括了90%的视频。
此外,刘述尧还发现,三四线城市的用户对于视频企业的品牌认知度并不高,获取APP会受网络条件限制(很多人没有WIFI接入条件),所以视频聚合类APP成为很好的选择。“到目前为止,几乎没有网站说,我不愿意跟你合作。他们都非常渴望流量,尤其是对移动端的流量非常渴望,而100tv带过去的流量也不小。”刘述尧表示。
无论是向互联网电视及时转型,还是在移动互联网上进行创新,其核心都是专注于一个屏幕,很多视频网站在PC端还没有站稳脚跟,就开始进军移动互联网,最后发现新占领的空间并没有带来新的模式,恶性循环。邵以丁表示,优朋普乐3年时间500人的团队一直致力于一件事,就是提升消费者对互联网电视的体验,专注于研究互联网电视屏幕的服务及消费者心理和行为,只有这样才可能把服务做到最好。
无须海量内容
互联网电视进入消费群体后,用户对于高品质的、个性化的电视视频服务的新的需求被刺激出来了,消费行为及消费心理也有很大的转变。
但是,在互联网电视和移动视频上,这一规则已经发生改变。
互联网电视进入消费群体后,用户对于高品质的、个性化的电视视频服务的新的需求被刺激出来了。邵以丁认为,消费行为及消费心理也有很大的转变,个性化、把控型消费逐渐流行,消费过程本身强调的是自主的把控,自我需求的满足,而互联网电视服务的出现,恰好满足了这些条件。
来自河南农村杨毅(化名),最近几年都在东莞一家生产音箱的企业打工,下班后就喜欢用手机上网,而最近热衷于看100tv上的电影大片。对于杨毅来说,一些刚从一轮院线下映的影片还是很新的,而每天看这些电影和其他节目,他只需要付出一个月10元的包月费。
“作为聚合型模式,要和CP、各大视频网站保持良好的关系,让你的APP上有内容可播。除了刚下线的电影,我们也会和一些电影发行商、微电影公司合作。现在国内电影行业非常火,很多人投资拍电影,可是这些电影可能只有20%的能够进院线,80%的电影没有出路。如果把这些80%的电影放在100tv上,我们有一个很好的收费机制来和发行商分账;另外,我们也在跟微电影公司接触合作。微电影没有很好的发行渠道,如果在手机上有一个变现的方式,他们是非常愿意和你合作的。”刘述尧说。
除了内容上要显得丰富,还要有一些“独门绝学”,把用户黏在100tv。100tv 的“智能推荐”可以针对特定用户,根据他们的兴趣爱好,给他们推荐喜欢看的内容;另一方面,100tv独有的“省电加速”模式可以在不影响观看体验的情况下为用户大幅节约电量。
而对于互联网电视而言,其节目面对的是家庭用户,区别于网络视频偏重年轻的个人用户。因此,在节目的推荐和编排上就要考虑家庭角色的需要,做到按照家庭角色匹配内容,例如会有针对儿童和老人的节目。“未来,我们希望能做到内容的智能推荐,尽量做到每个用户推送的内容都可以不同;打破频道制,靠关键词去找内容。”邵以丁告诉《中国经营报》记者。
肖明超认为,消费的场景和时间决定内容的配比,消费者如果不会花海量的时间在你的屏幕上,你就需要提供精品和筛选的内容。例如,优朋普乐目前用户的平均黏度为每天2小时40分钟,如果按照一天3小时计算,一年大约看1000个小时,观众可以看到的节目内容其实是有限的。因此,和视频网站相比,并不需要海量的内容,内容贵在精而不是多。
事实上,无论是100tv还是优朋普乐,其内容资源都谈不上海量,但如何满足用户对内容的需求才是最重要的,通过与CP分账也好,通过个性化内容匹配也好,都可以大大降低视频运营商的运营成本。
前向收费和精准投放
消费者可以接受这种收费的模式,前提是提供有兴趣的内容和便捷的支付。
邵以丁认为,很多人都在说电视已死,年轻人不看电视,这是现象,但背后的问题是当前的电视没有提供给用户升级的服务。2013年,优朋普乐联合创维推出包含“直通好莱坞”在内的“优朋影视”全系列高清影视视频服务,上线仅仅8个月,付费用户已经超过50万,收入已经突破亿元。创维与优朋通过优质的互联网电视服务实现了“前向收费模式”,这对全行业来说的确是一个创新。
肖明超分析,对互联网视频行业而言,前向收费有两个难点需要突破,首先是用户首次付费消费的达成,其次是经常性消费的维护。要实现付费行为达成,首先需要实现用户高度黏性的收看行为习惯,电视这块屏幕不同于移动端和PC端,互联网电视服务想要呈现出高清流畅的效果,尤其面对中国市场千差万别的网络环境,传输通道需要精细化的架构设计和技术支持。
由此可见,互联网电视的发展需要具有全面整合能力的服务商,这是促进互联网电视行业发展并常态化的重要一环。据邵以丁介绍,优朋普乐在国内最早进军互联网电视服务行业,在技术研发基础上,已经在全国范围内全面完善互联网电视上下游产业链条打通工作。
邵以丁告诉记者,当用户规模突破百万级,就意味着具备了强大的传播价值。然而,区别于现有传统电视广告投放的非精准覆盖,“优朋TV”拥有的大数据统计平台,可以满足广告主在广告目标设定的前提下科学建立广告传播计划,可以实现精准“可控”投放区域定向、时段定向、行为定向、内容定向、终端定向等广告投放方案,满足广告主的定制化需求。
无独有偶,100tv也采用了前向收费的模式,采用“付费专区+增值服务”,直接向用户收费。目前,100tv的付费专区采用包月的形式,月费10元钱就可以看很多视频。除了直接的用户付费外,收入来源的另外一部分是增值业务,即通过聚合模式带来的巨大用户规模和流量后,考虑从游戏、电商等方面进行流量变现,而值得关注的是,100tv新增用户中的付费比例在5%左右,付费用户大部分是草根和外来打工人员。“他们可以接受这种收费的模式,前提是提供有兴趣的内容和便捷的支付。” 刘述尧说。
网络视频领域正在产生新的分化,互联网电视和移动视频两个方向,将可能重新定义视频行业的生态和模式。