前不久,、:微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿。
这应该是中国第一款月活跃用户超过10亿的互联网产品,相当之吓人,每次看微信的官方消息,都是一片大好......
但是10亿的月活用户,再看自己公众号的图文打开量,真的是非常感人。
小编们每每在夜深人静的时候,就问苍天,这到底是为什么?微信活跃用户一直增多,但是公众号图文打开率却越来越低,睡不着掉头发,怎么办?
注意:这里说的打开率不是指的公众号整体图文阅读率,而是指的公众号会话打开率或标题打开率。
现在会话打开率能做到5%打开率都算是不错了,总比1%打开率要强得多!(10000粉丝才100人打开图文)
那这样一种悲惨的情况下,我们要如何提高公众号图文打开率呢?
Fighting!Fighting!Fighting!
我们马上就风风火火的开展公众号改版运动?
我想大部分运营者都是这么做的,不行就改不行就改,改着改着不就好了!
NO!这样肯定不行,哪怕有时候给你蒙对了,那也不对。
在我看来,大多数人都是马上死在这里,碰见问题马上就开干,完全就不分析原因的,这不管对于解决问题还是长久思维习惯的养成,都是不好的。
首先,你要做的应该是分析自己图文打开率下降可能的原因。你不知道可能的原因,如何一个个排除可能的影响因素?如何进行快速的变更测试?如何找到真正影响你打开率的原因并提出最优方案?
所以,你首先的列出目前可能导致你自己公众号图文打开率下降的原因。而下一步,就是找到真正最影响你图文打开率的原因,或者说关键影响因素。
因为,我们前面列出了可能的影响因素,那都只是可能的而已,或者说是假设的,这还不是真正的原因,因为假设还没有经过验证。这一步,又会死掉一大批人,因为大部分人的做法是根据经验,随便想到几个导致打开率下降的原因,然后就拍着胸脯说肯定是由这个导致的,然后火力全开,大刀阔斧。
这样不经过验证,就很可能导致方向不对努力白费,或者自己把可能性缩小,跑进一个死胡同里。
做着做着,领导都哭了!
所以说,所有未经验证的原因都不是真正的原因。但是我们不可能没有重点的去验证,这样会很浪费时间和精力。
所以,提前就需要给所有可能的影响因素赋权,也就是赋予每一个影响因素权重值。
这就得根据每一个影响因素的实际可能性、重要性以及实施难易度来赋权。这个时候经验才起到作用了,你得合理的安排好每一个影响因素的权重。
然后根据每一个可能性的权重来分配时间和精力,进行最小可行性验证,找到真正影响最大的几个原因,最终集中火力解决问题。
这里,老贼把提出假设(列出影响因素)、可能性过滤(排除无意义可能)以及给各个影响因素赋权这3个步骤放在一起做了,大家可以看看。如下,我列出了可能导致自己公众号会话打开率降低的原因,并给出了我这边相应的权重值,分值从1—5。
……
当然,影响因素还有很多,最关键是列出确实与自己相关的。好了,现在提出了这些假设,接下来就是验证假设了。
老贼给大家推荐一个进行验证的思路,分为5个步骤!
首先,提前确定好你的运营目标;
然后确定几个能验证你策略是否可行的关键指标;
再进行新策略的制定并实施;
接着统计“改变”前后测试周期内的关键数据;
最后验证关键目标是否提升。
可以参考《如何更科学的提高公众号菜单点击量?》一文中说的:
总而言之,提出假设和验证假设完全是二码事。
不能够仅凭感觉或者完全凭固有经验不断的做苦力,正确的方式应该是具体经验,反思观察,主动实践,如此往复。而这样的行为不仅有助于帮助我们积累正确的经验,还能增加自己的核心竞争力,最关键是这样的思维方式是一生受用的。
所以,不管你的打开率有没有下降,请记住:
抛出要解决的问题—分析问题—提出假设—进行验证—解决问题。
附带一句,对于公众号,我更喜欢的是标题打开率很高,会话阅读比例很低的情况,你可以好好琢磨一下,也可以去分析那些爆文,看是不是这么个情况?
·END·