苹果保护用户数据令广告商很抓狂
广告业，难混啊！
在电商和电子产品领域，亚马逊和苹果均享有盛名，深受消费者喜爱。所以当亚马逊和苹果进入广告业的时候（亚马逊在 2008 年进军广告业，苹果在 2010 年进军广告业），整个广告界都把目光投了过来。
无论是苹果还是亚马逊，在广告的江湖里混迹真的是一件难事。广告买家说这两家公司行动缓慢、过于自大而且还有点小气，两家公司开发广告产品时间很长。亚马逊的广告产品太过直率，苹果则在和广告企业合作关系上做得非常谨慎。更要命的是，两家企业都不愿意拿出消费者数据来吸引广告商来他们的平台上做广告。
参加了亚马逊 1 月份闭门营销会议的 Mindshare 公司（GroupM 旗下公司）的 Norm Johnston 说：“就好像走进了一间房间，里面的人拿着枪指着你的头，然后展示你的企业未来的蓝图。”
这就是苹果和亚马逊在移动、电商领域的自大傲慢导致的，这是他们应得的。两家公司都没有发展处强势的 B2B 销售、服务文化。另一位媒体机构的执行认识对比了 Twitter、Facebook 充满干劲的季度销售会议和亚马逊的会议后说：“亚马逊很专业。他们能直接说到点子上，谈话间不带私人言论。”即便是在数字时代，广告还是要靠人际关系驱动的买卖。
或许隐藏在亚马逊、苹果广告收入低增长的背后是因为这项业务只是为了让财务报表好看的结果。而且广告还被看作是潜在地阻碍消费者在网站上购物的障碍，广告还打乱了整个网站的结构。
有一位高管说，苹果对广告业务没有设定官方的销售目标。
GroupM 公司首席创新官 Cary Tilds 说，苹果公司没有组建大型销售团队。她说，“向世人宣传 iAds 的伟大之处并非苹果公司的主要目的，不算是很上心。”确实，很少有主营业务非广告的企业在广告界取得巨大的成功和巨额的收入。微软挣扎了 20 年，到了现在还是结果平平。游戏厂商也想在游戏中添加广告，最后也没有取得多少进展。
广告烂透了
Ad Age 采访了和这两家企业有关的多名人员，包括亚马逊和苹果的几位高管以及和这和两家公司有密切联系的媒体营销机构。苹果和亚马逊都把卖广告的概念放到了首位。2010 年苹果启动 iAds 广告业务，创始人乔布斯说：“绝大多数移动广告烂透了。”亚马逊的广告总监 Lisa Utzschnerder 说：“有关广告的内部争议很多，我们认为广告会破坏亚马逊的业务，很担心会破坏消费者体验。”
为什么赚不到大钱这两家公司还是留着不走？他们注定要失败吗？
亚马逊和苹果有不同的理由：亚马逊希望保护和拓展销售业务；苹果希望为 App Store 生态圈制造一个收益链条。亚马逊行动确实慢，在 2012 年才开始测试广告业务。苹果则开了个好头，iAds 上线就获得大品牌百万订单。
不开发数据
自从发布一来，两家公司不断尝试新的广告销售方法。苹果的广告平台添加了 iTunes Radio 选项。两家公司都开放了一些数据，虽然不像 Yahoo 一样向广告商提供了大量的数据和指标。
因为开放的数据少，这让广告商大失所望。广告商不知道消费者买了些什么，喜欢些什么，就没法做广告。一位对此情景比较了解的高管说，因为苹果不愿意向广告商分享数据，结果就成了整个广告圈子里最干净的一家，让人可望而不可及。
亚马逊情况要好一些。亚马逊旗下有许多网站和资产的数据能让广告商眼前一亮，比如 IMDb 和 Soap.com 等。除了用户的名字和地址，亚马逊还可以提供真实的交易记录，广告商能知道用户买了些什么书、电影、音乐等。但是亚马逊却不肯分享这些数据，让一些消费者产品广告商非常恼火。曾经有广告商要在亚马逊的购物车里增加广告来促销产品，但后来这笔买卖没有做成。
一位不愿意透露姓名的高管说：“亚马逊如果只卖产品的话，它的媒体平台运行起来非常困难。”SapientNitro 公司前任媒体总监 Serge Del Grosso 说：“亚马逊本来有机会通过分析广告商的需求来更积极地与媒体广告位买家接触。”
纵使亚马逊和苹果的广告规模和效率都很大很高，但是广告商希望能更透明底看到消费者的信息和企业的营销方法。除了交钱做广告，广告商也希望能跟广告平台企业达成合作伙伴关系，在了解双方的基础上共同进步，但是他们没有从亚马逊和苹果那得到这些信息。Google 和 Facebook 在与广告商关系上做得很好，所以他们的广告收入非常高。根据 eMarketer 的报告显示，2013 年，Google 在美国区的广告收入为 170 亿美元，Facebook 的广告收入为 32 亿美元，亚马逊只有区区 6.14 亿美元。
在移动广告领域，Google 和 Facebook 都是力压苹果的。2013 年，Google 移动广告收入 39.8 亿美元，Facebook 收入 15.3 亿美元，而苹果只有 2.58 亿美元。苹果只在应用程序和 iTunes Radio 中做广告，并未出售展示广告和搜索引擎广告。
苹果心里想什么？
苹果知道用户的名字、地址、地理位置、应用和音乐购买历史，可以帮助广告商展示一些非常精准的广告。然而苹果对用户的追踪和广告定位并不是靠 cookie，广告商就不能再去数据商那里买 cookie 来分析。为此，广告商就必须去找苹果要消费者的信息，同样还得相信苹果给的信息是正确的。
苹果如果愿意分享这些数据，肯定能完胜其他竞争者。Admobius 公司创始人 Dan Grigorovici，他曾在 2012 年之前在苹果公司担任软件经理，他说：“苹果数据的质量和准确性是最好的，但是我觉得 Google 的数据更开放。”
广告商想要使用亚马逊和苹果的信息，即使只能提供一点他们也愿意花钱去买。
iTunes Radio 的第一批广告商包括麦当劳、尼桑等大品牌，百事可乐还在里面单独设了一个频道。相比百事集团也是花了大价钱才买到这么一个好位置，也表明苹果正在努力改善与广告商的关系。
亚马逊也严肃起来了
与此同时，1 月份亚马逊的闭门会议上，究竟传达出了什么精神？Johnston 说：“我能真切地感受到亚马逊想和广告商建立紧密的合作伙伴关系。”
最近出现了一个例子：尼桑汽车与亚马逊在首页开展了促销活动，消费者可以在网上预订尼桑 Versa Note 汽车，不仅价格优惠，还能获得 1000 美元的优惠券。有一名消费者还选择让亚马逊用盒子去送货。
对于广告商来说，这么标准的展示广告，正是他们需要亚马逊提供的，而亚马逊已经发动了它的广告引擎。