Emarsys—全球顾客互动方案供货商,昨日(2月20日)宣布在亚太区推出Emarsys Predict。这个自主学习的营销引擎能够根据顾客的网上行为分析及预测性技术,智慧地建立独特及个性化的推荐。Emarsys Predict无缝地整合至 Emarsys的eMarketing Suite﹙电子营销套件﹚内,同时强化产品优惠讯息,并一同提供比以往更为有力的顾客互动平台。
Emarsys Predict使用顾客最近网上行为的数据,并发展一个不断演变的运算系统,让营销人员推行更具智慧的自动化推广活动。这个技术亦让Emarsys执行相似于各个电子商务巨头包括亚马逊Amazon及eBay现时针对网上顾客所采用的尖端技术。
在收购Scarab Research后,Emarsys将这项最新科技整合至旗下的eMarketing Suite。Scarab Research在跨网页及电邮推广活动中,加强营销人员作出智能推荐的往绩,令其成为Emarsys的理想伙伴。
Square Meal是英国搜寻及预约餐厅、酒吧、餐饮和活动场所的领导级指南。它是Emarsys第一个将Predict整合至eMarketing Suite一部份的客户。Square Meal现时使用Emarsys Predict作为推荐技术,并无缝地连接至Emarsys的自动化中心。
现时Square Meal网站浏览人次中有额外的67%时间会从电邮的推荐点击进入餐厅网页及400%的网站转换增长,顾客对品牌的忠诚度有所提升。透过Emarsys Predict推荐讯息比以往变得更有关联,并加强顾客和Square Meal的紧密关系。
Square Meal的Ed Butcher (Head of Online) 表示:「在搜寻推荐引擎工具时,我们在数个月内进行了大量调查,甚至更执行二选一测试,当中Emarsys Predict 在测试中轻易胜出。」Ed Butcher补充:「Predict让 Square Meal庞大的数据库得以完全利用,成为顾客发掘新地方及所有餐饮场所的唯一网站。」
Emarsys行政总裁Hagai Hartman表示:「这次收购活动是我们使命—简便传递精准的一站式营销方案的重要部份。」「我们从客人得知他们需要一个全面由数据主导的营销套件以传递智能的顾客互动推广活动。透过整合Scarab Research的预测性推荐引擎至我们现行的方案内,Emarsys现在能够以单一接口传递各类营销活动。」