为何说苹果不卖广告的策略不傻

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读726

  美国知名杂志《广告时代》( Advertising Age)本周刊载了一篇来自数据专家凯特·凯耶(Kate Kaye)的评论文章,该文针对苹果以及亚马逊这两大行业巨头在吸引广告方面的“特殊”作为进行了评论,借由《绝命毒师》里索尔·古德曼的一句话这样形容:“你俩在兜售广告方面糟透了,真的!”无论怎样,这其中的只言片语中似乎只是麦迪逊大街的普遍看法。但是,事实并非如他们所想。

  根据文章报道,从一个广告买家的角度来看,苹果自 2010 年以来在广告上可谓一直保持喧嚣,其相关的新品都会伴随着相应的 iAd 产品,苹果因此一度被认为“缓慢、自大以及彻头彻尾的小气”。苹果花费太长时间来开发其广告“产品”(一种新的广告方式),他们“太沉默寡言以至于无法促进关系”,并且未能形成一种强劲的企业对企业之间的销售和服务文化。一位消息人士告诉凯耶,苹果甚至没有为其广告业务制定官方销售目标。

  然而,广告买家认为苹果最大的问题在于,它不会与其他广告商(亚马逊除外)一样共享用户数据。文章援引了一位广告高管的描述说道,苹果拒绝共享数据的行为看起来就像是派对上一位魅力四射的辣妹,但却强行在自己的头上遮了一块布。

  事实上,苹果在移动广告上可以说是勉强成功的。据统计,在 2013 年,苹果在广告收入上排名第三高,前两名分别为谷歌和 Facebook。谷歌于 2013 年在手机广告上达到了将近 40 亿美元的收入,Facebook 以 15 亿美元排名第二,而苹果则以 2.58 亿美元万位列第三。

  移动广告的投放方式一般基于 cookie,它可以让广告商定制和调整他们的投放目标。在另一方面,苹果机构必须告诉苹果他们希望向什么样的用户群体投放广告(比如说年龄在 18 至 45 岁之间的女性用户),并且他们还必须相信苹果已经向目标群体成功投放广告。

  广告商认为,如果苹果毫不吝啬地共享用户数据并且允许广告商的意愿投放广告,那么它将会是一个更能吸引广告注资的公司。

  为什么说苹果在广告“兜售”方面并不傻?

  虽然苹果公司的广告策略可能会令广告买家无从下手,但他们所采取的这项对策事实上是正确的。苹果没有共享用户数据,这并不是一个错误的选择,它其实更像是一种特色。相比之下,形如谷歌、Facebook 甚至是移动运营商等公司,他们会通过自己的产品或者服务来获取并收集用户的个人数据,包括名字、地址、电话号码、联系人、年龄、邮政编码、职业、浏览习惯等等所有信息,然后将其卖给广告公司以换取高额回报。虽然我们一直都在猛烈抨击业界这一常见的潜规则,但却也只能被迫接受。

  用户普遍反对自己的个人资料被出售给广告商,而有能力这么做的公司恰恰都这么做了。例如, Facebook 本周通过向广告商出售更多用户信息的范式来大大“改善”了它们的广告产品。以下是他们对广告商的寄语。

  Facebook 的“核心受众”现在新增包括的信息有工作地点和职务头衔,并且还有相关的教育背景信息。在另一个例子中, Facebook 还表示,他们已经开发出一种新方法,允许广告商基于用户兴趣来选取一个片段信息以提高广告投放的精准度。比如,广告商的投放目标是棒球迷,那么它们只需将“棒球”作为选取片段,它将会在 Facebook 上投放覆盖到所有那些喜欢或对棒球主题感兴趣的相关用户。正如评论所料,Facebook 的行为大受广告商青睐。

  但是,与谷歌和 Facebook 相比,苹果并非主要依靠广告业务,它们主打的业务是用户体验,而且,广告还需要在广告商的需求和用户的喜好之间进行利益权衡。

  我们说苹果在广告上持有的态度是正确的,原因还在于,他们十分明确自己不是依靠广告来获得成功的。它们将广告部分的收入视作一种外围的持续增收,这种可持续的商业模式促进了苹果的生态链良好发展。

  对此更进一步的解释在于,因为广告从来都是善变的,它受到市场变化无常的牵制。广告商总是在寻找下一个明日之星,一旦它们达到目的,新人也就毫不客气地变成故知,因为利用价值已经被最大化地收刮,抛弃也就在所难免,而所谓广告的价值不就是尝鲜寻找爆发点嘛。可想而知,一个靠蓬勃发展的广告业务营生的公司有可能是会面对客户一夜之间散尽的厄运。显然,苹果是不会这么做的。

  广告总会一直在变,每过一个月,广告会变得更加普及,更加没有重点,更大,更响亮,只想你扑面而来。没有人能预测广告的未来。但我们知道,今天的模型将会与明天大不相同,所以,广告公司或许可以赶在时尚浪潮的尖端,又或者会被甩在后面,而这也仅仅只是两种命运。

  试想,如果苹果共享用户数据吸引广告商,苹果将会加入广告进化的行列,随之而来的就是逐步消减用户体验。例如,只需参考谷歌所做的, YouTube 在过去三年中如何被广告的入侵变得冗余又令人生厌,而这样的方式还将有可能变得更糟糕。再看看 Facebook 的做法。他们目前正在测试自动播放视频项目,同时甚至实施官方策略来铺陈广告,人们甚至称此为“建议性的帖子”。

  广告将我们的注意力不断蚕食,广告公司无所不用其极地采用标定广告挑战用户的容忍极限,同时也在以越来越多的广告业务来训练公众的容忍度。通过避开激进主义的广告业务,以及考虑用户对广告的容忍度,苹果更好地维护了其整体产品的形象。对于苹果来说,这才是真真正正的钱。所以,对广告买家而言,这就是苹果不会沿街叫卖大举吸引广告,一贯坚持自我的原因。