2011年,世界上有大约100家基于科技的市场服务企业。2012年,这一数字变成了350家。进入到2014年之后,这一数字激增到了1000家。
不是我不明白,这世界变化快。
Marketo CMO Sanjay Dholakia表示:“如今的市场营销变化速度极快,过去5年的变化速度超过了过去500年。我们正在进入市场营销的黄金时代。”
虽然市场营销的黄金时代已经到来,但是若是想抓住这个机遇,我们还是要付出一些代价的。这个代价就是,市场营销人员需要学习全新的知识,他们必须要比从前更懂科技和技术。除了市场营销人员之外,技术人员也需要学习,他们需要更加理解市场营销。换句话说,营销人员和技术人员需要相互学习。
Dholakia称:“当今的市场营销人员必须意识到,如今的世界已经与过去完全不同了,他们必须要学习新的东西,才能继续生存。”
如今的市场营销手段不仅包括Marketo这样的自动营销系统,还包括了移动营销应用、社交媒体监测工具、内容营销平台等科技手段。
上述所有营销手段的目的都一样,那就是更好的了解客户,了解客户的需要,在正确的时间、正确的地点以及正确的设备上,让客户知道你的产品和服务能够帮助他们解决问题。
亚马逊就是这方面的模范。虽然这家电子商务企业有着数百万种产品,但是他们不会将所有产品都推荐给消费者,而是根据消费者的浏览记录和购买记录进行推荐。
Dholakia表示:“市场营销自诞生以来,其目的就是了解消费者的需要。Marketo的产品就能够让所有营销人员像亚马逊那样,与消费者进行沟通。”