复盘购机经历:社交化营销真实写照

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读485

今天刚刚入手一部手机:谷歌五儿子-nexus5。我来简述下购买这部手机的经历和过程,相当于复盘一次完整的社交化营销案例。

买这部手机之前,我先是咨询了一位爱搞机(此处勿要误读,不是搞基)的朋友。我这位朋友对我说,不要买国产机,因为不符合你的身份。这句话略有调侃之意,我也不是什么牛逼之人,其意思很简单明了,就是觉得国产机不够上档次。最后,经过几番比较,这位同事向我推荐了nexus5。

而后,我又去找另一位爱搞机的朋友,印象中他换手机的频率比女生换姨妈巾的频率都高。他也对我说,千万不要买红米,太低档了。正好他老板手头有一个全新的nexus5托他出售。我大喜过望。简单询价,立马敲定。只用了1分钟,我就决定买下这部手机,并在下午拿到了手机。

回顾我此前我购买商品的经历,我发现我已经直接从我的同事手中,先后买过上网本,Mini ipad,智能电视、智能手机,加油卡,办公家具等等,甚至还在朋友的推荐下买了汽车这样的大件商品。我不禁思考,究竟是什么原因促使我完成这些购买行为的呢?我觉得有以下几个原因:

1、真实好友关系之间的信任关系

首先,我购买过他们商品的同事,跟我都有至少三年以上的交情。我对他们充分的信任,我深信他们不会对我有欺骗隐瞒及任何有损我们之间友谊的事情。因此,我选择对他们无条件信任他们,进而信任他们出售或推荐的商品将无任何质量问题或瑕疵。

2、他们是领域内的行家或达人

作为一个懒人,甚至不愿意通过百度搜索或比较什么商品更好,更愿意听听身边的达人或意见领袖的建议。比如我对手机产品把玩不多,更多的是电话、社交等功能性需求,我就会听听那些整天研究系统越狱升级,紧跟手机潮流的达人们的意见。我觉得他们比我更懂,给出的建议更专业,因此我信任他们。

3、互联网充当了隐形中介

即使如此,我信任他们,他们是专家,但更重要的是互联网使这一切更加透明。信息是共享和流通的,在这样一个环境里,除非我的朋友们不想跟我继续做朋友,否则是断断不会冒险骗我的,因为在信息如此透明的互联网时代,我只要稍微动动手指,就能找到任何一个商品的真实报价,事实上,在我和我的朋友们产生商品交易的过程中,互联网在无形中充当了担保人。

基于以上的认识,我认为社交化营销其实还是很靠谱的。社交化营销再形象一点可以是朋友圈营销。我们将朋友圈三个字分解开来,分成朋友和圈子,就能找到两个重要的支撑点。

1、什么样的朋友决定产生什么的价值

首先,朋友是一个积累的过程。这里的朋友说的不是一次微信好友的添加和删除,而是一个真实的在线下产生过交集,并有信任基础的好友关系。这样的朋友累积过程需要经营,至少需要有过一次深入的交流和接触,才能称之为朋友。

朋友的基础越深厚,可能产生的购买价值就越大。比如我买车是通过一位认识七年的朋友介绍的,智能电视和手机都是从一个认识五年的朋友手中买的,而我还从未通过微信或其他社交关系,从一个未曾谋面的好友手中买过任何商品,这很说明问题。

2、什么样的圈子决定卖什么样的产品

如果做朋友圈营销,首先你要认清楚你能形成的圈子。比如你是一个穿衣达人,围绕着你产生一个圈子,以你为中心,这个圈子的朋友都将你作为一个穿衣方面的意见领袖,朋友结婚,同事聚会,公司年会等等重要场合的穿衣打扮都向你请教专业意见,这时你就会有销售机会,但销售的产品最好是你擅长的穿衣打扮这一领域的,因为在这个圈子你的号召力更强。

总而言之,朋友圈营销也许挺靠谱的,关键是定位好你的朋友,成长为其中的意见领袖,然后你就会发现属于你的商机。