企业

在过去的20年里，企业对互联网的使用，主要聚焦于外部营销，从一系列的互联网服务后嫁接营销二字就可以看出来：搜索营销、BBS营销、博客营销、社会化营销（包括社区微博微信）等等，早期门户是没有门户营销四个字的，但门户对企业的作用也就是营销一脉：广告、公关。另外，企业的营销应用还有一大块就是电子商务，就是企业将产品通过互联网销售出去得以变现。

推广和销售，对企业来说的确很重要，但显然，企业并不是只有这两个维度。有些企业有很重的仓储物流，有些企业有很重的研发技术，当然，所有的企业都有行政、人事、财务这块。这些职能，在过去的二十年里，有大量的电脑化数字化，但缺少大量的互联网化。

以招聘为例。中国企业大部分招聘的时候，还是比较不那么互联网化的。这也是在美国为什么linkedin能够兴起，而在中国，类似的服务做了近十年都没有太大起色的原因。在下一个十年，可能会有比较大的改变。

在中国企业内部，互联网化的工具主要是IM和电子邮件。这的确给企业内部沟通带来了巨大的效率上的提高，但无论是IM还是电子邮件，都是比较轻型的服务，更多起到的作用是：互通消息、文件传输。它很难承载类似团队协作这类重型需求。OA作为一种软件，在过去一度曾大行其道，但在具体应用中——但凡用过的人，都会觉着非常笨重和不方便，尤其是OA在移动端的表现非常差，一点也不符合移动互联网的未来大趋势。

类似的企业内社交平台开始冒头，国外的YAMMER是其中一例，我愿意用“互联网化社会化的OA”来称呼它，这个服务后来被微软以12亿美元之巨购入帐下。按照中国互联网商业的一贯作风，国内当然有类似的服务出现，明道就是其中一例。

下一个十年，中国企业将更多地被互联网所渗透，有可能就在这十年里，“互联网行业”作为一个行业慢慢消失，因为大部分企业都已经完全互联网化了。

个人

与企业不同的是，中国老百姓很大一个比例上已经完全互联网化——尤其是在一二线城市。我们生活的方方面面——从沟通到购物到娱乐甚至是理财投资——都和互联网息息相关。

下一个十年在中国老百姓身上的变化，极有可能是设备使用上的演变。过去二十年，我们主要依靠PC和笔记本，在最近两年，移动设备兴起，智能手机、平板成为一股潮流。这些设备被称为“手持设备”，与PC笔记本相比较，离我们身体物理距离更近。未来的趋势，将大规模出现离我们还要更近的设备：可穿戴与植入式设备。

可穿戴设备这两年在中国也有小股的兴起势头，比如腕带、手表，甚至是戒指、名片。但总体来说，目前的使用场景尚不够丰富，还不足以让大众们接受，现下主要的消费者都是对数字设备极其痴迷的一群人。虽然我个人暂时也想不出这个品类究竟能在什么场景下成为必需品，但我对它未来的前景还是抱以乐观。作为和我们距离最近的设备，可穿戴，会在下一个十年成为主流。

植入式设备，这个多见于科幻小说、电影电视剧里的东西，即便是在现在，也有了一些小规模的应用，比如在医疗领域。但当下可植入式设备，主要应用场景是人们一旦得病，需要它帮忙，而不是提升普通人的生活效率。比如大脑植入芯片能让人过目不忘，砍掉真腿装上义肢让自己行进更快，这类事今天别说做不到，即便做得到，还是有很多人不会接受——这还是人吗？

抛开任何价值判断的立场，我愿意相信的是，下一个十年，这类可植入设备会出现一些苗头，有可能还无法大规模的普及，但新闻报道、特殊人群（富豪）的使用，是可能可以预期的。

一方面，个体随身（乃至身体里）的智能数码设备越来越多，另外一方面，个体最重要的生活场景之一：家中，也会出现越来越多的数码化设备。比如说电视机，这个品类会有两个细分品类：盒子与互联网电视机，都会很受欢迎。包括冰箱、空调、洗衣机等在内的家电行业，将被重新定义为“数码设备行业”。而且，连家具、电灯这些产品，都极有可能数码化和可联网。

故而，下一个十年，对普通人来说，那就是过去所使用的各种事物，都会成为一种“信息产品”，成为一种可以生成并传输数据的东西。

媒体

媒体也是一种商业组织，不过，作为比较特殊的一种商业组织（具有外部性、三方交易模式），值得拿出来特别说一说。

在过去的二十年里，PGC（机构发布内容）这类专业的媒体受到了UGC（用户发布内容）的巨大挑战，而在未来的十年里，我们会看到EGC的大规模兴起，也就是企业发布内容。具体的操作手法类似企业自行开设社会化账号、推出app、制作网站等。这些工具在这两年已经可以被使用，而在未来，会更大规模的被企业所使用。

会出现所谓超级媒介平台，其本身可能并不是什么生产内容的媒体，但它拥有海量端点用户，并加以社交网络的组织。然后各种PGC、UGC、EGC在这个平台上百花齐放，而超级媒介平台所做的事就是将合适的信息推送给合适的用户：匹配。算法技术是超级媒介平台的核心要门。

普通用户对媒体内容的定制化会大大深化，越来越多的人会采用这种信息消费模式。定制化催生基于不同价值观的部落化，社群是未来互联网上的最重要特征，无论是阅读还是消费，都将伴随着社交关系链去展开。

基于中国国情，大部分传统媒体并不会像很多人所说的那样“死掉”，正相反的是，很多国有媒体可能会走向财团化的道路，利用资源资本整合的金融手段，直接或间接地控制很多所谓市场化新媒体项目。纸张也好传统电视也好，的确受众会日益减少，但这不等于这些国有媒体们从此日薄西山，它们在向所谓大文化产业转移。从资本这个层面来说，传统媒体和新媒体产生了巨大的“融合”，不符合这个趋势的，则被淘汰。传媒业的集中化和垄断化会进入一个新的层面。

媒体本身，越来越被当成一种生意的手段：提高该生意的效率，媒体自身作为目的和使命的，会成为供养型媒体，即由一些足够有财力的财团进行并无多大商业目的的扶持，去完成它作为社会守望者的职能。

我们将彻底进入后媒体时代，这个后字宛如后现代社会那样充满着内在的矛盾，一方面，媒体正在加剧碎片化；而另一方面，媒体正在集中化和财团化。这两翼，会很诡异地共同发展，成为下一个十年信息世界里交相辉映的特点。