关于购物者营销你应该知道的5点基础知识中，我们了解到购物者营销是一系列旨在招徕并影响购物者的战略总汇：不仅改善零售体验，而且说服更多地购物者频繁光顾这家店并购买更多商品。一旦消费者走进实体商店（或虚拟购物网站），他/她就会成为一名购物者，就可能受到一系列精心设计的营销战略影响，从店中店和陈列一直到样品展示站和堆头（网站根据你的购物行为推荐其他商品）。最终衡量购物者营销成功与否的标准就是能否把受到吸引更多的购物者转变成定期光顾的顾客。

随着大数据、移动互联和社会化商业的兴起，O2O成为很多消费品公司和渠道商口中的战略布局，比如，如何打造线上与线下结合的体验店，如何鼓励购物者分享和传播其购物的体验等。在智能化、移动化的当下，购物者的消费者行为到底是如何发生的，智能手机对于购买路径所产生的影响如何，都可以在下面这张信息图中找到答案。

在手机购物方面，调查结果显示：1.购物者与手机形影不离；2移动设备占据了大部分上网时间；3.被调查者中80%的人表示经常使用手机App；4.在店内购买快消品过程中，手机起到关键作用；5.购买不同品类的产品，手机的用途不同。

在线上（Online）和线下（Offline）的购物过程，也发现了5大差异：1.现在人们经常进行网购；2.线上购物更关注优惠券、产品信息和消费者评价；3. 线下转为线上行为更多是因为：有优惠券和便于查看优惠信息；4. 消费者选择购物网站主要看价格和购物的快捷便利性；5. 移动设备成为电商的主要渠道之一。

研究的目的是提供中国的品牌营销人员有关消费趋势的信息，并指导和促进对消费者有意义的创新。具体研究结果请详见信息图。