去年褚橙大卖,几乎所有互联网思维培训大师都拿此作为经典案例,本来生活也凭此一跃成为具有互联网营销思维的生鲜电商平台。铁哥去年见过各路大师,都拿褚橙作为案例唾沫横飞狂侃互联网思维,也见过一些被本来生活吹的动了心,决定抛弃一切全力进军生鲜电商市场。可最后,褚橙后本来生活鲜有爆款出现,而全力进军的朋友也不知此时身在何方。
互联网思维不是互联网营销思维
几乎所有大师在讲褚橙的时候,都会说抓住了用户的第一视觉,从褚橙的包装到大V参与的所谓社会化媒体营销都被大师津津乐道。在大师心目中,所谓褚橙的成功只是成功运用互联网平台将褚时健的故事与包装与平台完美结合一起,全然不顾褚时健本身为了褚橙的味道复出的辛劳。这种所谓互联网思维也仅仅是招摇过市的互联网营销思维,二字之别差之千里。
这也是本来生活在褚橙之后鲜有爆款出现的根本原因,媒体基因过重的创业团队在早期营销阶段是宝贵财富,可以准确了解消费者诉求以此来打造所谓痛点营销,整个平台也会提前搏出位。但对于电商而言,营销要远远排在产业链布局以及商品以及团队打造后面。
生鲜电商产品特殊性以及部分优质商品的稀缺性导致对整个商品产业链控制力的要求远远大于传统电商,对于部分有潜力做爆款的生鲜产品自然是所有电商巨头都争抢的香饽饽,最终原产地的争夺就又会沦为价格之战,目前部分优质原产地农产品价格已经翻了不少,据铁哥了解,某高原牛肉也已经卖到400万一吨的天价。此时的互联网思维在人民币面前是多么的不堪一击。产业链布局最后又会沦为资金链的比拼,不知又会寒了多少志在生鲜的有志人士的心。当然,如果不做爆款做个平庸的生鲜产品也无可厚非,但失去了优质产品又如何满足用户对于优质产品的需求呢?互联网思维又从何谈起呢?
而互联网思维不同于表面的互联网营销思维更在于营销只是调动用户眼球,而互联网思维是要调动整个团队能力来满足用户不断提高的需求:诸如产品、物流速度以及质量当然还有是否能炫酷的包装等等。如此多工作也是必须要团队协作才能完成的,仅靠营销部门是难以完成。对于创业团队而言,是要非常清楚自己团队的配置以及优缺点,接下来就是不断完善团队,优缺点互补。以此才能真正去做好用户360度全方位的体验,这也才是真正的互联网思维。对于还把营销作为互联网思维去讲的大师大家可以轰下台了。
互联网思维未来还有用吗?
近两年互联网界妖孽横生,诸如黄太吉雕爷到马佳佳甚至最近的比基尼洗车都是此类。妖孽最大特点就是满是噱头,就餐吃饭搞得仪式感十足,最后菜品却一塌糊涂而价格却贵的惊人。打开大众点评网,所谓“互联网思维下的蛋”的黄太吉建外SOHO店才三颗星,而评论中多数都在吐槽餐点味道不好。这就难以用互联网思维来解释了。
其实,以上妖孽更多还是把互联网思维简单理解为营销,运用互联网高效以及精准特点,运作话题炒作,随后江湖傍得大名。现在公众对于以上妖孽的认可度在逐渐降低,也有声音表示妖孽的终结也是互联网思维的终结,而现在互联网思维也很少有人提及了。
互联网思维远远没有终结,只是没开始就被人误导为怪胎。真正互联网思维中,互联网只是平台介质而已。而线上及线上,设计生产又要完全围绕平台进行。也即平台提供数据以及营销工具,线下根据数据进行精准化生产定制,营销只是表面,产品本身是要迎合消费者习惯的。铁哥近来接触多个传统企业都在滔滔不绝讲解其产品如何如何好,但铁哥问道消费者会喜欢吗?基本都说好产品肯定喜欢了。但好产品的好又如何定义呢?家电的好老年人觉得是省电,好吃,年轻人或许觉得是智能;而生鲜的好可能是好吃,也可能是方便,也可能是快递配送,也可能是产品加工过程中味道的配比……在物质大丰富的今天,好已经成为一个抽象的词汇,而企业主还在试图做好产品来迎合消费者那就大错特错了。当下,传统企业也或多或少存在拍脑子臆断的工程师思维。如黄太吉老板在采访中多次讲自己觉得中国人应该吃健康的煎饼,而薄脆是不健康的,油条是健康的,所以黄太吉的煎饼中间就应该是油条。我仅凭“觉得”就觉得黄太吉根本不具备互联网思维,而接下来黄太吉也都在名车、美女老板娘方面大做文章,大赚眼球,可能持续多久呢?
完全从消费者喜好出发,从里到外进行的改革,才是真正的互联网思维,这才刚刚开始。