一提到测量成果,营销人员就感到有压力。根据VisionEdge Marketing和ITSMA在2014年4月的研究发现,85%的营销人员表示测量营销价值和贡献的压力增加了,只有14%的人表示压力保持平稳,还有1%的人认为压力降低了。
当然了,这种需求来自于顶尖的营销组织,Ifbyphone在2014年5月发布的数据显示,许多高级专业人士希望经常汇报测量;60%的美国市场经理称他们每个月至少向CEO或领导层汇报一次营销测量,这个比例在2013年是55%;四分之一的受访者称每周报告,去年这个比例是20%。
VisionEdge和ITSMA发现营销人员觉得向领导层证明他们在生意上的影响是好事,近三分之一的受访者非常同意这一陈述。另外,约25%的受访者在测量和汇报对企业的营销价值后获得领导层的赞赏。
当然也存在障碍,数据问题就是最大的障碍之一。40%的受访者表示使用正规程序收集、处理和分析、报告数据是测量营销贡献最大的挑战,还有39%的受访者表示数据的准确性和可靠性以及使用数据分析营销影响结果也是很大的挑战。
翻译者:孙莹