最重要的那个4P
企业的营销工作,无非是变着法子摆弄4P。
从业人员熟悉营销,也是从4P开始的。4P就像橡皮泥,似乎从事营销的人谁都会捏,而且无师自通。
事实上,4P正是营销的基因。
4P的神奇在于,围绕产品、价格、渠道、促销,无论你从哪个因素入手,最后都会形成四个要素的某种状态的组合。这种组合,决定着企业的生存状态和未来命运。
其中最重要的,是以企业现金牛产品为中心形成的营销组合。
为什么不是明星产品?
明星产品也好,问号产品也好,以它们为中心形成的营销组合都是动态组合,既不是稳固的,也不是最终的,更有可能是一现的昙花。
之所以说现金牛营销组合才决定企业生存状态和未来命运,其逻辑顺序是:
1.通过市场推广,企业拥有了主导产品或现金牛产品。
2.因为这些产品的存在,企业的价格水平确定了,渠道形成了。
3.因为这些产品,企业的产品开始组合——一人得道,鸡犬升天;而产品开始组合的结果,是价格、渠道、促销也都形成组合。
4.最终,它们共同构成企业的营销组合。
5.进而,企业的操作与运作空间逐步扩大,营销开始进入良性循环,企业走上正常轨道和发展的快车道。
企业每成功推出一个新品,事实上就等于造就了一个新的4P。而企业一旦调整促销方式或者调整促销力度,就等于改变了既定的营销组合。所以,那些经常拿促销说事的企业,总也没有稳定的现金牛营销组合。它们虽然勤劳得像蜜蜂,却总也酿不出蜜来。
那些不断推出新品,却草率对待新品命运的企业,总也形不成稳定的现金牛营销组合。
即使是知名企业,只要草率对待新品命运,就很难形成新的现金牛营销组合,或者难以给企业的现金牛营销组合注入新的活力。在此前提下,无论现有的现金牛营销组合多么优秀,最后也会老化。
某个产品老化了,一点也不可怕。但如果企业的现金牛营销组合老化了,企业一定会遭遇灭顶之灾。
战术4P的战略解读
作为战术的载体,4P最常用的两个要素是价格与促销。
这是战术营销和战略营销最本质的区别。
战术营销关注的首先是销量,然后是价格;战略营销关注的首先是价格,然后才是销量。战术营销,有销量就是成功;战略营销,价格立不住就是失败。
因此,对于那些把营销组合简单作为战术看待的市场营销者——不断地运用价格和促销获取销量——最低限度必须切实把握下列要点,否则,企业将永无宁日。
第一,战术4P的组合。
从战术角度看,围绕每一个产品,都能形成一个新的营销组合。一个进入成长期的企业,事实上是由若干个相互依赖、支撑的营销组合构成的。如果不深刻理解这一点,就无法最大限度地发挥营销组合的威力,就无法为企业营销创造纵深。
如果形不成4P的组合,企业拿着某个产品不断地玩价格和促销两个要素,企业很快就会陷入窘境。
当年华龙、白象与华丰、,后者之所以落败,根本原因就在于它们只有一支主导产品。开发市场是那支产品,维持市场是那支产品,抵御竞争还是那支产品。华龙、白象打败了它们的那支产品,也就打败了它们。
反观康师傅。华龙、白象冲击康师傅的市场,康师傅就拿出福满多抵制。华龙、白象怎么也无法直接攻击到康师傅的主导产品。
而面对众多中小企业的进攻,华龙、白象推出了众多的战术性产品,中小企业进攻的结果是最终退出市场。而那些存活下来的中小企业,则是拥有三个以上营销组合的企业。或者简单说,产品、价格单一的企业,都关门了。
第二,企业的推广能力。
在每一个固定的营销组合中,都存在一个“促销组合”。而在企业的营销组合的构建过程中,除了产品研发能力,最主要的能力是“推广能力”。
这个能力决定了企业整体营销组合的水平和活力。很显然,没有它,企业就不会拥有越来越完善的产品结构、价格结构和渠道结构。
而企业的推广能力,是由企业的广告、公关、人员推销、销售促进和直接营销能力决定的。
第三,差异的形成。
差异化是策略,差异是结果。
战术营销本质上属于自然竞争。自然竞争的理想结果就是形成差异。如果自然竞争不能产生差异,那么,企业参与竞争的结果就是失去存在的根据。
这种差异并非简单地表现在产品上,而是根植于4P之中。
在企业的营销组合丰富、完善的过程中,必然产生差异。这种差异既会体现在具体营销要素上,也会体现在组合中。区分是,如果体现在具体要素中,更容易被模仿;如果是体现在组合中,尤其是整体组合中,更容易被固定和传承下来。
上述三个方面,在现实中,将最终被固化到三个更加具体的方面。
1.产品组合:
根据波士顿矩阵,可以通过四方面考察企业产品组合。有无现金牛类产品,有无明星类产品,有无正在推广的问号类产品,有多少瘦狗类产品?上述四类产品搭配比例如何?是否支持企业业绩稳定和持续增长的目标?
2.市场组合:
根据产品组合,也可以从三个方面考察企业的市场。有多少成熟市场,并且在这些市场上企业的地位如何?有多少正在成长的市场,成长速度与后劲如何?有多少正开发或者调研的市场,开发效果如何?
3.渠道组合:
主渠道是什么?渠道结构如何?结构是否处于持续优化之中?
战术4P当然是针对战略4P而言的。但我不认为二者之间在实践中有什么明确的区别,因为企业的所有营销战略最终还是要落实到战术4P之上。所以,二者的区别只在创意和把握中,主要在企业如何战术支持战略。
为了能够更清晰地表达我的观点,我把单个营销组合称为微观组合。在现实中围绕每个产品都存在一个这样的组合,或者,每一大致相同类型的产品,也都存在着大致相同的组合。最终区分企业微观营销组合的表面看是产品,本质上是价格。我们可以把企业的整体营销组合,称为宏观营销组合。
竞争水平的高低,主要看微观组合;营销水平的高低,主要看宏观营销组合。微观组合有层次了,宏观组合就有战略空间了。