每个月，我都会与广告团队坐下来，回顾下他们推出的支持公司品牌的广告。自从成为公司CEO开始，我就开始坚持这样做。每到这个时候，我都会看到数十份广告，其中多数都是我喜欢的，也有少数我不喜欢的。

那么为何多年来我要花费数百小时时间审视这些广告呢？我希望与广告团队一起回顾这些广告的时候能对自己提出一些问题，我认为拥有、保护以及培育品牌是CEO最重要的工作之一。

我有强烈的观感，偶尔会提出一些新的创意或主意。尽管我不擅长艺术，但我了解自己的立场。我非常欣赏我们的创意团队以及他们讲述故事的能力。如果是我的话，我会让我们的产品成为每个广告中的英雄。我认为，机车是美丽的……但那只是对我来说。

近来，我的广告团队让我相信，一则被称为“孩子般想象力”的广告将会给外界留下深刻印象。这是关于一名小女孩炫耀母亲在通用创造奇迹的广告。他们是对的。
而一则名为“The Boy Who Beeps”的新广告，我们的团队与我们的长期创作伙伴BBDO讲述了一个了不起的故事。我不会因为你们而毁掉它，但这不是有关工业技术或人的典型故事。它与我们称之为“工业互联网”有关，像通用这样的公司也可以为家庭、朋友以及社区而生产。我认为，广告团队在我们的屏幕上使用数十次“隐喻”。
为此，对于那些在销售我们的产品中长大的人来说，这不是通常在我们广告中能找到的东西，比如巨大、强劲的通用涡轮机、发动机或防喷器，而是我们在全世界的通用人发明、建造和出售产品的故事。我总是在这些广告回顾中问自己：我们的客户会从广告中获得有关通用的何种理解？航空公司CEO或医院主管因为看了《周四橄榄球之夜》(Thursday Night Football)或CNBC“Squawk Box”财经节目就想与我们做生意吗？它讲述了一个通常令消费者感到激动、印象深刻的工业效率、节约、生产力提高的故事吗？

最初，“Boy Who Beep”没有让我产生这些感觉。但是在过去多年中，我看过许多广告和其他宣传，我意识到有时候需要倾听团队的想法……毕竟我不是观众。我了解像通用这样的公司，必须将技术与人性相结合，以证明我们的产品是日常生活的重要部分。这可以帮助理解我们的客户也是人。因此，类似“Boy Who Beep”广告这样的情感故事也是联通客户的另一种方式，甚至其表达的意境比通用的文化和人更深入。

另一款新广告“Ideas Are Scary”中，尽管通篇没有展示通用任何产品或服务，但它证明通用人都是喜欢好主意的发明家和企业家，无论这些主意源自何处。对于一家已经有135年漫长历史的公司来说，我们的广告需要让人们以全新的方式认识通用。而“Boy Who Beep”与“Ideas Are Scary”在这一点上做得都非常棒。
我们的品牌已经接近500亿美元，这是真正的资产。我所做出的每个决定都必须支持我们品牌的长期健康发展，包括哪些广告可以播放。这一目标必定战胜其他短期考量。其他公司中，很少有如此充满激情的CEO。当我回顾每则广告时，我鼓励我们的团队创造不同。一起工作，我们向世界讲述有意义的通用故事。

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