具有前瞻性的企业招募记者加入他们的公关传播团队,使企业讲出的故事更具人情味、说服力和感染力。
当你听到“讲故事”这个词的时候,会不会觉得其实并没有那么容易?
讲故事涉及到情感、感知、不确定性,而这些,恰恰和企业的理性面完全相反,不是吗?
“数字、硬数据、结果、投资回报率!”这些才是企业十分重视并一直强调的,高管们也要求确定性、连续性和风险规避。
这里有一个问题:确定性、连续性和风险规避,这些本身是很无趣的。而有趣的故事却牵涉到不确定性、悬念和戏剧性。
我们应该如何去衔接这个差异呢?哪里可以寻找到共通点呢?
这里就告诉你答案:故事可以影响人们的生活。
一个优秀的企业同样影响着人们的生活,并为人们的生活带来更多价值。
在我前期的记者生涯中,就见识到了故事给人们生活带来的影响。
我在北达科他州威利斯顿的第一份工作是新闻工作,而我的第一次任务就是写一篇稿子,主要讲述一个母亲无法寻找到安身之所,她的丈夫从事钻机工作,他们所在这个城在当时也正逢石油开采热。
我的这篇文章有四个段落,描写了她和她无家可归的孩子们。第二天,当地一个热心屋主找到了她并给她提供了一个住处。如果不是因为这个故事,当时可能什么也不会发生。
现在,作为Ragan Communications以及公关日报(PR Daily)的CEO兼出版人,我一直努力通过故事和内容为客户和员工带来更多价值。
品牌新闻和内容营销在企业中的地位越来越重要。不仅出版行业如此,其他所有行业也都同样如此。
没错,品牌新闻正在变得不可缺少,不论是什么行业。
企业业务的核心就是借助产品和服务来提供价值。
对于关心你及你所在行业的那些受众,为他们提供有价值的相关内容十分有必要。
正如Tippingpoint Labs的首席战略官Andrew Davis反复说的,“有价值的内容将增加受众对产品和服务的购买需求”。
所以说,具有前瞻性的企业会招募记者加入他们的公关传播团队,这种做法并非偶然。
可口可乐可以说是这方面的典范;震旦大学聘请了前太阳时报记者Dave Parro为其管理公关和新闻业务;克莱斯勒公司的企业传讯部聘请了前CNN分社社长。这样的例子不胜枚举。
通过下面简要的三个步骤,可将你的公关传播或内部沟通,从生硬死板的信息传达变成有具备人情味的故事。
1.走出办公室
除非你走出办公室去倾听,否则你永远不会明白你的企业可以为他人带来怎样的价值。
2.多媒体效果
我们已经跨越了纯文字新闻稿的时代。如果想要获得人们的注意力,就需要借助图片和视频这些多媒体来讲述一个引人入胜的故事,而不是单调乏味的文字表达。
3.脱离公关的条条框框(至少是暂时的)
为了讲述一个让人信服的故事,切忌每一个字句上都吹嘘自己的企业。与人密切相关的故事才能让人产生共鸣,而不是一股脑只讲你的企业或者产品。企业应该成为故事的一个部分,比如说作为背景信息巧妙地呈现在故事当中。
这样做是否感觉有点吃不消?我们面临的媒体环境异常拥挤嘈杂,因此要成功就必须做到先人一步。如果你不这样做,那么只能被狠狠地甩在对手身后了。
如果你把自己的企业传播团队打造成会讲故事的企业媒体精英,那被远远甩开将是你的对手。
所有的一切都有可能,即使时间和预算都很有限的情况下。而你需要掌握的可以总结为一点,即学习如何将你的传播团队转化为数字化的讲故事中心。