,其背后的“代言风云”要来的更现实和凛冽一些,就像是观众不知道明天哪位明星又会登上头条一样,代言品牌也不知道哪天会被无辜躺枪。
柯震东吸了一口大麻,让20多个知名品牌受到牵连,广告主当即撤下所有TVC和相关产品;至少有10份代言合约在身的李娜日前突然宣布退役消息,赛场生涯骤然停止,赞助商何去何从?一纸通告,满城风雨,大概就是品牌在代言人“出事儿”后的心理状态,中心人变了,其他都得跟着变动。
而这一系列“代言风波”背后的逻辑是什么?广告为何下架?无辜躺枪,品牌如何能够更好自保,甚至化为为机?
广告下架,谁做主?
从最近发生的柯震东吸毒事件就可看到,明星代言人出事后,品牌首先表示出来的就是“怕”,一怕之下,便赶紧澄清身份,站好队形,撤下广告,并希望当事人痛改前非,毫无疑问地,在风口浪尖上,品牌全部选择用最为保守和中立的方式处理紧急状况。
而在Z+之外创意营销的创始人郑大明看来,“越是传统价值观的保守品牌,可能在这种事件中,危机更大一些,如果是有反叛精神,追求自由的个性品牌,说不定是喜从天降,比如类似Mini或Levi’s这样的品牌,应对巧妙,也许能更有价值”。郑认为,现在社会对年轻人犯错是比较包容的,“错误比正确更有价值”、“一个永不犯错的人,既不存在,也很无聊”,这些道理是能被主流价值观所理解的,所以换代言人,大多还是出自于广告主的决策。
另一种声音则认为,“下架”压力多是来自于监管部门,北京灵智创意合伙人罗易成说,“我猜想肯定有监管部门出来跟相关媒体和广告主打招呼:‘赶紧把他的广告撤了啊,赶紧啊’,而至于消费者的态度,这个年头,他们对于明星的宽容度真是想想都觉得可怕。”
代言人出事儿,是不是那么糟?
此前有媒体估算,柯震东这一口大麻下去,给19个品牌带来数十亿的损失,而据我们采访的几位业内人士分析,这个数字显然不太合理。撤换广告,是会带来一定的媒介费用损失,但是否会造成销量的减少,还要看品牌本身的属性。
“如果品牌本身弱势,产品差异性小,销量主要由明星对粉丝的号召力和影响力构成,那冲击是最大的,但假如柯震东代言的是iPhone,那么消费者受影响就很小了”,郑大明对广告门说,“如果广告主能够应对不同情形采取不同应对,也许能化危为机”。
就拿我们都知道的几次代言事件来分析,罗易成认为,像体育明星,如刘翔受伤退赛,姚明受伤退役之类,对品牌来说损失可能是最大的,一旦在成绩上下滑,对消费者购买决策的影响力就会锐减,因此他们作为代言人的价值也会大打折扣;
另外像孙扬(其实他在无照驾驶之前也一直有些小是非)代言一台汽车,自己却无照驾驶,开的还不是自己代言的品牌,消费者若再无所谓,那就是真的傻了。同样是开车开出事了的高晓松,可能是因为他应对的方式让公众看到悔过的诚意,反倒让他塞翁失马,出狱之后知名度更高了。
明星代言,且签且珍惜
不管是事后追加索赔还是事先合同约定,消费者和广告主都明白,在信息透明的时代,明星出个负面,本身就是防不胜防,已经参与过多个明星代言项目的郑大明,也对此前盛行的“三一”模式进行了反思,“现在通行的一条TVC、一套平面、一场落地活动的模式亟待变革。TVC是必须的吗?在我看来,微博微信才是必须的,且明星签约签1年行不行?9个月行不行?时间越长,风险越大。”
总之,在传播环境更加迅速,对等,透明的情况下,明星代言的风险在加大,效力在减少,即使你说红火如都敏俊兮又怎样,脑残粉再多,终归还是不如清醒的人多,哪天网络上再次出现一个“讨伐”运动,呼吁“金秀贤滚出中国广告界”,品牌又奈何呢?且签且珍惜,且行且谨慎。
真出事儿,要不要索赔?
据台湾媒体报道,柯震东吸毒被抓后,柯震东之前所代言的19个品牌也纷纷表态,分站三种立场:
约有1/3厂商要求退回全额代言费,并撤光代言广告;目前包括雪佛兰、妮维雅与炫迈在内的品牌都表示,可能会向柯震东索要赔偿费用。因今年春晚“根本停不下来”的广告语意外走红,炫迈与柯震东的合作,也成为柯代所有代言中最为成功的一个,但在吸毒事件后,炫迈对柯是爱的最深,痛的最深。
雪佛兰与柯震东的合作开始时间不久,而代言人刚上任,就产生负面新闻,对品牌后期规划干扰较大。今年4月,柯震东与郭采洁也才为雪佛兰创酷拍摄了三支微电影,启动“创酷,我的第一步”主题宣传,而这第一步后,怕是第二步也进行不下去了。对此,雪佛兰的态度非常严厉,表示可能会向柯震东索取比代言费更高的赔偿费用。
业内商业合作人士透露,合约一般不会表明违约金额,如果违约,双方通常按照20%—30%的比例进行赔偿。
1/3厂商表示到期免赔,因合约期到期或将期满,柯和经济公司不需赔偿。柯吸毒被曝光后,肯德基是感到最为幸运的一个,因为柯震东并非长期代言人,并且二者之间的合约即将截止,所以品牌也能够撇清干系,落得个清白,同样阿迪达斯也表示,因合约到期,不再追究赔偿。此时对于一些品牌来说,其实就算是能赔怕是也不需要了,能独善其身保全自己就已经是最理想的状况了。
另外1/3的品牌保持观望,广告还未撤光;如果这几家品牌方也加入索赔队伍,那么柯震东可能要面临超过2000万的巨额赔付。