你们当中多少人有过那种，点开公众号图文，文章内容看都不看，就直奔评论区了？

不知道你是不是这样，反正我经常这么干，而且我还关注了一些公众号专门看评论。

比如像支付宝的微信公众号（真不是打广告，再说打广告老娘死给你看）：

公众号支付宝的图文标题和内容

文章精选留言

这么烂的标题和排版，竟然有这么多人留言。

再看看我家的公众号，标题和排版都精心设计，咋就没人留言，感觉运营了一个假号，作为小编感觉生活的乐趣都没了，相当的寂寞~

用户留言数为9

后来在贤哥的小皮鞭的挥舞下，我们绞尽脑汁，想了一个小方（tao）法（lu），一口气将后台留言量提升了 3 倍，而且只有了1招，真是扬眉吐气啊~

运营社每月总留言数统计

设置互动问题

原先我们没有在文章底部设置互动问题，但是去年 10 月，我们在



为什么会有这种效果呢？

那就得感谢中国的教育制度了，我们受过往 16 年的教育影响，看到问题就会想去回答。所以，当我们看到“你遇到过职场心机婊嘛？”的问题，我们自然会在脑海中搜罗一下，自己或身边的人是否有这种经历。

还有一些读者，就算自己没有故事，也很可能会划到评论区去围观，因为在这里总能发现一些有趣的事。

看到设置问题带来的评论量快速增长后，从去年10月开始，运营研究社在每篇原创文的后面，都设置了一个互动问题。

当然了，只设置问题还不行，设置出让用户想表达的问题才是高评论量最关键的。

大家先看下面这个互动问题设置得如何？



差评！

话题太宽泛，有点让读者摸不着头脑，不知从何说起。



结果果然很悲剧，虽然在双十一蹭了波热点，但是留言数量只有 17 条，可以说是很低了。

为了写好这篇文章，昨天我把那些高留言量的图文都翻了一遍，发现那些可以提升评论量的问题存在 3 个共性。

1）低门槛

降低读者思考门槛，直接让他们做简单的选择题。



你可能会说做设置一个选题，那太简单了。别急，给你看个翻车的案例。

上周，我在

你用“电报”还是用“微信”？

很简单了吧？用户直接就可以选择了。

结果，我还是被贤哥骂了。理由是：很多读者可能对电报不熟悉，基本上只会回答“用微信”，然后就没啥可说的了。这样一来，没有互动感，所以改成这样：



文章发出后，订阅号助手不断提醒有人留言，几分钟内就收到了几十条留言，最后留言高达 92 条。



2）高共鸣

高共鸣听起来非常玄乎，往简单了说就是问题要与每个人的生活息息相关，比如，“发现好友把你删了你会怎么办？”，是不是此刻你就想来跟我聊两句？



3）争议性强

具有争议性的话题，更能激起用户的表达欲。

我们先来看下这个例子：



有些人认为侵权这事儿很不道德，居然还有这么多脑残去诋毁周杰伦。



有些人认为用网易云这次栽了跟头，很多人都会再踩一脚。



当然，还有吃瓜群众。



这篇文章的最终留言量高达 70 条。



当然了，引发用户激情评论，文章底部设置的话题讨论只是导火索，想要让用户在留言区更加的“话唠”，配套的小编还需要提供“一条龙服务”。

一条龙服务

1）即时精选

随时留意公众号后台，精选留言要快，并且置顶。（知道小编为何没有性生活了吧~）

发现精彩的留言，要第一时间精选出来并置顶，这样其他读者看到精彩的评论，也会被带进氛围里。

同时，微信的“留言精选提醒”功能，会提醒留言被精选的用户，这种操作会鼓励用户，更加积极地发表优质的评论。

2）即时回复

马上放出好评论，并立即回复，回复留言的时候一定要快。

优质的回复能够鼓励老用户不断创造更好的评论。用户在收到小编回复的时候，也会有提醒，这种操作增加了用户的参与感。

所以，回复留言时要走心，像朋友一样对待用户留言，比如一本正经的回答问题。

3）形成风格

每条留言走心还不够，如果没有自己的风格，很难被人记住。

风格有很多种，可以自黑，调侃自己，也可以吐槽、抖机灵，这要根据自身公众号定位来选择。讲真，形成回复风格这块，我还需要加强。

以上，就是我将评论区留言提升 3 倍的全部小技巧了。

下面，作为彩蛋，我想在分享一个技巧：阅读量只有 2000 的情况下，如何让评论量过 100。

做读者社群

建群维护铁杆读者、忠实用户，第一时间推送文章，鼓励大家在留言区评论。具体操作也非常的简单。

1）开设话题讨论专栏

今年 4 月，运营社新开设了一个专栏：「说说」，专门针对职场中的问题让大家进行留言讨论。

第一期的效果就超赞，阅读量只有 1900 多的时候，就收到了 113 条留言。

2）将文章发到粉丝群

运营研究社在全国各地有 12 个城市群，这些群成员都是运营社的忠实用户。文章发布之后，各大城市群的负责人会将文章发到城市群中，引导大家积极的参与到文章留言区的话题讨论中。

3）把留言整理成文章

每个人都渴望被反馈，留言这件小事也一样。我们会将专栏收集到的用户留言整理成一篇文章，比如，

在公众号推送后，上墙的用户会感觉自己的观点被极大认同，那种感觉其实蛮酸爽，下次评论留言活动估计拉都拉不住。

总结

写这篇文章的时候，其实我内心是拒绝的，毕竟又把运营社非常实用的小经验抖出来了。不过每次想到贤哥说的“对用户要真诚，扒光自己”。（大家可以脑补老板讲这句话时画面，震撼~）我的热情又回来了。

来，让留言区评论量暴增 3 倍的技巧，做个总结：

1）在留言区底部设置门槛低的互动问题。

2）即时反馈用户评论，精选、回复、置顶，一条龙服务。

3）组建读者社群，让他们留言的同时，给予荣誉。