1、互联网思维

2014年3月，《互联网思维独孤九剑》这本书上市，到现在销量近20万册，是这个领域销量最多的图书。我们把“互联网思维”这个词推到了一个风口浪尖的位置，有褒有贬，有捧有杀。非常简单的一个事，被各怀鬼胎的人们搞得那么复杂。说白了时代变了，我们想告诉那些还没看清楚的传统企业，你必须要充分重视这个跨界打劫的互联网时代！

1）互联网思维并非有无的问题，而是真假的问题，深者悟深，浅者悟浅。绝大多数人打着互联网思维的幌子做事件营销，而没有看到互联网对传统商业模式的重塑。

2）互联网的本质，就是互动、连接、网络这么三个动作，对应了用户中心、数据驱动和生态协同三大经济特征；互联网思维的核心，就是用户、数据、生态三大核心思维。

3）结构决定性质，结构效率大于运营效率。互联网时代的用户、数据、生态等都不是新的思维方式，但是组合在一起，能量就变了，就这么个道理。

2、互联网转型

2014年，随着海尔、万科、海航、万达等各领域传统企业纷纷深度拥抱互联网，转型求变，“互联网转型”也成为这一年度的关键词。我们和君咨询互联网转型团队这一年深度接触了数百家各行业亟待转型的传统企业，大家思考的已经不是你要不要转的问题，而是怎么转的问题。

1）未来，所有的企业都将变成互联网企业，互联网将成为这个社会的基础设施，成为生活中的水和电，如何拥抱互联网成为所有传统企业都必须考虑的时代命题。

2）什么是传统企业？拒绝拥抱变化的就是传统企业。所有持续成功的企业都在不断拥抱时代的变化，都在不断地创新、变革和转型。如果阿里巴巴不能持续求变，那么也将成为传统企业。

3）传统企业互联网转型是一个系统工程，不是简单的微信营销、网上开店就能解决问题的。传统企业互联网转型也是一个一把手工程，企业头人必须要带头，出人出钱出资源，才可能转得动。传统企业互联网转型更是一个人才工程，没有合适的人才，一切都是白搭，找到或者培养出靠谱的转型团队，极其重要。

3、社群商业

移动互联网的发展使得“社群”这个词语红得发紫，到底什么是社群也没人能给系统阐述一下。XX会、XX社、XX团……圈个500人微信大群，编个ID号就成社群了。目前绝大多数的社群都仅仅是社团而已，无非换成了微信组织方式，没有触及社群真正的本质。目前火热的所谓社群90%的都会死掉，并不是因为社群没前途，而是多数人没看透。

1）社群的本质是一种互联网时代的组织社会资源的模式，去中心化、去中介化、便捷连接和实时互动是其本质特征。

2）真正的社群商业是一种“参与经济”，充分利用众筹、众包、众享的互联网运作方式，要让所有利益相关方都变成利益共同体，而不是一群人琢磨着怎么算计另一群人。

3）能够持久运转的社群，一定是有明确价值主张和利益诉求的产品型社群，不是简单的“直销”模式，而是利用了互联网人人便捷连接的红利，基于特定用户群体的C2B反向定制模式。

4、粉丝经济

自古以来就有粉丝经济一说，互联网时代的粉丝经济也不是今天才有的。只不过这一年，小米、罗辑思维这些商业现象让大家觉得原来粉丝这么强大？！其实真相也并不是你想象的那样。

1）既然是粉丝，就代表着忠诚度，忠诚的来源是什么？一定是利益！功能性的利益或者情感性的利益！没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。粉你，意味着你的某项功能或者某种主张体现了他的诉求。

2）魅力人格体对于大多数传统企业来讲，根本做不到！与其费尽心思包装出一个人格化的明星企业家，不如沉下心来把你的产品和体验做的足够牛逼。做不了人格化的粉丝经济，咱可以做极致产品的粉丝经济。产品极致了，粉丝自然就来了！

3）微信公众账号后台的粉丝有价值么？有！有那么大的价值么？没有！粉丝忠诚的唯一法则，就是把他关注你的那个利益点，做的足够极致，让他除了你谁也爱不上！

5、O2O

这个领域有一个很有趣的现象：很多做了很久的企业今年才发现，原来他们一直做的就是O2O！这个是比互联网思维还让人混淆的词汇。也一大堆人写了一大堆的书。

1）当前所谓的O2O大致分为两类，一类是实物类O2O，苏宁、万达等很多厂商和零售商都在搞，核心是线上线下产品体系打通，做全渠道分销；另一类是服务类O2O，线上做一个面向用户的平台，给线下实体商业引流。

2）实物类O2O，从纯线上的电商，到全渠道的电商，大家已经意识到线上门店无非是另外一个销售渠道而已，所以才搞O2O，其本质是商务电子化和运营数据化，让线下的商业线上化、数据化，基于数据来驱动商业运营，基于用户全生命周期进行全渠道管理。凡是不以沉淀数据为目标的O2O都是耍流氓！

3）服务类O2O，最早的电线杆子上的小广告也是O2O，现在为什么旧事重提？是因为移动互联网愈发打破了信息不对称，让信息、数据、关系不限时空地迅速组合和交流，从而更加高效地满足用户的需求。诸如美甲、化妆、外卖、家政等项目，莫不如此。

6、微商

微商这个词，有点经久不衰的意味啊。微博火，大家在微博上卖东西；微信火，大家在微信上卖东西。真的能卖出去吗？你试试就知道了！

1）绝大多数的微商都是瞎搞，在朋友圈赤裸裸地卖东西，很难有大的发展空间。就像你如果在朋友聚会时带了一堆产品要推销的感觉一样，谁愿意跟你玩？

2）但如果你通过朋友聚会跟大家混熟了，日后有朋友需要类似产品的时候，会不会第一个想到的是你？

3）微商本质是社交电商，社交电商本质是社交，社交的本质是关系，关系的本质信任，信任的前提是交互，交互的前提是连接，这下你该知道怎么做微商了吧？

7、众筹

2014是一个全民众筹的年份，各种众筹平台层出不穷，但说真心话，中国玩众筹的没几个做得好的。众筹不是没价值，而是很多人根本还没玩到点子上。你所看到的众筹案例，比如XX空气净化器、XX咖啡馆，根本就不值得你参考，因为他们都没搞懂真正众筹应该怎么玩，仅仅是借助众筹一个噱头做事件营销而已。

1）众筹的目的不仅仅是为了筹钱，甚至根本不是钱！

2）众筹的本质，是筹参与感！要充分调动价值生态上的每一个利益相关方，让大家共同解决共同的问题！

3）从这个意义上讲，面向大众的陌生人众筹，不太适合本土玩家。反倒是圈层的资源型众筹，能够产生比较大的影响力。

8、小米

小米，4年时间，年销售达700亿规模，估值450亿美元，真心NB。在国内之前还真没见过这样的企业。于是研究小米的人此起彼伏，成为了商界一大奇观。

1）绝大多数骂小米的人，不见得真正看懂了小米的商业模式；绝大多数捧小米的人，也不见得就看懂了小米的商业模式。小米，就这么可爱。

2）小米不可复制，雷军不可复制，粉丝经济不可复制，智能手机的风口不可复制，但这意味着小米你学不会吗？小米，当然可以学。成功有其偶然，也有一定的必然性，这个必然性就是小米的商业模式设计，这是一套系统的架构能力，这个是值得学习的，也是我们海盗帮希望能够解剖到位帮助大家借鉴。

3）请不要在乎小米5年之后会不会死，但至少它现在在不断跨界你所在的行业，会对你构成强有力的挑战和威胁。所以你必须要充分重视这种打法，否则将很可能被一个叫雷军或者李军的人物给端了饭碗。

9、互联网教育

互联网教育这两年处于人傻钱多的状态，两年前本来想进入这个领域创业，后来调研一番后觉得不合适，即使人傻钱多但机缘未至事情难成，还是不碰微妙。2014年也是这么个情况，资本发烧投了一堆企业，但真正有价值的互联网教育模式，尚未出现或者尚未形成气候。

1）真正的互联网教育，绝对不是配合当前这种应试教育！互联网教育的本质要以人为本，以学员为本，而学生的成长需求为本，而不是以老师为本、以学校为本、以应试为本。从这个意义上讲，很多互联网教育还没做，就已经失败了。

2）互联网教育不是“互联网+教育”，而是“互联网÷教育”，即利用互联网思维和工具去打破原来教育领域的低效环节，重塑原有的教学模式，任重道远哩。

3）互联网教育一定是基于人的多样化学习诉求、不同个性特征、不同成长阶段而针对性设计的个性化的、持续性的、互动性的学习模式，而不是简单的教学视频放到网上。

10、情怀

今年一大奇观，不论是卖手机还是卖白酒，甚至卖TT，大家都嘴上都挂着“情怀”。什么是情怀？

1）极致的产品、极致的体验就是一种情怀！不能给用户带来价值的产品，是没有资格谈情怀的！

2）当情怀泛滥的年代，我们要理性地思考产品的本质。当你不能够为关注你喜欢你的“粉丝”持续输出价值的时候，情怀便没了根基。

3）与其谈情怀，不如谈用户体验。把情怀注入到产品的细节打磨，才是真正的情怀。

好了，就谈这些吧。期待2015年年底盘点的时候，再冒出一些值得盘点的关键词。毕竟，这年头，概念就是生产力啊。