首先来看看网易云音乐的公关文案。

　　网易云音乐文案

　　如你们所知，微信屏蔽了网易云音乐的分享接口，网易云音乐的用户无法将音乐分享到微信中了。

　　对网易云音乐的用户，说声抱歉。因为微信是他们的，他们需要为自己做出抉择。

　　不过其实，也并没有多么糟。

　　不怪微信

　　我们没什么缘由好抱怨的，毕竟那是他们的地盘。他们有自己的音乐应用，他们也不想失去市场份额，他们还要继续卖绿钻，他们还要靠微信来弥补遗失的社交基因，他们还需要让微信帮助自己更具想象力，他们还要顶着开放互联网精神的压力，他们有自己的无奈，他们有自己的理由。

　　不怪微信，这是他们应该做的。

　　无惧告别

　　分享不是因为渠道优秀，而是因为音乐态度。每天有数千万的用户在网易云音乐内创建和分享歌单、评论和分享歌曲，他们发现附近的朋友在听什么歌，收到专属的个性化推荐，遇见新朋友，重逢老歌曲。相比之下，我们更珍惜我们所拥有的。

　　无惧告别，我在网易云音乐等你。

　　不吝祝福

　　相信绿钻音乐在没有天敌、没有对手的微信温室中可以快乐生长。他有路人点赞，我有“朋友”声援，他想成为音乐的帝国，我只给你音乐的快乐。祝福绿钻音乐可以再无忧愁，可以肆意生长，祝它枝繁叶茂，祝它说一不二。

　　不吝祝福，因为目空一切的，未必不心存自卑。

　　音乐因态度而共鸣，因共鸣而温暖。

　　能改变的，是我们的分享方式，但锁不住的，是热爱音乐和自由的心。

　　带上你的满腔热爱，带着你的音乐挚友，让我们回到尊重音乐的地方。

　　网易云音乐，音乐有态度。

　　点评：这篇公关文案绵里藏针，看似步步相让实则暗藏讽刺。不怪微信、无惧告别、不吝祝福这三点归纳来说，其实是指：

　　1、你的地盘你做主，贱人矫情有天收。

　　2、我们支持分享到朋友圈，不是因为你们微信牛逼，而是我们有分享态度。

　　3、你若安好，那还得了。

　　然后QQ音乐做出如下声明

　　QQ音乐文案

　　是的，请回到尊重音乐的地方

　　人声若只如初见，何事秋风悲画扇。

　　等闲变却故人心，却道故人心易变？

　　如果我们只如初见，

　　我们真的可以好好聊聊音乐；

　　如果我们只如初见，

　　你态度锋芒，我热诚满满，

　　在音乐面前，我们本应快乐并行，笑语欢歌。

　　可是，

　　我在捍卫正版的道路上不懈登攀，

　　初心未改、虔诚不变；你却在盗版的迷途上越走越远，

　　执迷不悟、积重难返，

　　故人心，奈何变？

　　做盗版音乐易，守正版环境难，

　　不要因为走得太远，

　　忘记了音乐最初的起点。

　　是的，请回到尊重音乐的地方，

　　如果你真正回归对音乐的尊重，

　　你会发现，我们仍在这里，等你。

　　亡羊补牢，哪怕略晚。

　　如若你迷途知返，会发现我初心未变。

　　点评：在这次撕逼中，QQ音乐高举的旗子是：打击盗版，维护正版。这本身没什么好说的。所谓师出有名，撕逼一定要有正当的理由。《鹿鼎记》里陈向南在劝说韦小宝入宫做卧底的时候，说反清复明只不过是一个口号，是催眠一些蠢人的，我们真正的目的是抢回我们的钱和女人。

　　同理，QQ音乐打出的口号：请回到尊重音乐的地方也不过是一句反清复明式的口号罢了，尤其大家对于腾讯的印象就是一个山寨企业。相比网易云音乐的绵里藏针，这篇声明似乎就是司马昭知心-路人皆知了。所以声明一出，网友一边倒，力挺网易云音乐。

　　毕竟都二十一世纪了，网友不是那帮你喊个口号就给跪的“蠢人”了…

　　京东公关文案

　　1月初，马云犀利吐槽京东的言论被曝光在网络上，说什么京东将来会成为悲剧，千万不要去碰他。

　　然后京东同样犀利回应，以下是回应内容。

　　什么是大师？

　　大师就是你问他格局，他跟你说骄傲——阿里、腾讯、百度已经不是一个档次，我们阿里一马当先。

　　你问他战略，他跟你说孤独—再过三五年，有几个人看得懂我在买楼？

　　你问他未来，他跟你说命运—如果美国有一个阿里巴巴，亚马逊还能活吗？

　　你问他竞争，他跟你说悲悯—京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的…

　　其中禅语机锋，我慢慢悟。但目光怜悯又让我糊涂。

　　你起于讲台，纵横捭阖，大展云图。

　　我兴于柜台，附身躬耕，专注服务。

　　你舌绽莲花，构建系统，俯瞰众生。

　　我筚路蓝缕，傻大黑粗，建设商路。

　　你建场收租，八方来财，轻松自如。

　　我采销合一，质量把关，不敢马虎。

　　你点钞机一开，好运自然来，我们羡慕，却不嫉妒。

　　我子弟兵数万，努力做自己，尽心只为，感动主顾。

　　虽然我们常常相互盼顾，但其实并不同路。

　　让你如此操心，使我泪流如注。

　　莫名感（qi）动(miao)之后，既然你要穿越三个世纪，我们相约百年好不好？

　　改一首诗送给你，时间会证明，它是个公正的和事老：

　　一马悠忽不见，我自躬耕而行。

　　心怀虚无之念，不必妄自多情。

　　点评：这篇反击公关文案文采确实很出色，但是一开口就给人一种中国式争吵的味道。大师一词，在如今的语境里，绝对不是一个褒义词，京东一上来就冠以马云一个大师的“高帽”，我觉得跟我们在辩论争吵的时候，骂人家傻逼、二逼都差不多。不过不可否认，反击很漂亮。

　　乐视公关文案

　　小米副总裁王川接受媒体采访时称，乐视生态是一家通吃的封闭模式，铁定完蛋。针对王川所述，乐视通过官方微博以一封情书的方式对王川进行回应，并附上打油诗一首，认为王川嘲笑乐视生态是在自取其辱。

　　正文：

　　致爱怨交织的你

　　川，亲爱的：

　　不能携手，亦可相忘江湖。

　　爱有多深，怨念就有多深。你是否有深切的体会。

　　我出电视，你也要，我们做视频网站，你就投资视频网站，我做云计算，你就入股世纪互联再加金山云，听说你还在密谋影业公司。可谓亦步亦趋，步入深度暗恋，不可自拔。

　　我说垂直整合，你不知如何，就怨念发作，惧令智昏，癫狂呓语，天天扎针下蛊咒，何苦何必！

　　你以为用钱可以买到一切，Too simple，Too na?ve！

　　周星驰的《功夫》重映了，有时间，我可以请你去看电影，情侣座。

　　不可一世的火云邪神蛤蟆功最终败于星星一记神掌，让邪神彻悟的是，星星的一句话

　　“我可以教你啊！”

　　对，你不懂，我可以教你。

　　乐视生态通过真正的垂直整合，实现跨界创新，使各个链条产生化学反应，从而创造全新的用户价值。你说我把产业链从头做到尾，太封闭。但其实你不明白什么叫“开放的闭环”。生态闭环并不等于封闭，生态的各个环节都是向社会开放的。

　　这些道理，你未必能看得懂，想得明白。

　　看电视的销量，就知道谁才是真正的用户价值创造者。

　　这里，我就不当众揭人伤疤。

　　知道了很多道理，人生亦未必能过得好。

　　就像你，知道的那么多，讲的那么深刻，长发披肩，文艺范十足，小米电视却依然卖不好。

　　人生的困惑莫过于此，为什么这么有钱的安静美男子，却得不到真爱。

　　莫问前路吉凶，只求落幕无悔。希望我们都能胸怀开阔，目光高远。

　　对于你念叨叨地咒我必亡。我想说的是，我们不能决定生命的长度，但我们可以拓展生命的宽度和深度。生活是一段有限的旅程，我们能做的只有在离去的时候多些自豪，少些遗憾。

　　最后有一个难题：人家相约百年，我们该定多长时间？

　　川，要用心去学，不是用嘴。

　　送你一首打油诗：

　　小儒偷师乐府中

　　米多电视却不行

　　王师问罪其何故

　　川流江水俱无名

　　自知志大才疏浅

　　取师垂直整合经

　　其实不懂亦装懂

　　辱没雷门留笑柄

　　看不懂，我可以教你。

　　祝好运！

　　点评：乐视抨击小米跟风做电视，但乐视做手机怎么说…文案写的很文采，字里行间全是讽刺和不屑，最后的打油诗不错…

　　罗辑思维公关文

　　王路发长文抨击《罗辑思维》盗文，罗胖做如下回应：

　　这个事确实没有职业道德。这个骂挨得一点也不冤。如果发生在我们身上，我们也不高兴，甚至会骂街。

　　在这里，我代表罗辑思维所有的老少爷们姑娘媳妇儿跟王路老师赔个不是。

　　我公开私下总是说，自己什么都不是，全靠天下读书人思想家写作者勤于劳作，才有书可读，有牛逼可吹，有文章可推荐，才能给大伙当书童、挣银子。得罪了王路老师这样的人，我就是自绝前途的死胖子。

　　王路老师文章里说起了主笔最苦，在这个社会会被商人欺负。这种心情我深深的理解，作为在媒体圈混了大半辈子的人，低下头去追讨微薄的稿费也做过无数次。所以在对待手艺人的方面，我们一向是希望用自己最大的能力来支持手艺人。要不怎么会有“天使厨房”、“买主编”、“匠人如神”这些花样？我们非常希望未来所有的手艺人都是堂堂正正的挣钱，不用寄人篱下，自己挣钱想怎么花就怎么花。

　　说一下我们内部的处理意见：

　　1，CEO脱不花罚薪一月，承担王路老师稿费，剩余款项纳入预提稿费池。

　　2，罚自己一天不吃饭。以往一犯错，我总这样。对一个胖子来说，这意味着人生了无滋味。

　　3，内容制片人杜若洋不许用公司的按摩椅两个月。

　　4，当日内容编辑，自称“小表砸”一个月。

　　再说下对外部朋友的呼吁：

　　2，我们诚挚邀请王路老师留意一下我们的招小报主编的活动：不用坐班，不用入职，一个月基本工资三万，再加上一元一票的网友支持，就是为了让不少媒体人牛逼而不清贫。如果王路老师愿意的话，可以参加我们二月主编的拉票活动。反正一天五条资讯，不用看任何人脸色，挣得一个轻松自在。我和脱不花、快刀、吴声都说好了，我们几个的票都投给你。

　　3，我们再次公开向王路老师道歉。并且希望能奉上稿费。更希望王路老师能肉身来上门砸场子骂街拿钱，气消了，然后咱们就一起去喝喝酒吹吹牛逼，不打不相识。

　　4，还是希望大家能在微信朋友圈里转发分享一下，至少让王路老师能看到我们的歉意。拜托大家了。

　　点评：道歉公关文依旧是罗胖擅长的插科打诨式风格，喜欢罗胖的人看到的是罗胖的真诚，讨厌罗胖的人看到的是虚伪。因为他们觉得罗胖直接跟王路本人道歉不就行了吗，还要大家帮忙转发分享，让王路看到罗辑思维的诚意。不过社群的本质就是聚拢一帮志同道合的人，让大家一同来参与进来，所以要粉丝参与转发也符合社群的本质。

　　所以说真诚或虚伪，其实就看你青不青睐罗辑思维这道菜了。反正我保持中立。

　　最后推荐的是2012年一则公关案例，它是我心目中最佳的公关！

　　网易and新周刊公关文案

　　在2012年12月，@新周刊发微博指责网易客户端抄袭其文章，其微博内容如下：

　　@新周刊：连APP内容都抄袭—— @网易新闻客户端 ，你们的“娱乐BigBang（第五期）”，全面抄袭 新周刊官方客户端原创的“情色香港”专题，不署名、无出处之外，生截硬接，颠倒乱插。全中国新媒体的智商都被你们拉低了!

　　然后网易新闻迅速做出反应，一篇洋洋洒洒堪称绝妙的公关文案出炉了。

　　网易的公关文案是这样写的：

　　一封致歉信。@新周刊

　　尊敬的@新周刊 君：

　　我们已经看到了你的谴责声明。

　　我们第一时间核实了该文出产的所有环节发现，您的措辞实在是太客气了。因为该文不仅大量复制新周刊官方客户端的专题内容且无任何署名，而且编辑还擅自进行拼凑加工，导致该文从形式美到逻辑美两方面都完败原文。这种赤裸的抄袭行为令人发指，编辑在专业方面的修养也同样令人寒心。

　　抄袭从来不说“行业惯例”，“借用”二字绝对居心叵测。在一个最应该具备创新精神的行业，互联网上的任何原创都应该被予以尊重，哪怕只是一个心情签名。“抄袭”从来都不值得也不应该被同情。

　　所以，当这样的行为出现在我们头上的时候，我们同样严阵以待。错了就要认，这是普世价值观。因此，我们致歉如下：

　　1、网易新闻客户端抄袭新周刊官方客户端内容一事属实，我们在这里对新周刊及其文章作者表示万分抱歉。

　　2、涉事文章我们已在第一时间删除。

　　3、涉事编辑将严格按照网易编辑流程相关法规进行严肃处理，无条件执行……

　　4、涉事编辑是正式编辑，绝非临时工。

　　5、希望大家去手机应用商店下载新周刊官方客户端。

　　美国作家雷蒙德·卡佛有句名言：“你不是你笔下的人物，但你笔下的人物是你。”是的，如果连下笔都抄袭，那么也许我们注定是活在别人的影子里。

　　就当这是我们成长道路上的一次惨痛教训吧。

　　最后，新周刊君，我们真的很喜欢你们的内容。

　　这封致歉信写的很巧妙，语气温柔委婉，把自己的姿态放得很低，但又不是低于尘埃，而是以一种平等的身份来沟通道歉，尤其结尾引用雷蒙德的名言，更是让整篇致歉信显得文采飞扬。

　　因此此信一出，原本占据劣势的网易新闻瞬间赢得网友喝彩，但是新周刊不服呀！

　　妈蛋，明明是你家抄了我们的内容好不好。现在摆出的姿态完全是作秀给网民看，早干嘛去了？还能不能愉快地道歉了？

　　但是作为一家在国内比较知名的杂志，新周刊如果就这么接受网易的致歉或者以再以生硬的姿态来指责，其结果可能会落个网友的口诛笔伐。

　　因此新周刊干脆以其人之道还治其人之身，他们的回应是这样写的：

　　致 @网易新闻客户端：道歉收到。

　　若这份聪明不在公关而在内容，则必不致此。

　　信写得机巧，而事情本质却因此被娱乐化，这也正应了新媒体的特性吧。

　　另外，你喜欢的雷蒙德·卡佛还推崇过这句话:不需要廉价的花招。

　　与君共勉。

　　好一个“不需要廉价的花招”，瞬间就把网易打回原形，我只能说，高手过招，招招见血，牛逼！