2015年4月17日-18日,主题为"跨界与回归"的2015年(第十一届)中国广告论坛在江西南昌盛大举行。全国各省、市、自治区、直辖市工商与市场监管相关领导,主流电视、报社、杂志、网络媒体负责人,各大广告公司相关代表,以及各地广告协会与广告产业园负责人出席会议。大会就移动互联网迅猛发展下广告行业如何跨界,如何回归等议题展开讨论。
作为本次大会的特邀嘉宾,巴士在线CEO王献蜀以"公交场景互联网+"为主题进行发言,引起与会嘉宾关注,下面让我们回顾一下王献蜀先生的精彩演讲吧。
"公交场景下的互联网+"
王献蜀:演讲不敢当,我从事媒体行业到现在大概有12年的时间,我是非常讨厌广告的,虽然说12年的媒体行业,但12年来也不愿意在外面,尤其是在广告行业、媒体行业来分享、来讲这个事情。但是我觉得今天的安排非常巧,前面的一位嘉宾讲了很多在宏观和理论层面的东西,我下面讲的是在一线操作层面的想法,和一点儿经验跟大家分享。这个话题是上个月在北京已经做过分享,有一点小的修整。
我为什么讲过去12年我非常讨厌广告、非常讨厌媒体?因为我觉得这个行业发展太慢。今天在这个会场有媒体、广告主、研究机构,也有我们的品牌等等,但是其实是两类人在会场:一类是非常兴奋的人,一类是非常忐忑不安的人。哪一类非常兴奋呢?像我们很多数字化或者移动化媒体的平台朋友很兴奋,在一个大风口上;还有一类人很忐忑不安,哪一类人呢?是被移动化的浪潮所冲击的,整天在担心我的广告投到哪去,或者整天担心广告主不投我了,都在投移动端的人。我们的销售前两天也拼命说老板怎么办?户外的预算越来越小,客户都在说移动端,PC、电视都端都在减预算,户外就更不用说了。
颠·覆
所以这两年我们一直在思考一个问题,这个世界是移动化的世界,已经被颠覆了,手机已经成为我们第一屏。我拿自己举例来讲,我每天是18小时随时在线状态,在PC时代是根本不可能的。因为到现在为止,我还不会用PC写邮件,但是在移动时代我随时都可以,很方便的。每天早上从7点到晚上1点钟是随时在线状态,所以手机成为我的第一屏,也估计成了大家的第一屏。这给我们带来很大的改变,什么改变呢?
1. 触媒习惯·触发平台。
所有消费者触媒习惯发生了变化。PC网民比例是80.9%,手机网民是83.4%,而且手机用户不断网上增长。移动用户已经达到了13亿,我们正好拿了虚拟移动牌照,我们既是媒体公司,也是通讯公司,所以对这个数据我们比较敏感。这意味着大量网民的消费习惯在改变,我们接触的不再是报纸、网络、户外,坐在公交车上也低头玩手机。巴士在线是从南昌起家走向全国的,11年前从南昌开始,装了第一台公交车、第一条线路,我们给用户,原来在车上很无聊,看报纸、看外面,我们想给你装个电视,有内容看,我们在车上放一个任贤齐的《对面女孩看过来》,大家都很嗨、很开心。但是现在发生了改变,媒体永远是内容为王,大家都在讨论渠道和内容哪一个为王,但是我们觉得影响消费者的还是内容。不管是视频内容还是一篇文章,甚至用户在上面你一言我一语都是内容,所以这个习惯发生了变化。
2. 生活方式·沟通方式。
很多人一年不见面,很多人十年都没见面,突然在微信朋友圈,大家随时随地每天都知道你的行踪、你的进展、你的动态。就像今天,我突然发现很多不沟通的朋友,或者有几个月没有碰到的朋友都在这个会上,因为我看到他们的动态,包括田总,都在会上。所以我们的沟通方式也发生了变化,移动端已经彻底改变了我们的生活方式和沟通方式。
3. 消费行为·触发平台。
就在昨天,发生了一件大事,那个神奇的网站跟另外一个神奇的网站,也就是58和赶集网合并了,为的是什么?当然不是争分类信息到底谁是老大,分类信息谁是老大早有定论,58早已上市,早就超过赶集的两倍。大家合并在是为了要做O2O,从信息发布几百块钱的订单,发展成一单的交易。所以就如同上一位刚刚讲的中国电商的总和未来将超过全世界的总和,而且这个数据后面还会增加。这跟我讲的公交产品的"互联网+"是有关联的,后面我会详细的讲到。
4. 从流量为王,到应用场景为王。
我觉得对很多在座媒体公司来讲,不管你是做电视还是做报纸,还是做网络,还是做户外,尤其是做户外媒体的公司,其实移动化的时代到来不应该是忐忑不安,而应该是狂喜。为什么?十年前我很讨厌广告和讨厌媒体,可是从2013年以来我很欣喜,很喜欢这个平台,因为这个世界发生了变化。什么样的变化?例如在互联网时代大家都想抢流量的入口,我觉得那是在PC时代。而在移动互联网时代,这个世界已经发生了变化,在座我相信也有互联网公司的朋友们,已经从流量为王转移到应用场景为王。细心的朋友肯定会发现,现在更多移动互联网讲的是应用场景。比如说今年春节微信跟中央电视台摇一摇摇红包,那个是可以转化为消费行为,不仅是品牌传播行为。比如说阿里巴巴前两天说跟中石油所有的加油站,用支付宝可以加油,那些都是可以抢线下的应用场景的资源。包括百度、腾讯、万达组建了一个O2O巨无霸也是应用场景。所以现在不再是流量为王。我们大家都很恐惧BAT,他们掌握庞大的流量用户,但是他们没有掌握线下应用场景。你在影院、地铁口、商场、机场,每一个地方都有一个不同的应用场景。所以这个世界已经变成从流量为王,到应用场景为王。
5. 户外移动电视。
同样户外移动电视也发生了很大的变化。2003年用户很无聊看电视,但是2015年用户在手机端,所以这对我们营销来讲是发生了巨大的挑战。
重·构
我们讲在移动互联网时代很多东西都被颠覆,但是对于户外广告来说,是一个千载难逢的机会。过去巴士在线是户外媒体公司,可是12年前我们就一直把自己想成为一家互联网公司,为了这个梦想我们等了12年,或者说等了10年。从2013年开始,我们觉得真的可以转型了。过去户外你不知道你用户精准的行为习惯、精准的年龄结构,只能说泛泛的,所谓到达率、所谓覆盖什么样的人群,公交地铁是中低下的人群,其实在移动互联网时代,所有行业具备了做"互联网+"的能力。
2014年,政府工作报告上,"互联网+"的概念,那么怎么做?包括把O2O搞的红红火火,而户外正好有这样非常的机会。
在2014年5月25号,在华为全球网络大会上,我演讲的主题是"互联网+的大时代",当然并不是我们比总理聪明多少,政府永远跟着市场在走,市场发生什么变化,政府也是跟着走的。
重构资源,公交场景下的"互联网+"。
巴士在线如何建立公交场景下的互联网+呢,我们通过内容生产方式打通、消费为连接、数字化平媒体平台改造共同实现。
看看我们是怎么做的?
1. 基于公交媒体内容生产方式的打通:
我们CCTV移动传媒公交频道因为和央视合作内容,所以过去一方面我们的内容来自CCTV,一方面我们有编辑生产团队,编辑精选的栏目传到车上让用户去看。这里有两个问题,一是我们内容的影响力永远只是在公交车内;二是我们内容做得好不好永远是抽样调查,编辑们不管我们的用户愿意看什么、不愿意看什么。
现在移动互联网,内容生产方式我们可以打通。在智能手机时代,我们用短视频自媒体"我拍"让用户生产内容,公交车用户行为我们可以打通,用户品牌我们可以打通,用户和公交沿线、公交站点周边的生活消费我们可以打通。所以用腾讯马化腾的话讲,这个是连接的世界,微信做的是连接器。智能手机就是连接器。而在整个户外,最大的优势是所有的显示屏都可以进行数字化的平台改造,这个数字化的平台改造不只是说你的屏幕与屏幕之间的数字化联合,是你的屏幕与消费者的手机屏之间,可以有某种应用把它连接在一起。
我们有一个分享短视频的工具,叫"我拍",在移动自媒体平台,跟美拍还是有很大的区别。美拍是短视频工具,姑娘拍得美美的,15秒分享出去。"我拍"是移动自媒体平台,像微博是自媒体,每个用户可以在上面开一个频道,如范冰冰频道等,用影像来记录我们的内容。好的内容我们输送到移动电视端,比如说22个城市100所高校"最校花",好的内容输送到移动电视端,这是视频内容的打通,提高用户对屏幕的关注度。这个内容产生完全来自于用户将来,所以说用这么一个移动应用的工具,把原来公交车上的东西,或者叫原来电视的观众转变为我们的用户,我觉得是传统媒体公司跟互联网公司两个不同的叫法。媒体公司叫观众、互联网公司叫用户,为什么?用户我知道你所有的行为,我知道每一个人,而原来我们的电视媒体、户外媒体、广播媒体都是抽样调查。在全北京300个电视机抽象调查,可是在北京新浪所有的用户,在北京腾讯的所有用户,在北京百度所有的用户,他都能精准到每一个用户每一天,甚至只要你开着我账号所有的行为。而我们原来传统的媒体,是不可能做到这一点的。
2.基于公交场景下消费者行为的连接
我们开发基于公交场景下消费者行为连接的APP"我玩"及微信公众号。公交每天上有6亿人,其中45%是45岁以下的年轻人。所以基于公交层面,用户与用户之间是有社交行为的需求,并不是说熟人的社交用微信,陌生人的社交是"陌陌",就不会有新的社交工具产生。所以基于公交场景下的社交,未来社交发展是垂直的,辐射各个不同的场景,比如职场社交"脉脉"。基于产品的营销跟产品的社交其实是一个希望用户在我们的公交车内,你观看这个广告、观看这个内容的时候,可以用"我玩"摇一摇,或者是"扫街",进行互动,包括人与人之间的互动。所以"我玩"是基于品牌和内容的互动工具,也是基于用户跟公交沿线、公交站点周边的中小商户互动的工具。所以这些品牌、中小商户在"我玩"可以由自己的微店。所以基于公交产品下,消费者是可以有工具进行连接。
3.公交场景全时互动移动营销平台。
通过公交电视、"我玩"、"我拍"近场通信/蓝牙、SNS互动,可以构建移动互联网下的全时互动营销平台。我觉得户外媒体在移动时代最大根本解决的问题是程序化购买的问题,前面宋先生提到程序化购买:一是用机器购买;二是购买人。过去我只能说到达多少人,多少人大概看到了。可是未来户外数字化平台改造以后,有蓝牙技术推送,有wifi可以扫描,什么时间段、多少人到达。所以能够构建一个程序化的购买平台。
所以通过巴士在线,通过我拍、我玩、移动电视、数字化平台,构建公交场景的"互联网+"。
所以我觉得对于我们媒体行业来讲,在移动浪潮下不是恐慌,而应该是欣喜,尤其是户外公司,你可以做近场营销,这样可以改变自己的商业模式,不仅仅是广告传播,而是帮助客户除了广告传播之外进行销售的行为。
最后跟大家分享巴士在线从2013年进入"互联网+" 的两个经验:一是给传统行业以互联网化;二是由互联网行业人才领导传统业务转型,改变既得利益格局。时间的关系跟大家分享到这里,谢谢大家!