移动端的数据可以有效的体现个人的兴趣。在移动端的下载或活跃行为,可以体现人长期和短期之内的兴趣喜好,可以很明确的反应出你是什么样的人,这是移动端更有意思的地方。7月23日,TalkingData业务拓展总监宋显赫女士出席了梅花网开放日活动。在会上,她兴致勃勃做了《数据营销≠数字营销》的主题演讲,下为演讲实录精选:
一、大数据营销的用户画像有多精确
大家都知道,移动端一个很大的特点,就是单人单设备,一杆插到底似得直接针对到单用户,这就大大超越了PC或者电视的时代。移动端的数据是真真正正的可以线上线下打通的,比如我们服务嘀嘀打车的时候,打车者从哪儿到哪儿经纬度信息是可以抓到的,这是以前电脑不能做到的。
大家应该深有体会,移动端是真真正正可以把你的生活,从线上直接连接到线下,或者从线下又有效连接到线上的。
移动端的数据可以有效的体现个人的兴趣。举个例子,你手上的所有APP,如果你不感兴趣就不下载它。而下载之后,就算我们一个是喜新厌旧的人,你不再喜欢它的时候,你就不会再打开它,这样数据依然可以精准体现你的兴趣。
所以,移动端上你的下载或活跃行为,完全可以体现你这个人长期和短期内的兴趣喜好,完全可以很明确反映出你是什么样的人。
移动端的数据可以判别性别。移动端每一个设备都有ID,这个设备从出厂开始就像身份证一样有唯一的标识。而不同使用者的使用,赋予了这些独一的移动端更鲜明的个性和更丰富的内涵。
比如我们成功整理的"人口统计学标签"。很多客户会有疑问:我就一个手机装点APP,你怎么知道我是男女呢?
其实有办法,比如我们通过技术有效洞察"大姨妈"这个应用,你装了的话,你90%是女性。我们精确计算了每个设备的数据,是男是女,有哪些服务银行,各种应用和各方面的数据交换都有比较准确的种子数据。基于这些数据,我们完全可以再去准确校验标签。
移动端还可以判别用户的具体身份的。你怎么知道这个人是一个孕妇呢?其实办法很多,比如她装了妈妈帮,或者怀孕类的APP的时候,即使她不是孕妇,也八成是孕妇的伴侣。至少我们知道有人处在母婴阶段,并能收获更多精确、性价比高的信息。
那么最重要的问题,怎么判断这个人钱多人傻呢?通过移动端数据分析,同样有办法。具体办法请容许我暂时保密。
上图是近期推出的产品,例如这个东西,简单来看是一张热力图,表现的是应该是某一天出现在奥林匹克公园,去奥森的人大概分布在哪些位置,热力是什么样的。
这些人线上装了什么应用,线下经常去哪些品牌呢?通过移动端数据,我们都可以精确地串起来,可以更好的刻划人物。
这样,根据上述数据分析,我们就完全可以搜集和演算出,某一个品牌的客户,经常会在北京出现在哪些线下商圈(上图右下部分)。基于这个数据,我们做公关活动的时候,就可以精准而高效地选择线下活动的最佳位置,实现更好的效果。
二、小而精,数据营销直切要害
具体结合到营销,先讲一下数据在效果营销这块。
所谓的讲效果,很多人一直在讲,但又似乎数据与效果之间存在很难平衡的点。当你利用数据找到人群的时候,可能人数太少,看不出效果。范围扩大的时候,广告主又会有置疑说,效果在哪儿呢?我们作为数据公司,更多的看的是,怎样用数据更好地服务效果这件事。
首先数据是可以很好的支撑你营销的策略的。比如做用户画像这块,我们会精确关注用户在移动端有什么特征,是什么样的群体。我们还会横向比较客户与同类行业和竞品相比,到底有哪些区别。
举一个我们帮证券公司做数据营销的例子,在为该公司分析竞品的时候,我们能及时掌握大券商、地方性券商的相关数据。这样我们就可以帮他横向分析:竞品在各个城市的覆盖排名怎么样?活跃排名怎么样?投放期之间增长曲线是什么样的?
这就意味着,他在制定营销策略的时候,根据我们的数据和分析,完全可以点对点打过去。数据可以把你整个的行销策略更加细化,同时对时间和地域都会提出细致的建议。帮你及时找到最符合你需求的人,以及达到他的最有效渠道。
三、大而全的营销,数据支持仍然重要
谈到品牌营销,我们发现客户更多注重的是:首先要做到大而全,至少要覆盖很多的受众,提高品牌的知名度。满足这种需求,很大部分工作就不是精准到受众了,而是要选中对的媒体。
怎么选呢?我们根据客户提供的有限信息,就能很快计算出,在移动端与你的客户群关联的媒体有哪些,哪些媒体是强相关的。
除此以外,我们也可以面向品牌客户做一些消费者群体的洞察。根据你已经在移动端投放的数据做输入,或是根据线上线下的数据自己做采集,我们完全可以描绘出来你的用户在移动端有什么样的属性,他们是一个什么样的群体,直至分析出这些人到底有什么样的具体特征。
例如,我们曾经为一个房产客户做数据化品牌营销。我们经过了海量而高效的数据分析发现,他的用户装了很多"大众点评"、"美团"、"懒人周末"等APP。这就为下一步营销提供了珍贵的信息:他的用户是比较年轻的,大部分都是注重生活和性价比的,等等。
这些都能由我们的团队进行分析。
总之,数据的资产是我们自己的,我们要最大化、最优质化地地利用好它,进而得出科学、全面、精准的客户分析数据,做好大数据营销。