这篇文章是一个适用于T型数字营销人才的学习路径,现在的营销环境要求数字营销人既要知识面广,又要有一定的专业深度。要懂营销,懂技术,懂渠道,还有要专业能力。很多人都想知道营销人到底应该怎么学习,新营销人一般都会对数字营销特别感兴趣,但除了几个大站(如
数字营销之路
我从2016年3月开始系统学习Integrated Marketing Communication,然后认识了Digital Marketing,后来又了解到Inbound Marketing,开始知道营销人才原来有一个比较完整的T shape知识结构。国内外的营销技术和概念日新月异,学校能够学习到的可能更多是理论和原理,这些固然很重要,是营销向前发展的基础,但跟上营销技术(Martech)发展的趋势,对于当今的从业环境非常重要。
所以,我们可以先开始自己给自己培训T Shape。在这里记录,也希望能够把国外的比较edgy的营销概念、技术都分享给大家。
T shape概述
不同的人给了T shape不同的概括,其中,Brian Balfour、Growth Tribe和Buffer都提出过不同的T shape框架,大致相同,但又有细微区别,先介绍Brian的T shape。
T分为横向和竖向,横向包括3个层级,1是基础知识层级,基础知识在接下来2个层级都会用到,是一个很重要的基础;2是营销基础层级,这些基础只是在大部分的渠道都会用到;3是渠道专业技能层级,在这里可以选择专攻的某几个渠道去深入学习,并且不断关注最新的趋势。竖向则主要是纵深知识,可以是任何一个横向层级的某一小向的纵深发展,不局限于图中的PPC/SEO。
基础知识层级包含:数据统计、编程、产品设计和用户体验原理、分析、行为心理学、品牌、定位、讲故事。
营销基础层级包含:CRO转化率优化、AB测试、Excel模型、Photoshop、线框图、文案、营销漏斗、数据库查询。
专业技能层级包含:病毒营销、FB广告、展示广告与再营销、Adwords、邮件营销、社会化营销、PPC、SEO、PR、内容营销、销售、移动营销、合作。
下面这个是Buffer的T Shape:
Buffer的T shape稍有不同,基础知识层级的内容里没有编程,但在营销基础里把编程具体化为前端语言HMTL和CSS,且增加了视频和客户体验。专业技能里,把Adwords、FB广告、Display广告等一起归为付费广告,新增了BD、社群、事件和多平台营销,去掉了销售。
总的来讲,Buffer的T shape更有归纳性。
Growth Tribe的T Shape可谓非常经典了:
Growth Tribe的T shape,基础知识层级增加了利益有关者管理;营销基础层级新增了自动化Automation和API,机器学习Machine Learning和AI;专业技能层级,把社交和搜索都区分了自然与付费,即Organic Social和Paid Social,SEO和SEM,并且新增了工具营销Tool Based Marketing、生命周期营销Lifecycle Marketing、留存Retention、落地页优化Landing Page Optimization、线索收集Lead Generation、价格测试Revenue Test、客户引导Onboarding和客户访谈Customer Interview。
根据这三个T shape我会整理出来一个对我个人有用的T shape框架来学习,相对做到平衡和实用,并且具体。具体化对于一个T shape框架也是非常重要的,不然T shape就不够落地,在有宏观概念的基础上,T shape需要落地到实用技能上才能真正发挥作用。
针对国内的营销环境,要成为一个合格的营销人,不再仅仅是做创意,而是需要做一个营销特种兵。特别是在互联网时代,公司业务基本是以增长作为首要目标,很多CMO都被CGO取代,可能专栏名称改为CGO养成记更为适合。
经验之谈
整理一下,针对国内的Digital Marketer,必备的三个层级应该包含的知识模块:
关于如何培养自己成为一个T型人才,有两个注意事项:
一是选择你喜欢且擅长的领域进行深造,同时也需要选择一个新兴的领域进行探索,也就是同时做2个领域的专家。如果你成为某一个新兴领域的专家,可能将来会非常抢手。让你的工作一半是你擅长的,一半是你未知的领域,这样你既能胜任工作,又能同时学到新东西。
还有几个不错的学习方法:
实用资源推
一、基础知识层级基础知识层级是一切的前提,也是通用的知识,不仅限于Digital Marketing领域。
1)数据统计与分析:数据时代,当然少不了学习数据的统计与分析,掌握数据就像学会写字一样重要。优达学城有免费的基础课:
2)前端语言:HTML/CSS/Java这些前端语言都很实用,如果同时能够学习Python、Ruby等编程语言,当然会更好。对于营销来说,前端语言还是最实用的,我个人打算 学习HTML。
3)产品设计和用户体验原理:不一定要自己设计,但可以了解设计如何影响转化和客户体验
4)行为心理学:营销当中最重要的部分可能就是洞察,行为背后的心理学原因是很basic的原理
5)品牌定位和讲故事:品牌和定位都是开始做营销的前提,讲故事的能力也非常重要,现代的营销者要懂得如何组织信息,编织一个故事。
6)英语:在MarTech领域,国内外差距还是比较大的。Automation、AI这些领域都存在较大的差距,想要keep up最前沿的营销资讯,英文是必须的,不然只能获取延时、二手的信息。
二、营销基础层级
营销基础的层级有14个模块,大部分都属于DM必备的能力,如果能够全部掌握,将会大大提高工作的效率和效果。
1)转化率优化
2)AB测试
3)Excel模型
4)Photoshop
5)线框图流程设计
6)文案
7)营销漏斗
8)数据库查询
9)BD
10)社群
11)事件营销和多平台营销
12)自动化
13)AI
14)视频制作
三、专业技能层级
专业技能必须要有实际的操作经验,可以专攻某一两个领域。
1)病毒营销
2)Facebook广告
3)展示广告与再营销
4)Adwords
5)邮件营销
6)社会化营销
7)PPC
8)SEO
9)PR
10)内容营销
11)销售
12)移动营销
13)合作
14)工具营销
15)生命周期营销
17)留存
16)落地页优化
18)线索收集
19)价格测试
20)客户引导和客户访谈
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