也叫市场调研、市场研究。

美国营销协会(AMA)对市场调研的定义：在营销过程中，为了提高确认和解决营销问题和营销机会的决策水平，进行系统的、客观的信息确认、收集、分析和传播。市场调研把消费者、客户、大众和营销人员通过信息联结起来。