因子分析通过研究众多变量之间的内部依赖关系，探求观测数据中的基本结构，并用少数几个“类别”变量来表示基本的数据结构。每一类变量代表了一个“共同因子”。因子分析的主要目标是将众多观测变量浓缩为少数的几个因子。在市场研究中，常与其他分析联合使用，应用于市场细分、顾客满意度等领域。