如今经济环境中潜在买车人士的想法与需求

营销经典 2018-11-02 12:08:23 阅读503

  思纬旗下的思纬汽车调研所进行的一项全新的"引爆"调研结果显示,如今全球的消费者以及未来的汽车买主表现出的情绪多种多样,其中有气愤、失望、贪心,有些则表现出不信任的态度。参与本次调查的亚太地区国家有中国、日本、韩国、印度以及泰国。

  思纬汽车调研于2009年3月至4月进行了一项全球定性调研,在16个国家进行了120个焦点小组访谈,切实了解受访者的想法,希望能够揭示潜在汽车买主在如今的经济环境中在想什么,并预测他们的需求是什么。参与本次调查的国家有澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、日本、俄罗斯、南非、韩国、西班牙、泰国、土耳其、阿联酋、英国、美国。

  从本次调研中,我们发现人们对于汽车有三种截然不同的观点与态度。

  自我反省与平衡

  本次调查揭示了美国、德国、英国、西班牙、俄罗斯、法国、南非的未来汽车买主最终会渴望改变,在生活中寻求一种平衡,同时更大程度上让财政支出掌握在自己手中。

  "目前,这些市场中的受访者都很愿意表达自己的想法。他们都表达出了自己对某些环球公司的不满。很多人都对那些让他们感到失望的公司、品牌表现出了震惊与沮丧的情绪。然而,他们也承认自己有些过分贪心,消费过度,入不敷支,该为自己所面临的问题负上一部分责任。"思纬汽车调研首席执行官Scott Miller表示。

  "不管是谁的不是,消费者现在都感觉到自己在大宗采购中所承受的风险是最高的,不论是从财政角度来看,还是从产品的品质上来讲。各大汽车品牌应该集中精力从产品品质、与客户的个人关系上着手,通过精湛的工艺让产品经久耐用,在品牌与客户间建立起长久的关系。"他补充道。

  中国、印度、泰国的速度之旅

  中、印、泰三国的未来汽车买主都毫不犹豫地指出自己并不那么"贪心"或是"消费至上"--他们认为西方人或许会这样,但他们不会。而另一方面,他们承认自己国家受到了经济衰退的影响。

  "与西方消费者不同,来自这些市场的受访者似乎并没有受到太多经济衰退的影响,他们对于汽车制造商以及汽车品牌仍然保持信心。可以称之为是一种全新的乐观精神,而这些国家的消费者们也希望汽车公司能够采取更为负责的态度。这对于那些不会辜负消费者的汽车公司、品牌而言是个好消息。"Miller表示。

  不景气,不放弃

  日本、韩国、澳大利亚、巴西以及阿联酋的汽车买主在焦点小组访谈中也同样愿意表达自己的想法,有批判精神,而气愤与失望的矛头直指美国。他们认为此番经济下滑主要是因为美国。但是,这些国家的受访者相比其他国家的受访者对于未来也表现出了更大程度的积极乐观。

  "这些市场中的车主以及潜在的买主在未来的支出中会更谨慎。经济下滑在持续,我们会看到人们比以往更谨小慎微,聪明购物。在公司与品牌方面,我们也可能会在消费观念中看到一些变化,这些变化也并非一时。"Miller表示。

  "汽车行业中的范式已经彻底改变,而汽车公司应该努力理解消费者的心态,全力应对目前的状况。这样一来,这些汽车公司就能够做好充分准备,迎接全新的市场环境。人们还是会需要购买汽车的,这只是个时间性问题。工欲善其事,必先利其器。"他说。