一直以来，我们专注于创造品牌精神；而现在，让我们回到实际购物行为中去。调查显示： 65%的人认为自己不断遭受广告邮件轰炸，其中59%认为这些广告几乎与他们没有任何关联。消费者通常只会花短短六秒钟在店内寻找一样产品，在这之后就对此失去兴趣。我们所要做的，就是与购物者通过6秒的短暂交流，从而让他们产生购买行为。

维持购物兴趣的关键在于在货架上对品牌的突显，在零售环境下创造出强有力的品牌影响力和购物欲望，并将其充分利用，与目标受众展开进一步的沟通。

因此，创造产品和环境的实质性影响，必须从货架出发，并且采取试用、口述以及建立认同感等一系列方式与顾客进行交流。在这里对品牌的战略和定位至关重要！

潜在的购买者需要专业的帮助和引导，我们希望消费者在商店看到我们的产品时就会产生浓厚的兴趣，并且把它告知他的朋友；同时我们也希望消费者在购物过程中始终保持高涨的购买欲，而非像完成一件家务劳动一样消极被动。

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