在一家中介服务公司的李先生最近发现，以前使用的某在线调查网站要收费了。因为工作关系李先生经常使用在线调查，以前有多家免费网站可以使用，但最近它们纷纷想着法子向用户收费，真正完全免费的寥寥无几。

前几年在线调查和其他互联网产品一样，以免费姿态跑马圈地，随着互联网热潮消退，在线调查要告别免费时代？还有没有免费又好用的产品呢？

在线调查因为及时、便捷、客观、数据量大等特点，广泛运用于市场、社会研究领域，国内目前有问卷网、问卷星、调研宝、调查派等，这些网站都提供多种问卷模板，用户编辑好问卷后可发布在多个平台进行数据收集。

最初问卷星、调研宝等产品分个人版和企业版，其中个人版免费，而企业版因为提供更好的体验及更复杂的问卷逻辑，用户需要付费，比如问卷星企业版每月380元，每年2880元。调研宝也曾用专业版收费，但自去年开始全面免费。

和其他互联网产品一样，免费是迅速获取用户的重要方式，有了足够多的用户之后再寻找盈利模式。

李先生发现，一直免费使用的某产品最近开发出新功能，如"抽奖"，一个项目收49元，"红包奖励"则要收总金额的5%作为服务费，而隐藏问卷上自家的标示，一个项目则要收99元。

一位业内人士透露，在线调研产品市场并不成熟，除了广告、有偿样本外，并无太多办法实现营收。大部分在线调研产品是由市场研究公司开发，其传统业务的收入能够让产品维持下去，但如果要让在线调研产品实现盈利，有很长的路要走。

值得一提的是，广告是在线调查网站为人诟病的一点。当用户答完最后一页题，出现的"抽奖"页面却把他引向P2P、理财保险等网站的入口，那种愤懑之情可想而知。

"按照市场调研的规矩，做市场调研的公司不应该有任何市场推广的行为，尤其是广告。因为广告的加入会污染被访者，从而使数据的准确性收到质疑。这是应该成为全行业的标准。"一位行业资深人士如是说。

对用户而言，最期待的产品无疑是免费而无广告那种。目前仍然有在线调查产品提供完全免费的服务，比如调研宝。目前调研宝普通版、专业版全部免费，并且还没有广告。据透露其母公司天会集团的盈利增长点在于态度大数据采集、分析产品天会智数，该产品为企业提供管理决策上的解决方案，对调研宝则无营收要求。

李先生感慨说，其实收费与否并不太重要，关键是能否为客户提供优质服务。从这个意义上而言，在线调查们，还需要更用心。

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