回归营销本质,林书豪用邮件维护粉丝情感

业界 2018-11-02 12:08:23 阅读485

来自林书豪的邮件

4月24日,林书豪给粉丝发了一封邮件,大意是上一场比赛中球队以0-2输给了热火,希望粉丝能为他祈祷下一次比赛的胜利。

4月26日,北京时间1点32分,粉丝又收到林书豪一封邮件,他请求粉丝们继续为他祈祷,因为他和队伍非常需要这次胜利。

当天,北京时间上午7点比赛开始,热火客场对垒黄蜂,最终比赛的结果是林书豪所在的黄蜂队获胜。此役林书豪表现神勇,最终拿下21分,成为赢球功臣。

媒体又开始对他进行铺天盖地的报道,仿佛回到了当初"林来疯"时的样子。

邮件也可以加持公众人物的粉丝力量

看来粉丝们的祈祷的确是起了作用,当然林书豪本身的努力才是最值得肯定。同样,他比赛前如此诚心诚意给粉丝发送邮件,看不出一点刻意,即使邮件设计没有任何的修饰,但仍要胜过很多邮件营销的文案。

这两年,林书豪的人气持续下跌。尽管努力在耕耘大陆市场,但是效果并不是很明显,他在内地的人气并没有水涨船高。加之后来加盟黄蜂这样鲜有人关注、缺乏曝光率的球队,林书豪的人气更是大受影响。

在粉丝来也匆匆去也匆匆的今天,路人转粉粉转黑,明星们的人气总是有一种树倒猢狲散的悲壮感。

尽管如此,相信一封邮件发出后,但仍会很多粉丝鼓励他,即使"林来疯"这个词已经好久没被提起,一封邮件还是能够让人相信他会东山再起并为他即将到来的比赛祈祷。

如今,粉丝经济这个概念,被炒得越来越热。在很多营销手段中,粉丝被当作一个没有思考能力的物品。林书豪给粉丝的邮件倒是树立了一个别致的榜样。

他给粉丝的邮件表面看来也是一种营销,业内称之为"邮件营销",但因为其内容的真实,比如请粉丝为他祈祷,符合林书豪基督徒的身份,这在情感上很有打动人心的作用,在营销领域倒是一种返璞归真。所谓营销,最终关注的应该是人。

邮件营销为粉丝经济带来更多可能性

粉丝经济的交流或消费驱动力以情感互动为主,林书豪的邮件是典型的案例。新媒体的繁荣,为"粉丝"在虚拟空间中的集结创造了良机。但是,媒体提供的平台在缺乏互动的情况下还是不免令人失望。

虽然粉丝可以不费吹灰之力与他们心仪偶像相遇,但大多数没有机会与偶像面对面交流。比如,在微博里,粉丝可以看到偶像随时更新的状态,可以在偶像的微博下评论,但大多数人只是收到陌生粉丝的一个赞,最多因为被赞次数很多在评论区排前几名。

偶像看到了我的话了么?偶像为何不来回复一下我?好吧,我发个私信试试-xx,我爱你么么哒,但是并没有任何答复。

在茫茫私信中,最终沉入海底。其给粉丝带来的慰藉甚至可能远不如林书豪的一封电子邮件,其营销效果也可想而知。

智能化营销服务商Webpower中国区总经理谢晶曾经说过:"邮件营销本身的理念,其实就是帮助我们的企业客户去跟他的最终客户去谈一场恋爱,如何从一开始去追逐她,到慢慢跟她建立稳定的关系,再到促成姻缘,以及因而延续下去。"

这里,谢晶就强调了情感的重要性。

从前车马邮件都慢,一生只够爱一个人;现在E-mail一秒送达,众多粉丝爱一个人,于是邮件营销开始被运用于与粉丝维系感情。不过,尽管很多公司会利用邮件营销做推广时,在邮件设计、文案内容或者对用户的反馈上都会下足够的功夫,却往往忽视最重要的内容--对人的情感的关注。

做营销是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。尤其是当下,90后、00后在经济运行中的作用越来越突出。相比于80后来说,90后、00后们首先追求的是个性化。因此,针对他们的营销更需要与众不同。

当习惯了主动在新媒体平台跟评,却迟迟收不到回应的90后、00后,忽然收到一封来自偶像请求自己为他祈祷的邮件,对于这份意外的惊喜,试问怎能不会被打动呢?可能上帝也会眷顾你。

4月28日凌晨3点12分,林书豪又给粉丝发送了一封邮件,继续请求粉丝们为他的下一场祈祷。作为基督徒的他显得十分真诚,在邮件里还表达了怕自己的"垃圾邮件"给粉丝带来困扰的担忧。

果然,上帝没有辜负林书豪。4月28日上午,比赛结果揭晓,他所在的黄蜂队又一次取得了胜利。

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