依据Gartner的调查显示，有74%的消费者会依赖社交网络来引导他们的采购行为。
一些老牌的网络电商正依靠着社交网站崛起，至今已经超过五年了。像成立于1995年的eBay，属于点对点销售平台（Peer-to-PeerSellingPlatform）；Groupon成立于2008年，Groupon每天选择一个产品以超低折扣销售，来吸引足够多的买家进行团购，然后收取供应商30%-50%的交易提成作为回报。
接着，就让我们一起来了解一下这七种社会化电商的特性吧。
1.点对点销售平台（Peer-to-peersalesplatforms），如eBay、Etsy、AmazonMarketplace等。
以社区为基础（Community-Based）的市集或商店街，透过个别的互动与直接出售来进行交易。
像eBay，全球最大的网路交易平台之一，让买家和卖家在一起浏览／买卖商品。eBay交易平台按照类别提供拍卖服务，让卖家罗列欲出售的产品，买家则对感兴趣的东西提出报价。
另外，像ETSY以"让手工艺产品能推广到更多的地区，以改变全球经济体系"为理念，它鼓励手工艺创作者为自己的产品行销，卖到世界各地去，让原本的创作市场能有不同的改变。ETSY平台还提供"Team（社团）"功能，让分散各地的创作者可以依照自己的专业加入社团，认识新朋友并推销自己的商品，让创作者的创作这条路上不再寂寞。
还有，AWSMarketplace（AmazonWebServices，AWS），是云端市场上第一个云端软体市集，它让软体开发商透过AWSMarketplace销售能在AWS上执行的软体／服务，同时也让AWS客户可以更容易地找到相容的软体。目前已汇集了来自CA、Canonical、CheckPoint、IBM、微软、SUSE、RedHat、SAP与Zend等知名软体业者所开发的软体，另外，也有像WordPress、Drupal与MediaWiki等开放源始码软体等。
目前AWSMarketplace的软体分类涵盖软体架构、开发人员工具，以及商用软体等三大类，每一个软体类别都有详细的说明网页，并提供概观、评价、版本及所支援的模式等说明。
当客户在AWSMarketplace选定所要购买的软体后，只要按下部署键就能快速启用预先配置好的伺服器图像，或是以熟悉的工具进行部署。而付费模式则依小时计费或是每月订阅费率计价，软体帐单则是依附在AWS服务的帐单上。
2.社交网站销售（SocialNetwork-DrivenSales），如Facebook、Pinterest、Twitter
藉由建立社群网站或粉丝团，驱动交易的产生。
除了大家所熟知的Facebook和Twitter之外，"Pinterest"也是一个社交推荐网站的应用，名字由"Pin（图钉）+Interest（兴趣）"组成，意思是：大家在网络上发现有趣的内容就可以通通"钉"到一块"板（Board）"上。网友之间可以Repin、Like、Comment图片，如果你喜欢其他人的"板"，还可以使用关注（Follow）功能，也可以根据自己的喜好给不同照片或是"板"加注喜欢（Like）的标记。
当然，你也可以在自己主页上的每一个Pin加入自己的专长、教育历程、工作经验与工作成就等讯息，把自己的简历展示给潜在雇主或为自己增加曝光的机会。
3.团购（Groupbuying），如Groupon、LivingSocial
藉由提供超优惠的折扣来吸引足够的买家进行采购。
最知名的团购网站，莫过于Groupon与LivingSocial。其中，LivingSocial是全球仅次于Groupon的第二大团购网站，Amazon在2010年开始投资LivingSocial，约持有29%的股份。
而LivingSocial与Groupon的服务仍略有区别：LivingSocial的产品以围绕特定主题的方式贩售。例如，今天的主题是"去海滩吧！"，特价的产品就会包含防水毯子、托特包、水壶、毛巾、海滩玩具等。
4.同侪推荐方式（PeerRecommendations），如Amazon、Yelp、JustBoughtIt
这类型的社会化电商，主要是整合产品或服务的评价，并透过其他人的购物历程来推荐产品。例如，你在Amazon买东西，会看到网页会显示"其他购买X产品的消费者，也会买Y产品"的讯息，或是透过社交网站跟网友分享产品使用经验与购物的体验等。
像Yelp是一个藉由整合民众对生活资讯的点评网站，目前已经在纽约证交所挂牌上市，该网站内容的类别从餐厅、居家服务、艺文活动到医疗等领域，网站内容包括消费者对店家的评论、照片等，用户们可以很容易地透过网站找到相关的生活资讯，因此能吸引消费者根据该网站评论决定是否购买。
5.由消费者主导的购物型式（User-CuratedShopping），如TheFancy、Lyst、Svpply
这类型网站，比较强调个人化。主要是让消费者建立自己专属的产品网页，并在网页上藉由图文分享自己的购物心得或体验，也让有相同偏好的网友可以在网路上购买这些产品。
像TheFancy，公司的规模不到20人，董事会成员却有Facebook的共同创办人ChrisHughes，以及Twitter共同创办人JackDorsey等。它让使用者可在平台上建立"喜好清单"，跟网友分享感兴趣的图文与商品，并透过在分享介面上直接建立交易机制，如果你喜欢某个产品，可以直接购买，而TheFancy会从中收取10%的交易佣金。目前已受到如Apple这类型的大企业关注，并传出欲收购的讯息。
LYST是一个时尚网站，使用者只要透过LYST网站，选好所要购买的衣服，等你所选定的衣服在店面开始贩售时，就会收到LYST的通知讯息，然后就可以准备去购物了。
它主要是透过搜寻的功能来进行产品的筛选，协助消费者能够找到想购买的产品，并藉由整合知名品牌、线上杂志与使用者的博客，让网友之间能够彼此进行分享与互动，再依消费者的偏好，进行个人化的分类。
LYST目前跟许多知名的设计师合作，如OscardelaRenta、ProenzaSchouler、Tibi、IsabelMarant还有吴季刚（JasonWu）。
6.参与式商务（ParticipatoryCommerce），如Threadless、Kickstarter、CutOnYourBias
消费者透过评分机制（Voting）、或资金投入（Funding）或协同设计产品（CollaborativelyDesigning）等方式，直接参与产品制作的过程。
例如，有家限量T-Shirt专卖店叫Threadless，是由Skinnycorp所成立，它没有专属的服装设计师，也不像一般的网拍或服饰店，是由店家先选好衣服，再等顾客决定要不要买单；它的流程从服装设计、产品决策、到服装宣传等，都让消费者自己主导。
也就是消费者可以自己上传设计，再经由一个类似书签网站推／收的评分机制，来决定有哪些新设计可以正式产品化，实际订制成T-Shirt上市。
另外，Kickstarter提供有创意但缺乏资金的艺术家、发明家、梦想家，可以透过网路募资完成梦想的平台。这些筹资者可以把自己的设计概念或企划案上传到平台上，让网友依个人喜好投资所偏好的提案，而且可以在提案成功达成后获得回馈。
7.社会化购物（SocialShopping），如Motilo、Fashism、GoTryItOn
这类型网站主要复制离线购物的体验，它们透过让会员加入聊天室与加入论坛的方式与其他会员互动交换想法与意见。
例如，Joe明天要跟自己心仪的对象约会，换了很多套衣服却还没有定见，这时就可以自拍一张全身照，上传到Fashism，问问其他网友的看法或建议。GoTryItOn也提供类似的功能，你只要上传照片，说明将出席的场合与想达到的目的，就可以得到其他网友的建议。而Motilo还可以让你偷学其他网友的穿衣品味喔。
社会化电商的需要更多与消费者接触，互动的媒介才能欣欣向荣。
社会化电商（SocialCommerce）目前仍处于起步阶段，像Facebook、Twitter、与Pinterest这些主流的社群平台，都还在测试与证明自己的营运模式如何能直接把交易或消费者引导到他们的平台，以达到获利的提升；反而是直销零售商（DirectingRetailer）懂得利用粉丝／网友的推荐、媒体报导或是部落客撰写试用文等方式来获得更多的顾客；当然也有直销零售商是利用拍卖网站等方式来吸引更多的顾客。
线上零售商（OnlineRetailer）也不断地尝试新的营运模式与行销手法，以获得范围更广的点对点互动与群体互动，并藉由网友的推荐，让"买东西"这件事更为有趣。
从Anthropologie.com到Zappos.com的发展可知，网友们对产品的评论、对消费者的采购意愿的影响是至为关键的。Facebook的"Like"和Pinterest的"Pin（Pinit）"按钮功能，都是用来鼓励消费者能够在网路上分享他们的心得与发现，进而增加社群平台与粉丝或潜在顾客的互动。