国内外品牌战略的六大差异

观点 2018-11-02 12:08:23 阅读359

  本土与发达国家市场环境差异对品牌战略影响主要有以下六个方面:
 
   一、市场垂直度的差异对品牌战略的影响
 
  与发达国家相比,我国很多行业的市场垂直度相对较高,即同一行业存在着档次差异很大的不同细分市场。这反映了我国市场与发达国家相比有着两点差异:一是很多行业还没有发展到成熟期;二是我国消费者的习俗和购买力差异大,所以对产品的功能和品质的需求差异较大。如润滑油,中国市场中的规格要比美国多若干倍;再如奶粉、牙膏等日用品,在发达国家的产品形式比较单一,垂直度很低,然而在我国由于需求层次的差异较大,产品的形式和档次都很丰富。
 
  无论是行业没有发展到成熟期还是消费者需求的差异导致的市场垂直度较高,都反映了我国市场中新兴的机会很多,因此,企业实施品牌战略的空间和成功的概率与发达国家相比都更高。
 
  首先,由于市场的垂直度较高,对产品的功能和品质的需求差异较大,企业在进行品牌战略规划时,就会获得更广阔的核心价值发展空间,无论从产品本身的差异点还是从消费者的情感出发,都能更容易地找出既能打动目标顾客又能与竞争对手产生鲜明区隔的核心价值,这是成功规划品牌战略的第一步。
 
  其次,企业实施品牌战略成功的概率也会提高。一方面,巨大的发展空间使得企业在选择自身的品牌战略时彼此的重复率更低,这从根本上提高了品牌整体的成功率;另一方面,由于在某个相同或相似的市场的竞争强度较低,企业的竞争往往很难升级到核心价值层面,绝大部分的行业仅仅停留在品牌知名度的竞争,因此,先人一步的品类占位、品牌名的美好联想、目标顾客认可的品牌气质、行业领导者的地位识别都会成为企业赢得市场的法宝,这些在发达国家市场是初级品牌资产,但对中国否认很多行业而言,一个品牌拥有这些初级品牌资产就足以在竞争中取胜了。
 
  市场垂直度较高的特点还决定了企业如果采用副品牌战略,将会有更多的成功机会。先以一个主品牌涵盖企业的系列产品,同时给各产品打一个副品牌,以副品牌来突出产品的档次和个性形象。
 
  中国与发达资本主义国家市场环境的差异
 
  比较项目 中国市场 发达资本主义国家市场
 
  市场垂直度 大多数行业的市场垂直度较高,同一行业存在着档次差异很大的不同细分市场 大多数行业的市场垂直度较低,对产品档次的差异要求较小
 
  市场成熟度 很多行业还处于导入期和成长期,没有发展到核心价值竞争层面 绝大多数行业都已步入了成熟期,市场极度细分,各细分市场都有各自“霸主”
 
  市场传播环境 广告法的立法还不完善、媒体成熟度还不高、各地的传播环境相对独立 立法完善、媒体成熟、传播环境日益一体化
 
  社会责任 社会责任文化普遍缺失 社会责任意识普遍较高
 
  企业实力 薄弱,需低成本发展,品牌战略既要服从于长远目标——有效累积品牌资产,也要促进短暂的销售提升 雄厚,战略推进无不依靠强大财力为后盾
 
  消费者心理与行为 注重面子文化;感性消费大于理性消费;“80后”对消费结构的影响越来越大 理性程度要高于中国消费者
 
  结论 品牌战略不能照搬西方,必须突出中国国情。
 
   二、市场成熟度的差异对品牌战略的影响
 
  判断一个市场成熟度的标准是该行业中是否已有了不可撼动的领导品牌,就发达国家而言,目前绝大多数行业都已步入了成熟期,而我国由于市场经济起步较晚,很多行业还处于市场导入期和成长期,这就决定了我国企业在规划品牌战略时,与发达国家相比有着很大的不同。
 
  1、很多行业品类占位、品牌知名度的竞争将高于核心价值的竞争
 
  在中国,由于很多行业还处于导入期和成长期,在产品层面的细分还有很大的发展空间,因此,可以通过品类占位迅速建立品牌与其它竞争对手的区隔,赢得相关细分市场的亲睐;通过提升品牌知名度,进入消费者的购买决策时间的候选菜单,这些对于一个新兴品牌的崛起有着至关重要的影响。“怕上火,就喝王老吉”这句广告语已经获得了消费者的普遍认知,这正是王老吉明确的品类占位的结果。
 
  2、品牌延伸的机会很多
 
  一个企业在进行品牌延伸时要考虑以下因素:品牌核心价值、新老产品的关联度、行业与产品的特点、产品的市场容量和企业所处的市场环境、企业发展新产品的目的、企业财力和推广能力、市场竞争格局与市场成熟度。其中,品牌核心价值能否包容延伸产品是决定是否可以品牌延伸的最重要因素,然而对于成熟市场,由于已有霸主品牌的存在,后进入者如果采用品牌延伸的方式,超越竞争对手的机会就会小很多,所以在发达国家品牌延伸的现象相对要少些,采用发展多品牌的形式进入新的成熟市场。
 
  由于我国很多行业还处于依靠品牌知名度竞争阶段,市场中还没有稳定的领导品牌,所以,当一个企业在原来的细分市场积累了足够的知名度和美誉度后,如果符合以上提到的品牌延伸原则,就可以进行理性的品牌延伸。娃哈哈采用的品牌延伸在中国市场获得了极大的成功,然而当初它也受到了很多业内人士的抨击,这些评论忽视了发达国家市场与中国市场的差异,犯了王明式的教条主义错误。
 
  3、发展多品牌的机会虽不成熟,但比前几年要多一些
 
  从目前来看,在我国市场发展多品牌的机会虽不成熟,但比前几年要多一些。首先,一些企业在发展过程中已经获得了一定的原始资本积累,具备了一定的推出新品牌的实力;其次,由于一些细分市场规模较大,企业可以通过培育一个全新的品牌来占领市场,这样不仅避免了品牌延伸带来的一定程度的核心价值不能完全包容的情况,还可以先人一步形成品类展位的优势,打造该细分市场的领导品牌,提高进入壁垒。在发展多品牌战略时,也要避免受到短暂利益的诱惑,陷入机会主义的误区。养生堂的多品牌战略在我国市场取得了一定的成功,也吸取了一些教训,它旗下品牌林林总总,所涉门类也较广泛,如“龟鳖丸”、“农夫山泉”、“清嘴含片”、“尖叫”、“农夫果园”、“农夫汽茶”、“成长快乐”、“朵儿胶囊”、“母亲牛肉棒”……从养生堂所涉及的领域可以看出,它并没有从不断提高既有的品牌资产的角度出发来发展多品牌,更多的是对机会和短暂利益的盲目追求。比如“清嘴含片”和“养生堂成人维生素”就是机会主义导向的产物。看到维生素热就去推维生素、口香糖热就生产清嘴含片,结果维生素的业绩远远不如21金维他,清嘴含片销售不到1亿。养生堂应该将有限的资源聚焦在对“中医、养生专家”这一品牌概念的不断深化中,通过不断加强自身的研发能力开发出更权威的产品,在发展多品牌的同时让企业总品牌的资产得到持续的累积。
 
   三、市场传播环境的差异对品牌战略的影响
 
  我国与发达国家市场传播环境的差异主要表现在三个方面:一是我国广告法的立法还不完善,过于粗糙,操作性不强。二是我国媒体成熟度还不高,一方面,记者比较热衷于报道企业的各种新闻;另一方面,消费者对于知名度较高的传播媒体如中央电视台的信任程度很高。因此,企业在较多的新闻公关炒作机会。三是各地的传播环境相对独立,由于我国地域广阔,区域文化间的习俗差异很大,以及农根文化带来的人与人之间交往不密切和相对独立的社会文化沉淀,使得企业必须根据各个区域的差异制定传播策略。换句话说,我国企业在进行品牌战略落地执行时,必须考虑区域的差异。
 
   四、社会责任的差异对品牌战略的影响
 
  西方著名的心理学家维克多?弗兰克尔(Victor Frankl)曾经说过:“人生的终极意义在于承担责任,去寻找很多人生问题的答案,从而不断完成对每一个人设置的任务。”负责是一种人生态度,是一种价值追求。需要承认的是,在中国社会责任文化缺失,自是一个普遍的社会现象。
 
  2005年的一天,广州市市政部门收到50多年前提供建造广州海珠桥钢材的英国企业的一封来信。信中说:修建海珠桥的钢材已经有100年的历史,接近使用寿命,建议进行检测,并根据测试结果进行加固。原来,海珠桥是1950年由广州市政府着手重建的,所使用的钢材是从当时英国的一座旧钢桥上拆卸下来的,所以就其寿命计算,估计快有100年了。这封遥远的来信,让我们掂量出“责任”这两个字的分量。这实际上是英国公司责任文化的体现。不得不说的是,我国的企业和个人都普遍缺少这种责任文化:来自中国社会调查所的调查显示,我国九成物管公司都在赚“黑心钱”;很多食品企业将过期食品回收后经过重新包装再次投入市场;妈妈教育孩子不要随便和陌生人说话……
 
  当然,到目前为止,绝大多数企业已不会明目张胆地去做一些消费者很容易辨别且与责任相违背的事情,或者说,都在一定程度上负担起了社会责任,然而,由于公众对很多事情的对错并无识别能力,或由于公众短视造成的对某种现象的错误认知,导致很多企业为了获得更多的利益或一味地迎合消费者的看法而作出低级的行动。比如一些轿车为了降低成本降低售价而牺牲了车辆的安全性;为了外观的漂亮而压缩了乘坐空间。再如一些空调企业为了降低成本提高竞争力,牺牲了节能性,这样,虽然消费者的购买成本下降了,使用成本却上升了。
 
  在社会责任的相对欠缺而公众又渴望安全感的背景下,企业规划品牌战略时有什么注意点呢?我们可以通过对企业责任识别的合理规划和精准传播来迅速赢得市场。在企业和公众信息不对称,以及公众没有识别能力或短视的情况下,不再迁就顾客来获得短期利益,真正围绕顾客的核心利益与终身价值来提升品牌。
 
  1、责任识别有助于企业更快地获得消费者的信任
 
  通过凸显出本企业有着更高的社会责任,能更快地获得消费者的信任并对企业产生进一步了解的欲望,在此基础上通过其它识别的传播让消费者对品牌有一个全面、深入的认识。
 
  2、责任识别可以提高消费者对产品的品质感知
 
  客观地说,海尔产品的品质并不是业内顶尖的,然而,消费者对其品质的感知却是很多同行远远难以达到的。这有两个原因,一方面,由于海尔有着完善的售后服务保障,即使出现了品质问题也会得到顺利、快速的解决;另一方面,海尔的责任识别已经成了品牌识别的重要组成部分,是消费者认可、喜欢、乃至爱上海尔的重要因素,、千里空运空调确保准时安装”等事件已像其本人所达到的知名度一样深入人心。因此,消费者对海尔品质的感知略高于事实属于情理之中。
 
   五、中外企业实力的差异对品牌战略的影响
 
  总地来说,绝大多数中国企业与发达国家相比实力都很弱,因此,实施品牌战略既要获得长期的竞争优势,更重要的,还要促进销售的同步增长。具体地说,有两个方面:
 
  1、品牌战略对我国企业的低成本发展更有实际意义
 
  外资企业在企业文化、公司战略、财务结构、人力资源、组织架构与流程、研发等层面上都较为强大,即使企业在某一时期出现战略决策的失误也不会对企业的生存造成严重威胁,企业已有资产仍然可以支持企业作出新的决策或转型。但是,本土企业在面临同类问题时,大都回天乏术,只得关门歇业了事。因此,当前中国企业要发展、要壮大就需要规划以核心价值为中心的品牌识别系统,并以品牌识别系统统帅企业的营销传播活动,确保企业的每一分营销广告投入都为品牌做加法,都为提升品牌资产做积累。
 
  2、我国企业在规划品牌战略时更要注重与目前的市场对接
 
  很多企业错误地认为所谓的战略都是为将来服务的,短暂的时间内不会出现明显效果,其实不然,一流的品牌战略不仅可以使企业获得长期的竞争优势,还会促进销售的同步增长。关键是在规划品牌战略时一定要与现实的市场对接,要知道如何根据行业特点、竞争格局和品牌所处的阶段来规划品牌战略。比如在市场导入期,品类占位和品牌知名度的重要性往往会多于品牌核心价值,如果一个企业能够在这两方面建立优势,就会迅速崛起,获得品牌和销售的双丰收。