传统通路的饱和，让网络市场逐渐受到重视，电子商务网站在近年来蓬勃发展，几个知名的购物网站，像是PCHome、Yahoo等在线购物商城，都经营的有声有色，也掀起一股网络热潮，使得不少人开始架设网站，期望从网络市场分一杯羹，但却不是所有人都能成功！究竟这些网站成功的关键究竟在哪儿呢？

 

事实上，成功经营网站并不难，只要对网络现况有实时且通盘的了解，并能全面掌握商品与数字内容的受欢迎程度，就能为您赚进大笔财富，赢得更大商机，而这其中的关键，就在于了解您的网站流量。

 

流量分析的宗旨

 

身为一个网站主，该如何了解您的网站呢？您可以仔细思考下列问题：

您的网站一天有多少人在看？在一天之中是那个时段人最多？有哪些网页被浏览的次数较多？来浏览网站的人都在那个地域或是国家？有那些商品在那个季节卖得比较好？

 

这些问题无论是对网站的管理者或经营者来说，都是经营成效的关键。基本上，网站营运是全天候的，自动化的机制带来方便，相对也带来迷思，所以依靠工具来辅助分析网站的相关信息乃是必须的。

 

网站流量分析系统，成了搜集这些关键信息的最大帮手，而网站流量分析的本质，就在于追踪与分析网站中流动的执行纪录，将这些纪录变成有用的分析信息，提供管理者执行策略的依据。  

 

 

网站经营绩效分析的重要

 

由于网络经济与传统市场经济有着极大的差异，因此，若沿袭传统的绩效统计方式，是绝对不可行的！网络访客的周期，通常必须历经三个阶段： 获取（Acquisition）、培养（Cultivation）、维持（Retention），是一般网站经营者，衡量其网站服务绩效的重要工具，只要将这一连串的转换过程量化，就能透过其中的「转换率」来衡量 访客自上一个阶段到下一个阶段的人数比例。所谓的网站经营绩效分析，就是利用经营网站时所收集到的一些数据，经过分析之后，作为调整营运与营销策略的依据，甚至根据这些分析结果，重新作市场的定位。

 

过去，我们习于以访客流量来推论市场趋势与潜在访客的数量，以曝光数来评断网络营销活动效益，这并不是正确的科学分析概念；谈到网络绩效营销分析，就必须顾虑到网络市场的特性，完整且精确的运用所收集的数据来产生可符合您网站的营销策略，协助在传统营销模式中，所无法执行的各种分析与运用。

 

除了被动地分析网站绩效之外，透过网站经营绩效分析系统，更能统计访客行为，以浏览者行为为基础，进行详细精确的分析，提供经营者实际并精确的客群分化数据，能针对不同需求与偏好的客群，主动给予特定内容刺激交易。

 

流量分析在网络广告上的应用

 

网站流量分析工具，所能提供的详尽信息，有效协助网站的经营；近年来，这样精准的分析技术，还被广泛运用到网络广告上，追踪网络广告的成果效益。

 

网络广告在短短几年内，就为 Google带来了上亿美元的商机，广告主纷纷投入大量金钱，期盼能在网络广告上所成就，但这些投资究竟有没有效益，投资回收ROI(Return of Investment)有多少，都成了广告主最关切的问题。

 

然而，这些议题在旧一代的广告机制中，只能纸上谈兵，广告主在结束广告刊登后，往往只能收到一份由网络业者提供，所谓广告刊登情况的统计表，内容不外乎就是列出一些网络浏览率 (Impression)与点选率(Click)的数据，但这些数据真的能满足所有广告主的需求吗？许多广告主的心中，都不免会浮现许多问题：

 

网络业者提供的数据是真实的吗？能不能进一步查证呢？广告效益究竟有没有作假，会不会受到 Robot点击机制影响呢？报表所提供的信息够详尽吗？能不能再进一步依照时间、区间、地域…等条件作更深入的了解呢?

 

某些数字媒体服务厂商已察觉，若以过去评估广告的方式，来衡量交互式网络广告，这样的分析是非常粗糙、且不合时宜的，故提出多角化观测为出发点，着重分析访客性质，并配合广告的时效性提供时间区隔，协助广告主追踪最热门的广告时段，进行网络广告的精准投射；并进一步强化分析与数据收集的正确性，提供全方位的服务。

 

科学化的网站经营绩效分析，以量化的数据统计协助网站经营者提升网站绩效。使得网站不仅只是众多营销行为的附属品，而能主动创造效益，经营者透过科学化的网站经营绩效分析系统，即能有效掌握网络营销的特性：实时、互动、并能打破空间与时间的限制，这些优势，不再是使您裹足不前的难题，而是极大化网站效益和提升顾客满意度的重要利基。

 

来自台湾CCMedia的专业数字行销观察