专访 橙网国际信息股份有限公司 / 执行长 黄平融
上网人口急速成长，美国麦当劳营销长拉马尔 ( William Lamar Jr. )曾说：「花大钱投资电视广告的时代已经结束…。我们必须在正确的时间运用具洞察力的创意，在能够接受我们讯息的地方，跟每个消费者连结。」
在科技的推波助拦下，网络媒体日渐重要，但这并不代表电视媒体式微，只是不再具领导地位；跨各媒体比较，电视的到达率依旧居冠，但其投放广告的准确性，却明显不如网络，网络能针对顾客区隔，投放不同的广告。举例来说，台湾的总电视收视人口并无太大的改变，只是频道从三台扩展成几十个频道，相对的消费者的选择也更加多样且分散，连带使阅听众从无声转变为积极主动，营销人开始无法主宰营销成败，所有的游戏规则将取决于大众。
网络商机无限，从1998年以来，先后出现了几个商业化的大型入口网站，以及其它小型但彼此串联成广告网络的中型内容网站后，以网络为媒介从事广告、营销的概念便正式以商业化方式运作。不管是大企业、小公司或者个人纷纷都涌向这个浩瀚无边的世界里，占据里面的某一小隅，但当大家对于网络营销产业都抱持乐观态度的同时，依然有许多淘汰、经营失败的案例。
有别于一般数字营销公司的易流于制式化，拥有固定客户后，便失去独特风格的缺点，橙网国际信息股份有限公司，主张以创意为出发点，提供网站建置及网站维运、网络公关及关键词营销、营销活动及媒体购、ONG电子贺卡…等多项、完整的服务，透过战略与战术的分工，每一位成员各司其职，发挥个体的最大值；橙网集合团队中每一位成员的力量，组成了这个创造精彩的团队，橙网国际信息股份有限公司黄平融执行长特别提到：「接触网络产业以来，由同业的起起落落间，见证网络市场变化快、淘汰率高的种种现实，也警告我们，一个人的媒体时代已经来临，然而，我们也以创意作为回应的策略。」也因此，橙网的每一位客户，都臣服于他们的精彩作品，每一个营销活动项目，都能完美达到厂商目的，开启最大的商机。
个人即媒体，象征着web2.0是互动平台的时代，阅听众开始享受科技所带来的种种权力，运用弹指之间就能完成的各项功能、服务；在网络上，每一个人都兼任观众、评论家、记者，更是媒体，人们开始决定何时接收讯息、对于讯息了解的深度与广度，甚至能与全世界分享自己的诠释与心得。黄执行长提到：「在变换速率极快的网络市场中，我们也要学着变化与转型。既然每个人都是媒体，那我们就利用这个特性，将每一个人都塑造成广告代言人！」
集权式的媒体轰炸时代已经过去，现在的营销，应该开始与消费者培养友善的沟通关系，换句话说，营销人应找到与消费者间有意义的接触点，邀请消费者体验创意，引起品牌与消费者间的交流，促成相关社群的参与；就此观念，黄执行长有着独到的见解：「经营网络社群是现在最热门的话题，但是，营销人应该要走向下一个阶段，利用通路的观念来经营社群，也就是利用通路战略来看待平台，除了提供完整的服务外，更能透过社群发声，每一位成员都成了最佳销售员。」从社群当中经营通路，能避免过去媒体曝光的单向传播，并使消费者进一步体验品牌，深刻感受品牌用心，与消费者成为朋友，打破过去滔滔不绝歌颂自己的销售模式，与消费者取的信任，建立长久关系，达到营销目的。
每个年代时期的「刺激－反应」过程中，都会出现消费者逐渐失去耐心而感到倦怠的现象，也就是走向刺激疲乏的消费者行为。这似乎是惯性理论，黄执行长特别强调：「网络营销活动是仰赖走期来与消费者沟通，并催化其购买行为，因此文案美工设计、活动走向的规划、甚至网站营运方向与策略，都是各网站经营者想要在变换快速的网络世界里，攫获网络使用者目光，赢得广告主的信心的致胜关键！」互动营销的本质，也就是贴近每一位消费者的心；在美国广告主协会(ANA) 2006年的年度会议上，代表各大品牌的营销世界领袖不约而同的强调，该是放弃企图控制消费者的时候了；该如何了解消费者的需求，进一步满足需求，成了营销人的下一个目标，访客行为分析，就是下一个努力的重点。
不断强调个人媒体化、重视消费者本身的同时，营销人也意识到消费者行为分析的重要，若能全面归纳、理解访客行为模式，不但能提供适合消费者的营销活动、或者是消费者需要的产品内容信息，更能提供全方位的个人化、客制化服务，就是营销人的终极目标。黄执行长认为：「每一个网络营销活动，都应从品牌频道建立、营销策略规划执行、开发潜在客户三方面切入，将现有资源整合，创造独特并结合品牌价值的营销传播内容，并使其成为些费者乐意造访的接触点；流量并不全然表示经营绩效，参与、停留、分享等行为归纳，才是有意义的分析数据。」
除了网络营销的刺激外，网站的经营管理，及对于访客行为的了解，才是长久经营之道，橙网国际不只是网络营销公司，更扮演着营销顾问的角色，建立厂商、代理商与消费者间的沟通桥梁，专业团队提供知识的传递及经验分享，共同激发创意的涟漪，以取得三方面的三赢为前提，对于营销的热情与创意，为网络事业注入新血，不一样的服务态度，带给台湾网络事业新的视野。
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