收够了垃圾邮件的人，一定会对垃圾邮件深恶痛绝：每天收到如此之多的邮件，就是没有一封我所想要的。

作为营销界的人，不仅要考虑客户的回报，也要考虑消费者的需求。如果你收到的是来自你的朋友的亲切的问候，你会看吗？你能够从邮件中得到你所不了解的信息，这些信息正是你所缺少的，你所需要的，你会看吗？；如果女朋友的生日到了，你想送她一个惊喜，可是这个惊喜的东西在哪里找呢？这时正好收到一封很多创新物品的邮件，你会看吗？

可是如何做到这一点呢？如何让消费者能够打开邮件？如何让消费者能够信任邮件的内容？

如何在商务人士收到浩瀚如海的Email中，让你的邮件脱颖而出？

什么时间发送Email，打开率最高？

什么方法最能够吸引消费者对邮件的注意？

如何让你的邮件，成为消费者渴望收到的邮件？

看到邮件后，如何让消费者做出企业所期望达到的行为？

一句话，如何让email营销更加有效果？

 

曾经看到一份数据调查提到，企业认为Email营销的障碍：

 

 

这些遇到的问题，在数据库营销机构看来，都是非常容易解决的。是如何解决的呢？

● 邮件成功送达率低

影响因素有很多，发送平台、邮件质量、发送平台与邮件提供商是否有长期合作等，比如拓鹏数据库营销机构使用的Email发送平台，与163、新浪、搜狐、雅虎等邮件提供商都有非常好的合作，直接开通了绿色通道，使邮件发送畅通无阻。在邮件的质量上，各大邮件提供商都有智能识别系统，能够识别一些设计粗糙，有明显垃圾邮件信号的邮件，并直接阻止。因此设计必须非常精美，有艺术感，这样既能够让邮件提供商了解，这是正常的商业邮件，也更能够让读者对邮件产生兴趣。

 

● 缺乏内部建立的邮件资源、建立邮件资源要求时间太长、缺乏必要的客户信息

企业作为生产经营及产品销售者，将会收集到一定的客户和供应商等数据。如何对这些数据进行分析、整理、去重、更新？如何发现这些数据背后的潜在价值？如何根据每个客户的特性，做个性化营销方案？拓鹏的CEO汤寒林认为，这些完全可以外包给专业的数据库营销公司来处理，外包的成本是最低的。数据库营销公司可以根据企业文化、产品特点、营销策略等因素，在数据中找出最具有潜大价值的客户，发送Email。

 

● 难以测量Email营销效果

发送系统能跟踪大量的回应数据。这些回应数据包括HTML开启率、唯一点击、过度率以及购买率的跟踪，而一切都只需通过桌面电脑来进行，远远胜于一般基本服务而达至顶级效果。同时还可以进行以下监测：

 

 

–开启率跟踪
发送系统开启率跟踪报表能正确地显示阅读过您HTML电邮的人数。

 

–活跃跟踪
发送系统能为您选定的广告活动提供以秒来更新的跟踪报表。每十秒的刷新能为任何活跃的广告活动提供实时状况报告。

–点击跟踪
不但能跟踪谁在何时点击过，甚至可以在信息夹有多条URL链接时探测到哪条链接曾被点击。发送系统能为多条URL作上标记令您容易地监测哪个广告、推介、信息、或内容效益最高。根据报告可就排版如何影响信息回应率作出评估。

 

–购买跟踪
除了能跟踪点击外还能探测哪次网站访问以购物为终，使您能更准确地计算投资实际的收益以及电子邮件销售广告活动的功效。

 

–转递跟踪
也即“转发给好友”跟踪，能可以使您知道谁把信息转递以及信息转递有多频密，从而辨认出销售良机以及在您数据库内最活跃的“传教士”。

 

● 不符合自身商业模式  

邮件营销最开始在国际企业间使用得最多。随着互联网的普及，每个人都有可能接触网络，中小企业也平台在这个营销领域有所涉及。主要原因是其成本低、精准。无论是科技含量高的行业：机械、IT业、软件、航空，还是传统的行业：服装、农产品等，都有使用Email营销的案例。并可以根据行业不同，进行邮件祝福、提醒、产品介绍、品牌宣传、活动传递等不同的项目。

 

 

 对Email营销效果的控制，不仅只限于平台，还有数据是否是主动数据？如何在众多的数据中，选择最适合的人群？Email在什么时候发送的效果最好？Email的内容、标题，创意策划如何影响效果？如果把Email营销作为360度营销中的一个环节，邮件营销如何发挥其影响力？这些将在下一章里为你展开讨论。

 

汤寒林  拓鹏数据库营销机构