市场回声：
“客户是我们企业的核心资源，当客户只有几十，几百个时，我们的客服、销售人员还可以艰难应付，但当面对成千上万的海量客户时，我们无所适从。”
“我们已经积累了大量的客户数据和交易数据，但是我们不知道如何管理和使用这些数据，更没有系统的方法把数据转化成更多的销售和定单”
“我们感觉到客户在流失，但是不知道那些客户在流失，如何留住他们”
“我们只知道用数据挖掘新的销售机会，但是如何利用现有的老客户资料，向他们卖出更多的产品，却不知从何入手”

课程概要：
在了解直复式营销的策划与执行的基本理念和方法后， 进一步学习客户数据库（包括外部和内部的）的获取、整合、清洗和基本的分析，成功的整合营销，多渠道营销，精准的网络营销，以及直复式营销的策划与有效执行需要高质量的数据库，和专业的数据的收集、处理和分析的能力。本课程融入了王明潭领导的中国在线研究中心多年来国内外直复营销及数据营销的成功实践，打通营销，数据与IT部门的壁垒方法，展示中国在线营销研究中心的研究成果。
无论你是准备建立客户数据库，刚开始数据库营销的企业，还是已经积累大量的客户数据的企业，都能从这个课程学要开展数据库营销的必须掌握的知识和技能，少走弯路，少犯错误，少在实践中交学费。

课程收获：
通过本课程的学习、讨论和练习，学员能掌握：
1） 如何建立有商业价值的客户数据库与营销数据库。
2） 如何对数据进行清洗，整合和筛选，为电话营销，电子邮件，短信和直邮和网络营销提供数据支持。
3） 掌握最基本的EXCELL数据处理的工具和技巧。
2）如何通过对客户数据和运营数据的分析，支持营销活动的策划，提高营销的效率。
3）如何通过对反馈数据的分析和处理，获取最多的销售机会。
4）如何计算和应用客户价值的方法，测量和评估营销效果。
6）了解从感性营销到定量化营销的基本方法。

课程特点：
教学流程:   系统讲解+案例+互动+作业实践+实用工具+跟踪指导；
免费咨询:   给参加培训企业如何建立数据库营销的机制，提供个性化建议和指导；
保证学会:   支持营销活动的数据处理的基本方法和技巧；
保证应用：  保证能用在你的工作中，增加提高营销效率，大幅度改进销售转化率。
 

课程信息：
培训时间：  2008年6月6日  - 7日
上课时间为上午9：00至下午17：30 中间1个小时午饭时间。
培训地点：  上海市 浦东
培训对象：  1、总经理及市场总监、销售总监、市场部、企划部、销售部主管，IT经理
2、从事直邮、电话营销、网络营销、目录销售、数据库营销、移动营销、互动营销和整合营销的专业人士和管理人员
3、有志于开展精准营销的创业者和求知者。
涉及领域：  零售、旅游与航空、汽车与交通、金融保险与证券基金、房地产、培训与教育、体育/文化/演出、媒体出版、电视/目录购物、耐用品、快速消费品、保健医疗美容、电信与通讯、公用事业、政府、电子商务、IT、邮政物流、B2B行业。

获取详细信息，请发邮件 alex.xu # meihua.info

请留下您的电话等联系方式。