随着Web2.0应用的日趋成熟,大量碎片化的专业网站和社交性聚合社群如雨后春笋般出现,web2.0网站逐渐走向个性化、专业化、社区化。这种发展态势已经对企业的经营理念和营销方式构成了强大冲击。企业面对纷繁多样的网站,面对消费者变化莫测的兴趣需求。基于用户数据的精准广投放成为企业网络宣传的必然选择,那么企业应该如何建立个性化的营销数据库,提高网络精准营销的效率?以下分享几个步骤:
第一步:建立网站媒体库
第二步:建立话题数据库
第三步:用户数据库的建立
第四步:激活用户
第一步:建立网站媒体库
在众多的网络媒体平台中,企业首先要确定哪些网站可以服务于企业的网络营销战略。这个选择过程和企业的传统媒体投放策略有很多相似的地方,都要找到行业主要的媒体,确定这些媒体的影响力,收集这些媒体的广告报价。有所不同的是,网络媒体库的建立要更为复杂。
第一、相关的网站为数众多,要对网站进行分类分级。一般媒体数据库会分为,面向消费者、面向产品、面向品牌、面向贸易等方面,在此分类的基础上,每个分类都要找出3个左右的核心网站,定期追踪监测。
第二、网站媒体数据库的作用不仅仅在于付费广告投放,免费软文的投放往往会起有更直接的效果。因而每个网站,甚至频道编辑的email和办公电话是媒体数据库必须的部分。
第三、广告监测。对于广告的监测不仅包括内容和数量的统计,还有表现形式和网民参与度的评估。网络广告的形式已经不仅是单一图片或者视频的重复播放,广告投放的同时往往会伴随着一些列互动的活动,这些活动的网络营销价值更大。
第二步:建立话题数据库
传统媒体的广告价值建立在对用户视觉空间和时间的独占性上,通过用户被动接受广告信息来实现营销价值。网络广告的营销价值则是建立在用户主动参与的基础上。网络广告很难像电视报纸一样,通过不断重复就可以达成广告效果。面对庞杂海量的网页信息,对广告网民早已习惯了视而不见,更何况还有各类广告拦截插件助力。因而,对网络广告的策划已经不仅包括对版面空间、投放时间的考量,更重要的则是如何构建有吸引力的广告内容和表现形式。
无论何时何地,广告对一般消费者而言都是副产品,很少有人会刻意关注广告。网络营销要找到能够传递广告价值的载体,甚至有些时候还需要炒作一些网络事件带动广告信息的传播。所有的发现和创造都是围绕热点话题展开。
建立话题数据库的几个渠道:
第一、 定期关注行业相关网站,监测和记录热点话题,尤其是能够和企业相关联的信息,寻找可能的传播机会。在此过程中,要将热点话题按主题、时间、网站、位置、出处、作者、持续事件、相关新闻数量、点击量、回复数量进行统计汇总。
第二、 利用百度排行榜top.baidu.com百度指数(index.baidu.com)谷歌热榜(
第三、 定制行业新闻 可以通过梅花网提供的新闻定制和广告定制功能,定期关注行业内热点话题和最新动态。梅花提供的的电子剪报和广告监测数据也可以充分利用。
第三步:用户数据库的建立
其实前面两个步骤,都是为建立用户数据库而服务,网络的精准营销也都是以数据库为核心。但需要厘清的一个观念是,对于企业精准营销的关键不是利用现有的数据库,而是建立起适合自己企业营销需求的用户数据库。
网络精准营销包括两个层次,第一个层次是利用现有的数据库资源,实现自身的营销目标,各类关键词广告包括adword、窄告、竞价排名,还有依托于各类社区策划的在线活动皆属此类。第二个层次是个性化数据库的建立和利用。
精准营销的目标也呈现出两个层次,一是当时活动的效果,通过点击量、用户参与数量、下载量、实现的当期销售额等标准来衡量;二是中长期的营销目标,即通过网络广告活动,带来了多少有效地潜在用户,获取了多少有效客户的信息,是否扩大的潜在客户边界等等。
通过每次广告投放,将媒体网站的注册用户转化为企业的注册用户,并进一步提供后续的营销服务是最基础的一环。上个月IBM赞助财经网的“CE0论衡中国”专题就是一个典型的案例。
第四步:激活用户
每位网民可能会在上百个网站都注册过,但是定期访问的只是那么几家,有效的激发用户的习惯性访问,甚至积极参与是每位站长绞尽脑汁考虑的问题。致力于精准营销的广告主也面临同样的问题。
如何激活用户固然没有恒定的答案,但有几个肯定值得尝试的措施:
第一、 提供电子邮件资讯,提示用户定期关注。
第二、 组织在线活动,吸引用户对网站的关注,建立用户忠诚。
第三、 社区化、互动化、发现用户兴趣,对用户进行有效细分。
其实还有很多内容和方式,这里也仅是一个简单梳理,试图为自己和关注精准营销的朋友树立一个简单框架。(comwit增光)