论坛营销不同与其他的网络营销活动，既要设计有吸引力的主题和内容，鼓励网民自发自主的传播信息，参与营销活动；，实施有效引导，避免传播事态偏离预期轨道，谨防恶意攻击。细分下来，主要包括两个阶段七个步骤。

阶段一：主题策划阶段

步骤一：挖掘营销点（目标客户分析，传播点提炼，事件植入）

对论坛营销点的发掘主要可以从三个方面考虑

1． 目标客户分析，研究不同产品的客户属性，主要包括消费习惯和网络接触习惯两个方面，这部分资料和数据可以通过调查公司和行业研究机构渠道。例如化妆品、汽车、3C产品，又很多即期数据可供参考。对于目标用户的网络接触习惯，可以选择一家行业社区，事先做一个网络调查，反馈些第一手信息，对后期的策略制定会有很大帮助，对于网络调查，目前有很多免费的网站提供，如调研网、问卷星、data100等。

2． 传播点提炼，这部分设计到对客户产品的分析，需要注意的一点是，产品的优势或卖点不一定可以很好的通过论坛传递出去，卖点不等于有效传播点。例如，一款笔记本的核心卖点是外形时尚，但如果仅将“外形时尚”这个词作为传播点组织论坛软文，恐怕不会有多少关注，因为时尚在网络中早已被用滥，但如果与美女、明星关联，效果要好的多，传播点关键在与吸引眼球。

3． 事件植入，论坛营销讲究借势取势，不仅要接重与网友的自发自主的传播，最好还要与当下的事实热点相结合，其实无论好事、坏事，只要是大事，总会找到论坛营销的切入点，王老吉便是很好的例子。

步骤二：论坛分析（选择阵地，发现意见领袖，设定炒作底线）

不同的论坛，不同的板块，都有各自不同的特点，将论坛用作营销，首先要选择合适的论坛和板块，了解其规则和营销底线，主要包括以下三部分内容。

选择阵地，根据产品的特点和营销需求，选择营销推广的目标论坛和板块，这一步比较容易，。但更重要的是要浏览最近的一个月甚至更长时间的帖子，关注其讨论的主题，以及热门贴的类型，跟帖的质量，话题的涉及范围等。

发现意见领袖，每个板块都能找到有几位很有号召力的网友，他们通过在论坛中的长期积累，早已形成了一定的威望，他们的意见对其他网民的态度和消费行为影响非常直接。这些人可能是版主也可能是普通网友，当然首先还是要留一下版主的发言记录。论坛营销中如果能够首先获得“意见领袖”的认可，随后的态度引导会容易得多。当然最长远的策略，实在比较热门的行业论坛培养和经营几个资深账号。

设定炒作底线，凡事都会有个底线，论坛营销更是如此，要想将广告贴“虚伪到无比真诚”可不是件容易的事情，难免会有被人识破的风险。这就需要在事前论坛调研中，发现和寻找一些敏感的表达方式和关键词，此外，还需留意主贴和回复的措辞方式，以及各类表情，签名，头像的使用，还有最明显的是注册日期，新注册的ID发布的主贴影响力有限，以回复响应为主。

（时间所限，随后部分详细介绍，下篇继续）

 步骤三：内容制造（因坛造文，软文攻略）

步骤四：传播路径规划

自发自主传播 无法体现出话题经营价值 达到预期承诺效果，避免危机

阶段二：实施阶段

步骤五：发布实施，监控调整

步骤六：信息集中，专题化

步骤七：效果评估，反馈汇总

（comwit agency  4006868263）