现在的市场竞争，往往会在不知不觉之中，走向杀价的路，人们似乎越来越拙于思考，或者懒于思考，以至于除了杀价好像就没有了别的路。

现在的消费者，事实上是“贪得无厌”的，你越杀价，他越要等着你继续杀，你越让利，消费者的心理价位事实上是免费。

事实上杀价往往也带来不了市场，经常杀得自己已经血本无归了，但市场还是一动不动。

那么，我们真正应该采取的策略是什么呢？

按照托马斯·柯林斯和斯坦·瑞普的观点，就是要“无痛让利”，提供“独特的价值观”（Extra-Value Proposition：EVP）。

我们不必在价格取向的市场上，与售价最低的竞争对手对抗，因为，消费者知道免费是不可能的，那么他们更愿意多付一点代价来换取更多的报偿。

现在的最佳营销策略就是“宁可提供其它廉价厂商所无法提供的额外服务，而不必将售价降到最低”

我们在实际营销活动中，又是怎样做的呢、这样做有效吗？

我们给消费者提供了服务网站的专门的VIP帐号，事实上很多消费者非常看重这个帐号，在服务网站里面，有着这个帐号的人发言以后，他的名字会以特殊的方式标记他是VIP帐号，这个帐号在服务网站上能够下到最新的支持软件、专门的视频音频文件以增强产品的娱乐性、特别制作的视频帮助文档等等，让消费者有着使用产品以外的满足感，而这些，都是竞争对手目前没有提供的，况且随着时间的推移，这些服务会有一个“马太效应”，对有着相关需求的潜在消费者也逐渐被吸引过来，越聚越多，后来的竞争者即便想仿冒也已经望尘莫及。

当然，我们在售后服务以及为消费者添加独特价值上面还有很多其他的方法，在综合运用这些方法以后的效果是什么呢？在电脑城里面。消费者在经过比较以后，最后往往会成为我们的顾客，成为我们顾客的消费者，最后会说一句：你们的服务还是很不错的！有此一句，足矣！