消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础。满足消费者的需求，是市场营销的核心。总结web2.0营销环境下，首先借用一下美国学者朱迪.施特劳斯在《网络营销》中提出:网络营销的三个目标:

第一，         通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式，转换营销战略，为顾客创造更大价值;

第二，         对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施;

第三，         创造满足个人和组织客户需求的交易。

Web2.0网民消费理念的变化也都是围绕着网络营销的这三个目标，表现在以下四个方面：

 

1、          从标准产品到个性消费 标准化属于工业时代，web2.0时代，个性的张扬已经不仅流露在激扬文字、夸张的图片、或是令人瞠目的视频。个性化是种由内到外的自然表达，而web2.0的动力恰恰就是服务于个性化服务每个人。Web2.0主导的消费时代，人们不再仅仅满足于对标准产品的消费，越来越多的人想要通过消费产品和服务的个性化来展示自己张扬的个性。最集中的体现在个性装饰品DIY上，类似与悠都udooo.com的个性卖场出现也印证了个性化消费趋势的回归。

2、          从广告刺激到主动消费 技术升级，消费也在升级。一方面商品生产的日益细化和专业化，消费者有了更多选择的余地，另一方面web2.0网站功能的演进，也为网民提供了更多有效的信息途径，更方便的比较工具，更丰富的网友评论，更及时的产品排行，为网民的消费提供了更多参考和选择。与此同时，网民们基于共同的消费习惯和消费需求，又组成了许许多多的交流社区，相互的推荐和分享，网络消费也从单项的广告刺激发展到基于互动分享的主动消费阶段。

3、          从尝试购买到习惯性关注 看一下小区周围的饭馆，虽然或许会越来越多，门头也在不断变化，但常去的恐怕总是那么固定的几家。 同样的道理，web2.0时代，网民面对的将是越来越多的选择，然而，大家的时间却没有太多的变化，生活节奏的加快，消费者工作负荷较重，希望购物方便，以节省自己的时间和精力支出，网络购物势不可挡。再看一下趋势，从图书音响到服装、家电；从时尚少女到白领青年，网购范围变宽，金额变大，频率提高，数量增加。

4、          从低价刺激到网络品牌 回忆一下，大家第一次网上购物都是买的些什么东西？我想多数网友都是选择的书籍或是化妆品吧，其中主要原因还在于价格，网络购物网上商城抹平了传统渠道的对层层加价。其中受益的不仅仅是消费者。企业通过网络实现营销，减少销售成本，并将降低的成本价值让渡给消费者，过程中也为企业扩展出了新的销售通路，无形中也传递了企业的品牌。如今，网络购物早已深入人心，价格刺激早已不再是决定性的一环，企业信用和网络品牌的价值开始彰显。Web1.0时代，网络品牌的号召力尚未形成，购买动机主要来自于低价和便利。Web2.0时代，看看你身上的PPG或是VANCL，每个人都会有自己的答案， 当网络消费进入品牌阶段，低价就如同超市的POP，眼球效应吧。（COMWIT增光/文）