消费者自主传播时代到来?

观点 2018-11-02 12:08:23 阅读500

旧文重贴:这是我3年前写的一篇文章,无意翻出来,现在来看仍有感触:

一名中学老师个人制作的苹果IPOD mini播放器广告最近在IPOD支持者和营销界中引起了不小震动。

这位叫George Masters的IPOD迷花了5个月的业余时间制作了这则具有专业水准的60秒广告。他于几个星期前把广告放在自己的网站上,自上周被几个博客网站报道后引起了极大的关注。仅仅几周的时间该广告就获得了5万多个点击,并被wired.com报道。

公关公司CooperKatz的副总Bruce Rubel评论道:这是一个信号:“传道型消费者”(evangelistic customers) 将在所喜爱产品的营销中发挥作用,“消费者控制媒体”(consumer-generated media)正成为趋势。人们可以制作草根新闻、写博客、同样,也可以成为营销者。”

对此我认为,与其说是消费者想变成营销者,不如说是消费者不再满足于"仅仅扮演"消费者的角色。就像绝大多数博客一样,他们blogging并不是为了钱,而是因为人天生有创造、表达和交流的需要。消费者不再满意只是被动地吸收商业机器做好的广告――即使是一顿饕餮大餐。他们要自己动手做饭做菜,然后与众人分享,从中获得参与的满足。

消费者希望参与到所喜爱的产品/品牌的建设中,互相讨论、提出改进建议、成立爱好者小组、发表评论……现在是自做广告。很明显,自主传播能提高品牌美誉度和节省相当的媒体宣传费用,同时,消费者对产品品牌形象和定位的个人解读,也可能会对品牌产生难以预见的影响。总之,永远不要低估消费者的力量,也永远不要期望能有消费者为脑白金制作广告。建设一个有魅力的品牌,而不是一个知名度高的名牌,将成为市场决胜的关键。


艾瑞 陈晔
访问作者