一场针对"中国制造"的信任危机正在全球范围内蔓延。危机从宠物饲料开始，迅速扩大至海产品、牙膏、药品、玩具等等，先是被点名、被怀疑，进而面临下架撤货，最后出口被迫停止……

作为中国企业，遭遇到了信任危机后，首先，要严把质量关。长期而言，质量才是最好和最佳的公关。出口企业必须加强管理，提高出口产品质量,同时,加大自主创新和自主品牌建设，使出口商品迈上一个质量和品牌的新台阶,确保我国出口商品的国际信誉。

其次，做好品牌公关。一般的企业往往只顾闷头赚钱，不愿意在品牌上投入。作为对美出口第二位的中国，居然很少有产品广告在国外媒体上出现。既然品牌的熟悉感不强，加之价格低廉，一旦有问题，国外消费者很容易滋生疑虑。

在面对国际上一些不实报道时,还需及时进行批驳。但中国企业最多是在国内发布消息，很少向国外消费者澄清，这不能不说是企业公关能力的一种巨大缺失。

最后，还需建立完备的危机公关管理。危机公关管理立足于应付企业突发的危机事件，通过有计划的专业处理系统将危机的损失降至最低。积极的方案还能利用危机，使企业在危机过后树立更优秀的企业形象。我国部分出口企业在危机公关方面似乎做得还不够，很多出口企业出现危机后，缺乏应对危机的专门机构和方案，导致危机进一步恶化。因此，企业还需尽快建立适合自身的危机公关方案。

毫无疑问，如今我们又面临了一场看不见硝烟的战争。在这场战争中，中国优质的产品将是最有力的武器，品牌与技术是决定战争的关键。这场战争肯定是一个艰苦卓绝的长期过程，需要所有中国企业与国家政府机构的努力。