周春兰表示,今年年初,大旗网曾高调宣布口碑营销策略,并搭建了汽车、数码/IT产品、化妆品等消费口碑平台,主要通过BBS平台帮助企业品牌声誉管理和保护。但在随后的发展过程中,“口碑传播和营销”这个概念被越来越多的公司误导,利用论坛里的虚拟身份,变质为某些厂商雇佣枪手肆意攻击竞争对手,或者过分夸大自己的产品,传递不实信息,误导网民,也污染了网络论坛的环境。因此,大旗最后做出决定放弃口碑营销,并抵制论坛非实名化的发帖信息。
谈及转型后的业务时,周春兰称,以前的口碑营销概念在这半年多来被越来越多的营销公司误导、被滥用,不仅涉及到道德问题,将来甚至会演变成中文论坛、社区的信任危机。因此,社会化媒体的整合营销传播势在必行,大旗网未来将强调可以公开的关系,可以公开的身份及必须传递真实的信息。(方堃)