屏蔽搜索引擎须维护商家广告权益

观点 2018-11-02 12:08:23 阅读383

据《中国证券报》报道,在淘宝被确认屏蔽百度后,近日搜狐博客、校内网、海内网、51.com等国内知名网站也集体屏蔽了百度。

艾瑞咨询分析网络购物平台和社区网站屏蔽搜索引擎的目标和出发点认为,两类网站屏蔽行为的目的都是更有效地保护注册用户隐私不被泄露,但从利益出发点而言,是有一定区别的。

网购平台与社区网站屏蔽搜索利益出发点有别

对网络购物平台而言,由于当前面临着较为明显的盈利难问题,已有的网络广告模式和站内排名模式的盈利能力有限,由于网络购物平台需要庞大客服队伍,人员开支占较高比重,因此当前网络购物平台尚处于“微利”时代,盈亏平衡的状态距离成功上市还有一定的差距,需要摸索新的盈利模式以填充收入来源,提高利润水平。

同时又由于当前网购平台卖方商家绝大多数处于免费开店运营状态,其重要运营支出为广告营销支出,而广告营销支出中相当一部分,没有投放到网络购物平台的首页和子频道广告或站内排名中,而是投放到搜索引擎中,通过竞价排名的方式,依托搜索引擎的巨大流量,向更广泛领域的网络用户展示关键词广告。因此,网络购物平台的商家广告主在享用免费开店的同时,还将为数相当的广告支出用于搜索引擎,这是造成网络购物平台盈利难的重要原因。而为改善这一不利盈利局面,网络购物平台做出了屏蔽搜索引擎的行为,其利益出发点是力图通过推广自身的广告平台,获取更多广告收入。

反观社区网站屏蔽搜索引擎,其出发点虽然也是保护注册用户的隐私权,但背后的利益因素在于不同的搜索引擎推出了不同的开放式社区体系与标注,其目的是直接搜索到社区内用户讨论的言论以丰富搜索结果,提高检准率,更好地解决用户搜索请求的问题。而由于不同的搜索引擎,有不同的社区开放标注,因此社区网站在选择标准上有战略考量,因此产生战略选择的倾斜,会屏蔽竞争者的搜索引擎,提升自身参与搜索引擎的用户体验,降低竞争对手搜索引擎的搜索丰富度。而通过与合作搜索引擎的服务,将依托其广告联盟模式,获得一定的营收。

网购平台应维护商家广告投放权益

艾瑞咨询追踪网络购物平台近期的搜索屏蔽行为和与广告联盟的整合运营发现,屏蔽搜索虽然保护了用户隐私不被泄露,但也为商家投放广告进行营销造成了一定的困扰,使得商家进行搜索引擎营销受到一定程度的影响。此时,网络购物平台推出替代方案,即与自身集团的广告联盟整合运营,冀望为商家提供新型广告平台以满足其营销需求,并提升网络购物平台自身的盈利水平。

艾瑞咨询分析认为,该理念和战略的落实和见效的基础是商家的广告投放权益得到最大化的保护。网络购物服务与其他网络服务的区别在于是商品卖方和买方的闭环服务,任何优化和调整需要考虑到双方的接纳程度,在保护用户隐私权时,还应维护商家广告投放权益。

其先决条件是要优化广告联盟成员网站的规模和质量,让商家广告能够在达到一定规模的目标受众前得到展示,并清晰透明地公布广告的点击率和转化率,保障商家投放广告的ROI.此外,还应考虑到搜索引擎对网络购物的流量引导作用和前期营销价值,如果部分商户实在有需求进行搜索引擎营销,艾瑞建议应尊重商户权益,在保障用户信息的基础上为其解除屏蔽,但网络购物平台可以将此列为一项增值服务,向商户收取一定费用。

社区网站“选边站队”只能双输不会持久

前文已述,社区网站屏蔽搜索引擎是出于其加入开放社区体制的不同的战略倾向问题,但由于各家搜索引擎均会本着维护用户体验的目的推出各自的社区体制,同时社区底层技术提供商,也会推出新型的社区体制,因此各个不同的社区会有不同的选择,在短期内不会出现针对其中一个搜索引擎的集体屏蔽行为,反而会出现社区网站“选边站队”的战略选择倾向问题,会使得有部分社区网站支持某搜索引擎提出的社区机制,而另一些社区支持另外搜索引擎的社区机制,当然还有大量的社区会选择底层技术提供商的机制。

但“选边站队”的局面绝对不会长久,因为艾瑞咨询认为,一切网络服务得以良好发展的前提是高质的用户体验,社区网站“选边站队”,会使得竞争搜索引擎搜索不到自己的内容,而合作搜索引擎也同样搜索不到另一体制下社区网站的内容,使得搜索引擎整体的检索丰富度下降,检准率也下降。因此,社区网站“选边站队”的结果对整体行业而言绝不是双赢,而是双输。从长期发展看,最终会有一个适合所有搜索引擎抓取和搜索的统一机制出现,来彻底解决竞争所带来的用户损失。