思考web2.0，不自觉的就会问到这样一个问题，这些web2.0的服务，又酷、又炫、又实用，为什么就是不赚钱？想了好久，终于想通了。推动web2.0技术进步和引领web2.0走向盈利的完全是两种理念，两种思路，两类人。

web2.0的诞生最大的动力还是源于技术理想的推动，一种真正基于网民需求的技术创新，那些极具创意的技术精英们在开发这些又酷、又炫、又实用的web2.0功能时，真的没有去考虑太多商业的价值。他们一直坚信这种趋势：利用互联网的力量促使人们聚集起来共同创造内容、分享知识体验，以及通过社会互动来寻求平衡。用网易的一句广告词“网聚人力量”。

我们听到太多的服务理念导向的web2.0创业者们时常会将这样一句话挂在嘴边：“这个东西时只要有人用，又很多人用，能够让网民感受到他的价值肯定能够找到合适的商业模式”。而事实上，这句话恐怕很难让这些web2.0的创业者们坚守到最好。在新技术层出不穷的网络环境下，网民每天都会面对许许多多的新体验和新产品，能够吸引他们，对网民有价值的产品和服务，太多太多。网民的需求会变的，而且一直在变化中，周围的竞争环境同样也在剧烈的变化中？

而此时，需要的就是一个由服务理念向商业理念的过渡。需要思考web2.0的商业价值或是价值衡量标准在哪里？下面是些粗浅而不完善的思考

一、企业的web2.0应用贵在交流价值

个性化主导的web2.0时代，众多的交流和反馈渠道让企业比以往任何时候都更加重视消费者的感受及切实利益。提供全面的个性化服务成为一种全新的经营理念和服务态度。Web2.0注重可用性和用户体验，要求商家提供区别于传统webl.0服务的创新态度，更加注重表达个性化的体验，设计个性化的操作、友好的界面，做出更人性化的服务，不断激发用户的互联网意愿，才能实现自己的盈利和发展。

 

二、用户贡献价值决定web2.0企业的商业价值

Web2.0很重要的一个服务理念就是以web作为平台，激励用户进行内容的创造和维护，从而提高服务的整体价值。不仅是让用户创建内容、而且对内容进行管理和分发，服务商的角色转变为完善创建内容的平台和工具，并提供创造价值的工具和条件。类似于flickr、yupoo之类的相片分享网站，youtube、youku、tudou之类的视频分享网站都是一理念的现实体现。既然是为个体用户提供平台，那么用户在这个平台上创造的成果的多少和质量，恰恰是一个何以量化和比较的标准。有高质量的内容、有稳定的高流量、有明确的衡量标准，仅这三点，广告价值早已不是问题。

三、汇聚个体力量，推动长尾经济

网络技术的进步使得被忽略消费者的信息传播需求重新得到重视。如果将众多个体消费者的需求整合到一起，足以和那些所谓的主流消费相媲美，甚至会引领新的趋势。“互联网的出现使得99%的商品都有机会进行销售，市场曲线中那条长长的尾部（所谓的利基产品）也咸鱼翻身，成为我们可以寄予厚望的新的利润增长点。”

刚才已经提到了，web2.0让每位网民个性化的需求和创造力充分展现出来，创造了一个张扬个性化的web2.0时代。不仅仅如此，web2.0还是一个高效率的注意力汇聚平台，能够冲破地域限制的将共同需求的网民聚在一起。那些曾经在一时、一地看似利基的市场，经过web2.0的汇聚，如今变的鲜活起来。玄幻小说就是个典型的例子，起点、逐浪等网络小说网不仅仅实现了网民需求与兴趣的汇聚，而且还实现了网民从阅读主体到创作主体的转变。网络出版或许若干年后，真的会超越传统出版。

 

四、社群化创造商业机会

从用户群来说，web2.0塑造了一个新兴的社群环境，web2.0提供了许许多多的方式让网民可以很容易的根据自己的爱好、兴趣、性格、地域等条件找到和自己志趣相投的同伴，并通过虚拟社群的形式，建立起经常性的联系，SNS、QQ群、交友社区就是其中最为典型的代表。当网络社群的参与者分享个人喜好或是共同体验时，浏览信息所获得的用户体验可以得到提高。这种用户体验分享的方式达到的传播效果是传统方式的几倍增长。在web2.0主导的网商环境中，个人喜好与用户体验将开始真正成为市场细分的标准，web2.0网络社群的盛行也将带来全新的商业机会。

 

凡事总要有个过程，Web2.0在经历过概念的炒作、资本的亲睐后，必然会逐渐走向成熟，web2.0并非没有商业模式，只是从技术到市场再到成功，总要有个过程，总需要理念的转变和经验的积累。期待中—— （COMWIT增光）