商场,如战场,没有永久的敌人,也没有永久的朋友,而只有永久的得益。这句话,来形容中国目前的C2C市场,应该比较贴切。
4月14日,网上交易平台易趣宣布承认淘宝卖家的信用等级和记录,并承诺将提供“免费VIP客服、免费开店、免费推广”,向后者的网上店主们发出“搬家号召。其中一项重要内容就是公开承认其最大竞争对手淘宝网的信用度。此举意味着淘宝网上的卖家信用度可以转换成易趣的信用度,为淘宝卖家在易趣上开店卖东西的除掉了最大的门槛。
三年来,这一对欢喜冤家你争我斗,攻守不断转换。在攻守中,昔日的霸主易趣,被对手拉下了宝座。2006年,阿里巴巴旗下的淘宝在打败了Ebay旗下的易趣,占领了中国C2C市场81.9%的份额。淘宝为什么能够打败最初在中国C2C市场有着90%以上份额的易趣,最主要是其采用了“免费+贴近本土用户”的运营方针,吸引了大批的国内卖家与买家。
三年后,易趣变得更聪明了,学会了以守为攻,以退为进的策略。易趣明白,与其与对手来硬的,还不如接纳对手,吸收对手之长,以补自身之短。
众所周知,中国C2C市场方兴未艾,潜力巨大。但C2C市场也有着先天的不足,即缺乏诚信和安全感。与与传统商店购买产品不同,在线市场购物交易看不着,模不着。在这个市场上,谁先确定行业诚信和支付体系,谁先获得用户芳心,谁就能最终获得这个市场的主要份额。易趣明白,自己的失利和对手的成功都源自诚信,成也诚信,败也诚信。
鉴于此,在全民淘宝的市场格局下,易趣要起绝地反击,绝处逢生,必须学会以异制异,学会借力施力。因为中国电子商务市场学处于早期的发展阶段,市场规模仍很大,绝非一家之力可以垄断的。因此,易趣暂时失利和对手的暂时成功,只能说明过去和现在,而不代表今后和未来。正如马云所说:“比赛比的是智慧而不是仇恨。商界是一种艺术。”
笔者认为,易趣发起的这轮“卖家共成长计划”,不失为一招妙棋,高招,具有一箭双雕的功效。一方面以高姿态向对手致意,承认自己的目前的暂时的落后,承认自己存在的问题。另一方面,又在从基础抓起,打C2C平台的诚信基础和支付基础,借对手之力扩大自己的势力范围,看是让步,实则是新一轮进攻的信号。
记得在两年多前,笔者曾为易趣的邵亦波下课撰文言不平,也曾为易趣的失利也黯然神伤。如今,笔者却为易趣新的复兴计划而叫好,希望中国的C2C市场能真正迎来百家争鸣的新局面,让用户有更多的选择,更好的体验。
作者:靳生玺
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