4.价格，不仅仅是价格

在购买我们产品或服务的时候，消费者付出的往往都不只是价格那么一点点，所以，物有所值或者物超所值的衡量标准并不能简单的用价格作为标准，比如说在网上购买产品，消费者付出的除了价格以外，可能还包括等待的时间需要延长，还包括对支付风险的心理承受等等，这样就限制到了很大一部分的购买力，那么，想要在营销上有突破，就可以从消费者付出代价的各个方面进行调整、改良，使消费者的付出代价总和降低，从而使其购买兴趣转变为购买行动。

5.激发内心的欲望

使消费者发生购买行动的是什么？是顾客内心的欲望，那么，怎样才能够激发消费者心里的欲望呢？我的观察结果是要给消费者的内心下几个“钩子”，在顾客内心的需求和产品（服务）之间做链接，这种需求可能是显性的也可能是隐性的，所以需要安下钩子，把他们内心的欲望给勾出来，这个“钩”的过程其实就是传播和促销的过程了，因此，我们在制定传播计划和促销计划的时候就要考虑清楚，这个计划里面有几个钩子？哪些钩子对哪些人群有效？对哪些人群无效？什么样的钩子适合网络传播？什么样的钩子能够造成话题效应增加口头传播？什么样的钩子适合在传统媒体上进行传播？

钩子是否有效激发了消费者的欲望，检验的标准只有一个，那就是业绩的成长，所以传播的过程就是不断修正钩子的过程，只有把那些钩子打造得越来越有吸引力，才能够更好的激发消费者内心的欲望，只有把钩子打造的越锋利，才更能够更能够“刺”痛到目标人群，使之产生购买行动。